- 【事業内容】
- ■貿易事業 ■コールセンター事業 ■介護事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート★オフィスデビュー歓迎／残業少なめ／ネイル・ピアスOK／夜勤シフトなし！ 当オフィス内にて大手ECサイト会社や製薬会社、通販会社などのカスタマーサポート業務をお任せ。今年3月に立ち上げたばかりの部署で、オープニングスタッフとしてご活躍いただけます！＜具体的な仕事内容＞ ■受電業務（お客様からいただいた電話に対応します） ■架電業務（当社のコールセンターサービスをご案内します） ■入力作業（お客様から聞いた情報や会話の内容を社内システムに入力します） ※受電業務及び架電業務は、適性やご希望に応じていずれかをご担当いただきます。 ※未経験の方は、スタートしやすい受電業務からお任せ。 ※架電業務にノルマは一切ありません。 ＜入社後の流れ＞ ▼マインド研修 まずはマインド研修として、カスタマーサポートの心構えからお教えします。その後、具体的な仕事内容や扱う商材について説明します。 ▼担当業務の決定 簡単なテストを受けていただき、適性などを踏まえてお任せする業務を決定します。 ▼独り立ち 本番を想定した実演練習を重ね、1週間後には現場デビューとなります。 ＜キャリアステップについて＞ スタートアップの事業なので、キャリアアップのチャンスが豊富。ゆくゆくはサポートスタッフ→リーダー→SVへ。頑張り次第では入社から最短半年でリーダー就任も目指せます。将来的に拠点が拡大すれば、さらなる役職も期待できるでしょう。 ＜仕事のポイント＞ ◎マニュアル完備だから安心 トークスクリプトやマニュアル類が整備されており、未経験の方も心配いりません。社内システムへの入力も、テンプレート通りに入力でOK！ ◎リアルタイムでSVがフォロー リアルタイムで会話の内容が共有できるシステムを導入。わからないことがあれば通話中でも保留にしてSVに質問できますし、状況によっては交代も可能です。未経験スタートも安心できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！】 ※ブランクは問いません。 ◎入社の時点で知識・経験は一切不問。未経験からスタートした先輩も多数活躍しています！ ＜以下のような方は、ぜひご応募ください＞ ■イチからスキルを磨いて成長したい方 ■オフィスワークデビューがしたい方 ■安定した環境のもとで活躍したい方 ■自由度の高い働き方がしたい方 など |
| 募集背景 | ＜10名以上の積極採用です！＞ 2014年に設立した当社。貿易事業を行なう会社としてスタートし、海外の企業と取引。その後、社会状況の変化を受けてさらなる事業拡大を図るべく今年3月に立ち上げたのが、コールセンター事業です。 立ち上げ間もない事業ながら、有名通販サイトを含む大手クライアントと多数取引。近年のECサイト市場の盛り上がりも手伝い、業務は増加傾向にあります。現在は名古屋拠点のみですが、今後は福岡や北海道にもコールセンターの開設を視野に活動を進めていく予定。そこでこのたび、当社の新事業をともに盛り上げていただける方を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員アルバイト・パート
【正社員】※6ヶ月の試用期間があり、その間の雇用形態は「契約社員」となります。 ※試用期間中の給与は「給与欄」をご覧ください。その他、待遇は変わりません。 【パート・アルバイト】 ※3ヶ月の試用期間があります。 ※試用期間中の待遇は「福利厚生欄」をご覧ください。その他、給与は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市中区千代田5-8-9
※転勤はありません。 交通
JR中央本線・市営地下鉄鶴舞線「鶴舞駅」より徒歩5分
市営地下鉄名城線「矢場町駅」より徒歩16分 市営地下鉄名城線・鶴舞線「上前津駅」より徒歩17分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（実働8時間・月平均160時間／シフト制） ※残業は月平均20時間以下です。 ※働き方に応じて案件が選べます。土日に休みたい希望も対応可能です！ ※夜勤はありません。 ＜シフト例＞ 8：00～17：00、9：00～18：00、10：00～19：00 など |
| 給与 |
【正社員】 月給20万円以上 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には固定残業代として25時間分（3万2000円）を含みます。超過分は別途支給。 ＜試用期間中の給与＞ 月給18万円 ※上記金額には固定残業代として20時間分（2万4000円）を含みます。超過分は別途支給。 【パート・アルバイト】 時給1200円以上 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 年収例
230万円／25歳（入社1年目）
300万円／30歳（入社3年目） 500万円／35歳（入社6年目） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～9日） ■祝日 ■GW（昨年度実績5日） ■夏季休暇（昨年度実績5日） ■年末年始休暇（昨年度実績3日） ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※法定外休暇の日数については、取り扱い商材のクライアント様都合により変動します。 ◎シフト希望が通りやすい環境です！ 案件の種類や人員の確保がしっかりできているため、シフトの希望や有休取得がしやすい環境です。休みの融通が効く環境なので、仕事とプライベートの両立も可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年1回（12月、昨年度実績1ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月上限1万5000円まで） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■退職金あり ■服装自由（私服可） ■社員割引（取り扱い商材の一部を社員割引で購入可能） ■葬儀割引あり ◎服装も髪色も自由です！ 服装や髪色も自由ですし、ネイル・ピアスもOK。またフロアには休憩スペースもあるので、業務の合間にご利用いただけます。 |
| 配属部署 | 配属先のコールセンター事業部は、今年3月に立ち上げたばかり。今回採用される方は、そのオープニングスタッフとしてご活躍いただきます。 一緒に働くスタッフは、20代を中心に30代～50代の幅広い世代が活躍中。前職もコンビニ店員や300円ショップのスタッフ、ミュージシャンの他、大手ベンダー企業や大手テクノロジー会社でコールセンター業務を担っていた方など、さまざまです。 仕事はイチから丁寧にお教えするのはもちろん、トークスクリプトなどのマニュアル類も充実。まずはお客様からの電話を受ける受電業務からはじめられるので、未経験スタートの方もご安心くださいね。 |
| 会社名 | 合同会社アクティブライフ |
|---|---|
| 設立 | 2014年11月 |
| 代表者 | 代表 福島 雄志 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 20名（2022年9月現在） |
| 売上高 | 6200万円（2022年8月期実績） 4700万円（2021年8月期実績） 3400万円（2020年8月期実績） |
| 事業内容 | ■貿易事業 ■コールセンター事業 ■介護事業 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中区千代田5-8-9 |
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