- 【事業内容】
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターの管理事務★想定月収40万円～／コールセンター経験者は前職給与考慮！／完全週休二日制 通販会社をメインに、売上アップに向けた改善提案や、事務作業などをお任せします。あなたの経験、スキルに合わせてお任せしていきます。慣れてきたら業務範囲を広げていきましょう！【具体的な仕事内容】 ■案件の確認・分析 オペレーターが電話を受けた割合の「応答率」や、そこから受注につながった割合の「受注率」などを、資料にまとめてお客様と毎月共有。また、より良い受注につながるためにはどうしたらいいかなど、分析も行ないます。 ■営業担当の同行やクライアント様の一次対応 営業に同行した時には商談内容をメモに残したり、クライアント様から電話やメールが来た時に はその一次対応をしたりなど、営業のサポートをお願いします。 ■その他事務作業 伝票処理、受発注業務、データ入力など、各種事務作業をお任せします。 ＜コールセンター経験を活かせる＞ 仕事の仕方は各メンバーに任せています。そのため「この運用方法の方が効率が良いではない か」「売り上げを上げることができるのではないか」のような意見は大歓迎です。裁量もって働くことが可能なため、当社でキャリアアップしていきたい方お待ちしております。就業・アルバイト経験がある方は活躍できますよ！ ＜将来のキャリアについて＞ あなたにはプレイヤーとしてクライアントへの提案、営業企画（企画の立案や、改善提案）にステップアップをしていただきます！あなたの経験を活かして活躍できる場を提供しますのでご安心ください。 また、ゆくゆくはコールセンター長としてお客様に貢献ができる、利益の上がる運営をするために当社全体のマネジメントをお願いしたいと思っています。 当社が成長していくためにぜひお力添えください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種未経験、既卒・第二新卒の方、社会人経験10年以上歓迎＞ ＜学歴やブランク、前職の雇用形態、転職回数は不問＞ ■コールセンターで就業経験がある方（職種は問いません！） ＜こんな方は歓迎します＞ コールセンターでのお仕事に携わったことがある方（雇用形態・年数を問わず） 「アルバイトやパートで少しだけ経験した」「オペレーター経験がある」などもOK！ |
| 募集背景 | 2003年の設立以来、通販会社に特化したコールセンターサービスやマーケティングのサポートを手がけている当社。2016年には大規模なコンタクトセンターもオープンし、全国のクライアントから続々と依頼が寄せられ、順調に事業を拡大させています。 さらなる事業成長に向けた体制強化を目的に、今回は管理事務として新たな仲間を募集することになりました。 たくさんの方とお会いしたいと思っておりますので、ご応募お待ちしております！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間（6ヶ月）があり、期間中の雇用形態は【契約社員】となります。 ※給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F
※転勤はありません。 交通
都営三田線・浅草線「三田駅」より徒歩6分
都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩7分 JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分 都営三田線「芝公園駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～20:00（左記時間内で、実働8時間） ◎9時～18時、10時～19時のいずれかで、その日の出勤人数や業務量などを加味して決定。 希望勤務時間帯も考慮します！ |
| 給与 |
＜コールセンターでの就業経験がある方は前職給与を考慮します＞ 年俸制480万円～720万円 ★想定月収40万円～60万円 ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※年俸の12分の1を月々支給。 ※上記金額はみなし残業手当（月45時間分／7万5570円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※売上・利益達成時にはインセンティブを支給します（平均支給額：毎月3万円） 年収例
500万円（25歳／経験あり・入社1年）
600万円（35歳／経験あり・入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ※取得・復帰実績実績あり（5人取得中！） ◎スケジュール管理は自分次第！ ゆくゆくは自分でスケジュールを調整できるようになるので、しっかり段取りを付ければあなたの希望日でお休みは取れるようになります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（7月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（みなし残業時間超過分を支給） ■月間業績インセンティブ（会社業績に応じた報奨金） ■出張手当 ■時短勤務制度 |
| 一日の仕事の流れ例 | ▼出勤したら… メール及びスケジュールのチェック。 ▼午前中 まずは担当している顧客の昨日の受電状況を確認しレポートに取りまとめます。問題があれば営業担当や先輩スタッフと協議をし改善や提案を添えて顧客に報告を行ないます。 ▼昼休憩 ▼午後 顧客との打ち合わせがあれば訪問。またはその準備（資料作成）や日々の運用において改善が必要であれば、コールセンター・スタッフへ課題のヒアリングを行ない、担当営業や先輩スタッフと共に改善に向けた対策を講じます。 ▼夕刻 必要な申し送りやホウレンソウを完了させて退社。 ※ゆくゆくは他ポジションの業務を行なうようになりますので、スケジュールが変動していきます。 |
| 会社名 | 秘書センター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤壽朗 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 60名（2023年10月時点） |
| 売上高 | 9億4000万円（2022年12月期実績） 9億8000万円（2021年12月期実績） 9億円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝5-1-13 MAビル三田II 3F 宮崎支社／宮崎県小林市細野334-4 宮崎小林コンタクトセンター／宮崎県小林市細野334-4 2F 宮崎研修センター／宮崎県小林市南西方844-1 |
| 関連会社 | 株式会社イーステム 株式会社イーステムコミュニケーションズ |
| 企業ホームページ | https://www.hishocenter.com/ |
秘書センター株式会社のコールセンターの管理事務★想定月収40万円～／コールセンター経験者は前職給与考慮！／完全週休二日制（1188990）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。