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掲載終了

VID株式会社(ティビィシィ・スキヤツトグループ)美容室やサロン向けシステムのユーザーサポート ◎ほぼ100%正社員登用あり/髪型・ネイル・服装自由(1187228)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

美容室やサロン向けシステムのユーザーサポート ◎ほぼ100%正社員登用あり/髪型・ネイル・服装自由の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/09/29 - 2022/11/09)

美容室やサロン向けシステムのユーザーサポート ◎ほぼ100%正社員登用あり/髪型・ネイル・服装自由
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
「ありがとう」の言葉に添えられた、お菓子やコーヒー。
――お客様から、感謝の印と言って渡されたのは、お菓子の包み袋。お電話口から始まったお客様との関係性が深まったようで、とても嬉しかったんです。

お任せするのは、当社の業務管理システムを導入しているお客様へのフォロー。使用状況を伺ったり情報配信することがメインです。「予約の当日キャンセルが出てしまうんだけど、対策はできないかな?」といったお悩みに対して、サイトの操作方法や新しいシステムの導入を提案します。

また、お客様となるのはサロンや美容院で働く方々。お電話でのフォローが基本ですが、お客様からのご要望や、自分のスタイルに合わせて、店舗への訪問も可能です。時には、訪問先で最近の美容トレンドの話で盛り上がるなんてことも。ノルマや新規顧客開拓のない、1社1社に向き合ったサポートだからこそ、お客様と親しくなり、感謝の言葉をいただく機会も増えるんです。

お客様との関係を深めた先に「ありがとう」がもらえる仕事。当社で始めませんか。

募集要項

仕事内容
美容室やサロン向けシステムのユーザーサポート ◎ほぼ100%正社員登用あり/髪型・ネイル・服装自由
美容室やサロン向けに業務管理システムを提供している当社。あなたには当社のシステムを導入いただいているお客様のフォローを中心に、Webからの問い合わせ対応をお任せします。

<システムについて>
PC、スマートフォン、タブレットなどの各種端末で操作可能な業務管理システム。レジや予約受付、在庫管理など、要望に沿って必要な機能をカスタマイズできます。

<仕事内容>
■お得意様のフォロー
当社のシステムをお使いの美容室やサロンへ電話をかけて、使用状況や不明点などをお聞きしていきます。事前にHPやSNSなどをチェックし、サロンの状況を把握したうえで架電。必要に応じて、システム使用方法のご説明や、バージョンアップ・機能追加の提案を行ないます。

※1人で1日20件程度をフォローしていきます。
※基本的には電話でフォローしていきますが、必要に応じて美容室やサロンへ出向きます。

■問い合わせ対応による新規獲得
HPやWeb広告から問い合わせをいただいた新規のお客様への、資料を使った説明から契約までをお任せ。月に数件程度対応しています。

<仕事のポイント>
◎大切なのは、信頼関係の構築。
お客様フォローによるサービス向上が目的ですので、お客様と良好な関係を築くことがポイント。機能追加などは必要であれば提案するスタンスです。

◎仕事の進め方は自由です!
できたばかりの部署のため、あなたの経験を積極的に活かすことができます。お得意様に送信する、新機能リリースのお知らせメールや、他社の成功事例をもとにした提案など、これまでの仕事の進め方を共有していただけたら嬉しいです!

◎スケジュールはゆとりあり!
電話は1日20件と少なめ。空き時間は提案資料をつくったり、担当サロンの情報収集をしたり、ゆとりを持って働けます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<学歴や就業ブランク不問/職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎!>
■基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointの入力程度)をお持ちの方
■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方

<下記1つでも当てはまる方、大歓迎!>
・美容業界に興味がある方
・販売、接客、営業の経験がある方
・明るくコミュニケーションがとれる方
・前向きに業務に取り組める方
・サービス満足度向上に向けて、自ら積極的に行動できる方
・お困りごとの解決など、人を支援することが好きな方
募集背景 美容室やサロン向けにシステムを提供している当社。東証スタンダード市場に上場している株式会社ティビィシィ・スキヤツトのグループ会社として、15年連続で黒字経営を実現しています。多くの取引先を持つ中、さらなるサービス向上と業務拡大を目指すには、組織体制の強化が必要です。そこでこのたび、お得意様のフォローをメインに担う、ユーザーサポートという新たなポジションを設立。シンプルな仕事内容ですので、内勤デビューしたい方にもオススメです!
雇用形態
契約社員

契約社員
※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。

★正社員登用あり!
契約更新は6ヶ月単位。半年後の正社員登用を前提とした採用です。
勤務地・交通
本社/福岡県福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル5F
※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎します!
交通
福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩4分
福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩7分
勤務時間 シフト制/実働8時間
※試用期間中は、9:00~18:00が基本勤務時間となります。
※残業は月20時間以下です。

<シフト例>
9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00
給与 月給21万円+各種手当
◎残業代は、全額支給いたします。
◎正社員登用後は賞与年2回(過去実績2.5ヶ月分+業績加算)が追加されます。
◎ほかにも正社員になると、定期昇給があります。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
◎5日以上の連休が取得可能です。
◎有給休暇も自由に取りやすい環境です!
福利厚生・待遇 ■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(全額支給)
■出張手当
■社内禁煙
■私服勤務OK
■時短勤務OK
■在宅勤務あり
■正社員登用あり

☆★…半年後の正社員登用を前提とした採用です!…★☆
今までも希望者全員が正社員に登用されています。正社員になった後は賞与年2回(過去実績2.5ヶ月分+業績加算)など待遇が変わります。

☆★…働きやすい環境を整備!…★☆
■コーヒー、紅茶、ウォーターサーバー完備
■冷蔵庫・電子レンジあり
■お菓子(オフィスグリコ)あり
■ネイル、まつエク、髪型すべて自由!
入社後の流れ 入社後は、1~2ヶ月かけてシステムに関する研修からスタート。仕様や操作方法などを覚えていきます。その後は先輩スタッフについて、電話研修を行なう予定。「売上の集計方法が分からない…」「SNSとHPを連携させたいのだけど…」といったお問い合わせのパターンや、課題別の提案例など、イチから丁寧に教えていきますので、未経験の方もご安心ください。お客様からの質問に対して自ら回答できるようになればOK。また、その場で回答できなくても調べてからご連絡できれば問題ありません。ひとり立ちまではおよそ3ヶ月を予定しています。
配属部署 サポートセンターには5名(女性4名・男性1名)のスタッフが在籍。年齢層は30歳前後、前職は飲食業界や医療業界などで、皆が中途入社です。

◎先輩社員を一部ご紹介!
東:中学生のお子さんがいる、先輩ママ。16年目のベテランで、皆から「東さん」と頼りにされています。営業事務を中心に採用などのバックオフィスも担っているマルチプレーヤーですが、休みの日はキャンプを楽しむアウトドア派。

齊藤:コールセンターの担当をしている、入社4年目メンバー。皆から「齊藤ちゃん」と呼ばれていますが、なぜか社長だけは「あけおめちゃん」と呼んでいます。買い物・コスメ・洋服が好きで、休みの日はカフェやスイーツ巡りを満喫中。

会社概要VID株式会社

会社名 VID株式会社
設立 2016年12月
代表者 代表取締役 白川 雅路
資本金 1000万円
従業員数 10名(2022年9月現在)
売上高 1億6900万円(2021年10月期実績)
1億3325万円(2020年10月期実績)
事業内容 美容室・サロンの集客・開業・経営サポートソフトの製造・販売
事業所 本社/福岡県福岡市中央区今泉1-20-2 天神MENTビル5F
企業ホームページ https://vid.jp/
採用ホームページ システムで経営を支える ヘアサロン向けの顧客管理システム「VID」の開発・販売を行…
https://en-gage.net/vid_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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