- 【事業内容】
- ■モバイルサービス事業 ・ポイントメディア事業「モッピー」 ・コンテンツメディア事業「Oh！ya」など ・アフィリエイト広告事業「AD.TRACK」 ■フィナンシャルサービス事業 ・仮想通貨関連事業 ・オンラインファクタリング事業 ・投資育成事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ◎服装・ネイル・髪型自由／年間休日128日／完全週休2日制／残業月5時間以内！ 国内最大級のポイントサービス『モッピー』の運営を支えるカスタマーサポートをお任せします。一つひとつのお問い合わせにしっかりと対応をすることで、顧客満足度の向上を目指していきましょう。【お仕事の流れ】 ▼お問い合わせメールの確認 事前に振り分けられたユーザーからのお問い合わせメールをチェックします。内容は、「ポイントが付与されない原因は？」「こんな機能を追加して欲しい」といったものが中心。マニュアルを参考にしながら、回答をまとめていきましょう。 ▼クライアントへの問い合わせ 広告の内容に関する問い合わせがあった場合には、広告を出稿しているクライアントに確認をとります。 ▼ユーザーへの返信 回答の内容がまとまったらメールで返信を行ない、一連の業務は終了となります。 【ココがポイント！】 ☆あなたの「改善提案」を歓迎します！ ユーザーからの要望と直接触れ合うポジションだからこそ、業務を進めていく内に新たな「気づき」を得ることもあるはず。その際には、ぜひ上長へ改善を提案してください。「サイトにこんな機能があれば使いやすい」「こうした方が仕事がスムーズに進む」など、その内容はなんでもOK。あなたのアイデアをきっかけに、仕事のカタチが大きく変わるかもしれません。 ☆未経験からのスタートも安心！ 入社後は、先輩社員が丁寧にお仕事をお教えしていく予定。基本的なPC操作ができる方であれば、スムーズに仕事を覚えることができますよ。電話対応のほとんど無いカスタマーサポートだからこそ、初心者でも安心です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■2年以上の社会人経験がある方 ■基本的なPC操作（タイピングなど）ができる方 ＜こんな方を歓迎します！＞ ☆コミュニケーション力に自信のある方 ☆自身のアイデアを積極的に提案できる方 ☆事務や電話対応などの経験がある方 ☆Excelの実務経験のある方 |
| 募集背景 | 私たちは、会員数1000万人以上を誇る国内最大級のポイントサービス『モッピー』をはじめ、さまざまなWebメディアの企画・開発・運営を手がける企業。ユーザーの利便性を意識して構築されたバリエーション豊かなサービスは業界でも高く評価され、2016年には東証プライム上場を達成、9期連続での増収増益を実現しています。 今回は、そんな業績好調に伴う増員募集。あなたには、ユーザーからのお問い合わせ対応を担当する「カスタマーサポート」をお任せします。入社後は丁寧な研修をご用意していますので、未経験でも問題はありません。「新しいことに挑戦したい」という意欲がある方ならば、きっと活躍できることでしょう。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間6ヶ月あり（期間中も給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー24F
◎転勤はありません。 ◎リモートワーク（週2回）も可能です。 交通
東急田園都市線「用賀」駅より直結
|
| 勤務時間 | ・10:00-19:00 ※残業は月5時間以内です。 ※休憩60分/実働8時間 ・時差出勤制度(9:00-18:00 )有 ※試用期間(6か月)終了後から選択可 |
| 給与 |
年俸制300万円～400万円（1／12を月々支給）＋各種手当＋決算賞与 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には月40時間分・7万5000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
356万円／26歳（入社1年）
|
| 休日休暇 | ＜年間休日128日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日／7～10月に有給とは別に支給） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ※5日以上の連休取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■決算賞与（業績による） ■交通費（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■働くパパママ支援金 ■子育て支援金 ■住宅手当（家賃の40％を支給／上限月3万円・各駅停車で5駅以内） ■外部研修（就業時間での受講可／費用会社負担） ■書籍購入代・勉強会費用補助 ■資格取得祝い金 ■ストックオプション ■健康保険組合 ■MVP・社長表彰制度 ■オフィス内分煙（屋内に喫煙室設置） ■服装自由 ■時差勤務制度有(試用期間後) |
| 入社後の流れ | 入社後はOJT研修を通してお仕事を学んでいただく予定。メンターとなる先輩社員がしっかりとあなたをサポートしていきますので、未経験からでもスムーズなスタートができますよ。もちろん、わかりやすいマニュアルもご用意しています。 |
| 配属部署について | 配属先となる『モッピー』のカスタマーサポート部門で活躍する先輩は、ほとんどが女性。20代後半～30代前半で、ほぼ全員が中途入社となっています。その特徴は、なんといってもチームワークの良さ。チームで目標を追いかけるので、一人に負担が集中することはありません。 |
| 会社名 | 株式会社セレス |
|---|---|
| 設立 | 2005年1月28日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 都木 聡 |
| 資本金 | 19億5,095万円（2022年3月末現在） |
| 従業員数 | 196名(2022年3月現在) |
| 売上高 | 234億円（2021年12月期実績） 202億円（2020年12月期実績） 165億円（2019年12月期実績） 107億円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■モバイルサービス事業 ・ポイントメディア事業「モッピー」 ・コンテンツメディア事業「Oh！ya」など ・アフィリエイト広告事業「AD.TRACK」 ■フィナンシャルサービス事業 ・仮想通貨関連事業 ・オンラインファクタリング事業 ・投資育成事業 |
| 事業所 | 本社／東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー 24階 |
| 関連会社 | 株式会社マーキュリー 株式会社ディアナ 株式会社バッカス studio15株式会社 株式会社ラボル 株式会社サルース 株式会社ゆめみ ビットバンク株式会社 |
| 自社運営サイト・その１ | ■モッピー 会員数1000万人以上を誇る国内最大級のポイントサイト。ショッピングやコンテンツ登録、アンケート回答、広告の閲覧などを通じて貯めたポイントを現金や各種電子マネーなど30種類以上のサービスに交換できます。 ■チケコミ 基本無料でコミック閲覧が可能で、広告閲覧や課金で続きが読めるスマートフォン向けのコミックサイト。webブラウザでいつでもどこでもコミックを楽しめます。 |
| 自社運営サイト・その２ | ■Oh!Ya 投資マンションを中心とした不動産情報サイト。投資不動産の運営ノウハウや業界の最新情報などを提供しています。 ■持ち家計画 注文住宅の比較・検討サイト。建設予定エリアや、土地の所有有無を選択することで、ピッタリの工務店・ハウスメーカーの資料を一括で請求できます。 |
| 企業ホームページ | http://ceres-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社セレス 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ceres-inc_saiyo |
株式会社セレス（東証プライム上場）のカスタマーサポート ◎服装・ネイル・髪型自由／年間休日128日／完全週休2日制／残業月5時間以内！（1189490）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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