- 【事業内容】
- ■24/7Workout:パーソナルトレーニング事業 ■24/7Onlline Fitness:オンラインフィットネス事業 ■24/7English:マンツーマン英会話事業 ■24/7Diet:ヘルスケア関連のWebサービスメディア ■24/7DELI&SWEETS:低糖質食品事業
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 自社サービスのコールセンターSV(マーケティングにも携わります) ◎完休2日制/年間休日120日以上 パーソナルトレーニングジム『24/7Workout』などのマーケティングに携わるコールセンターSVをお任せします。無料カウンセリングの来店率を上げたり、LTV向上につながる施策をうちましょう。<コールセンターについて> 『24/7Workout』をメインとした当社のサービスに関するコールセンターです。マーケティング部門に属し、さまざまなマーケティング施策により事業成長に深く関わることができます。 <全体的な仕事内容> マーケティングの視点を持ったコールセンターSVの業務です。スタッフの管理やシフト調整などコールセンター運営業務のみならず、顧客満足度を上げるための施策などを提案しましょう! <コールセンター運営業務> ■予約件数などの数値管理 ■オペレータースタッフのシフトや業務進捗のマネジメント ■各スタッフへの指導・教育 ■マニュアルの修正、編集 ■採用業務(年1~2回ほど) ◎オペレータースタッフからの質問への回答やエスカレーションなども対応します。 <マーケティング施策などの立案> ■お客様の来店率アップのための立案 コールセンター業務から通話内容をデータに残したり、来店理由などのデータを蓄積。エリアによる特性やキャンセル率などの課題から改善策などの意見を発信します。 【課題例】 ・カウンセリング実施率が上がらない ・店舗の看板が小さくジムの場所が分かりづらい …など ◎週1回、マネージャーとSVのミーティングを実施しています。 └意見を発信できる場が設けられています。 ◎自社サービスだからこその自由度の高さが実感可能! ◎スタッフの声から新しい取り組みが生まれ、成果が上がった例も多数。 <入社後の受け入れ体制> SVの先輩に教わりながら実務を習得。未経験からでも活躍できますので、安心してご応募ください! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問<職種・業種未経験歓迎> ▽下記いずれかの経験をお持ちの方 ■コールセンターでの就業経験 └インバウンド・アウトバウンドを理解していたり、提案・折衝・立ち上げなどを経験している方を想定しています。 ■マーケティング、企画、営業などの経験 └数字を用いた分析や改善をしたことがある方を想定しています。 こんな方にご活躍いただけます! ◎マーケティング的な観点を身につけていきたい方 ◎主体的に考えて意見を発信・行動できる方 ◎相手に合わせたコミュニケーションが取れる方 |
募集背景 | パーソナルトレーニングジム『24/7Workout』や、パーソナル英会話教室『24/7English』などを運営し、2019年11月にグロース市場(旧東証マザーズ)上場を果たした当社。2007年の設立から目覚ましい成長を遂げながらも、多角的な事業展開で安定した経営基盤を築いています。 今後も更なる事業展開を予定しており、現在はそのために組織体制を強化中。また、業務拡大に伴い、コールセンター運営の実務にプラスして新規事業や業務改善についての立案をするコールセンターSVの業務が追いつかなくなってきています。そこで今回は、コールセンターSVとして幅広く活躍してくださる方をお迎えすることを決めました。 |
雇用形態 |
正社員
■正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー36F
◎転勤はありません。 交通
■都営三田線「御成門駅」A5出口より徒歩3分
■日比谷線「神谷町駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間) ◎残業は月20~30時間です。 【シフト例】10:00~19:00/14:00~23:00 |
給与 |
月給27万円以上+各種手当+賞与年2回 ※能力・スキル・年齢などにより考慮の上、決定します。 ※月給には固定残業代(30時間分:5万円以上)を含み、超過分は追加支給します。 年収例
【想定年収】400~500万円
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休日休暇 | <年間休日120日以上!今期は123日です> ※2021年12月~2022年11月 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日(会社指定日) ■年末年始休暇 ■結婚休暇 ■出産休暇 ■忌引休暇 ■産前・産後休暇 ★取得実績あり ■育児休暇 ★取得実績あり ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(8月・2月/昨年度実績2回・3ヶ月分※業績・個人評価による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月5万円まで/規定あり) ■時間外手当(固定残業代超過分) ■役職手当 ■家族手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度(165種/一部成功報酬あり) ■社員割引制度 ■書籍購入制度 ■福利厚生倶楽部(イベント・レジャー施設などの利用割引、他) ■PCやデュアル・ディスプレイの貸与(希望者のみ) |
配属部署の雰囲気 | <配属先は?> マーケティング本部CRM部 コールセンター課となります。 <部署のメンバー> CRM部マネージャーのもと、20名ほどのスタッフとSVが2名います。若手が多く、20代~30代のスタッフが多く活躍しています! |
会社名 | 株式会社トゥエンティーフォーセブン |
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設立 | 2007年12月28日 |
代表者 | 代表取締役社長 小島 礼大 |
資本金 | 791,600,000円(2019年11月末日現在) |
従業員数 | 629名(2019年8月末時点) |
事業内容 | ■24/7Workout:パーソナルトレーニング事業 ■24/7Onlline Fitness:オンラインフィットネス事業 ■24/7English:マンツーマン英会話事業 ■24/7Diet:ヘルスケア関連のWebサービスメディア ■24/7DELI&SWEETS:低糖質食品事業 |
事業所 | ■本社/東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー36F |
企業ホームページ | https://247group.co.jp/ |
採用ホームページ | 好きが、仕事になる。 好きなことを仕事にしたほうが面白いに決まっている。何事… https://en-gage.net/247workout_recruit |
株式会社トゥエンティーフォーセブン(東証グロース上場)の自社サービスのコールセンターSV(マーケティングにも携わります) ◎完休2日制/年間休日120日以上(1188608)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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