- 【事業内容】
- ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）事業
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| 仕事内容 | 業務支援システムのユーザーサポート（リモート可／完休2日／残業月10H）★経験不問の意欲採用！ 外食企業様向け業務支援システム『ASPIT』を提供する当社。あなたには、お客様に対するサポート全般をお任せします。必要な知識は入社後に学べますので、未経験の方もご安心ください！【Q】具体的なお仕事は？ 以下の3業務をメインに担当いただきます。 １，導入サポート 営業が受注したら、お客様に連絡してシステム稼働日を決定。導入スケジュールや、導入後の運用について打ち合わせを行ないます。システム稼働にあたりマスタ作成が必要となるため、その登録方法などの説明や、マスタ作成を行います。 ２，説明会対応 稼働1週間前には、営業と共にお客様を訪問。操作説明会を開催し、マニュアルに沿ってスムーズに操作できるようサポートします。また、お客様の仕入先を訪問し、マスタ作成や、受注操作の説明などを行なうこともあります。 ３，問い合わせ対応・フォロー お客様から操作方法について質問を受けたら、電話やメールで回答。また、定期的に電話連絡して、「お困りごとはないですか」とアフターフォローを行ないます。 【Ｑ】どんな働き方をしている？ 現在は積極的に在宅を取り入れており、導入サポートや問い合わせ対応もオンラインが中心です。打ち合わせや説明会対応などで訪問することもありますが、直行直帰もOKにしています。 【Ｑ】外出はどれくらいありますか？ 訪問して操作方法を説明するようなこともありますが、主にオンラインです。また、各エリアを幅広く担当するため、年に数回ほど出張が発生する可能性があります。 ★『ASPIT』導入後に、喜びの声が続々！ 「リアルタイムで各店舗の状況が把握できるようになった」 「月末の本部作業が大幅に削減できた」 「接客と調理に専念できるようになり、店長が早く帰れるようになった」 「計算ミスやチェックミスがゼロになった」 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒、社会人デビュー歓迎】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ◎学歴やブランク、転職回数などは問いません。 ★人と話すのが好きな方、大歓迎！ 問い合わせ対応など、社外の方と接する場面の多い仕事です。そのため、飲食店をはじめ、接客やサービス関連の業務経験をお持ちの方は早期にご活躍いただけます。「仕事の経験はないけど得意」「学生のときアルバイトしていた」という方は、ぜひアピールしてください！ |
| 募集背景 | 【体制強化のため、神戸・名古屋で新しい仲間を募集！】 外食企業様向け業務支援システム『ASPIT』を提供する当社。売上・発注・勤怠を一元管理し、日々の数値管理にかかる集計作業を自動化することで、「経営の見える化」をサポートしています。強みは、使いやすく便利な機能と、安心のサポート体制。2001年の設立以来進化を続けており、現在では大規模チェーンから小店舗まで、全国7700店舗以上のお客様にご利用いただいています。今回は、各エリアのサポート体制を強化するため、ユーザーサポートの新たな仲間を本社・名古屋支店にてお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月) ※試用期間中も、給与・待遇は変わりません。 ※3ヶ月後に試用期間が延長される可能性があります。 |
| 勤務地・交通 |
▼神戸本社、または名古屋支店
本社／兵庫県神戸市東灘区向洋町西5丁目9番 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦1-6-17 オリジン錦ビル7F ◎配属先は希望を考慮して決定します。 ★リモート頻度について 本社、名古屋支店ともに積極的にリモートを取り入れています。ユーザーサポートの業務はメール・電話でのやり取りが中心のため、今後もこのリモート頻度は継続していく予定です。 交通
・本社／阪神魚崎駅・JR住吉駅より送迎バス15分
・名古屋支店／名古屋市営地下鉄東山線、鶴舞線「伏見駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月10時間以下。定時退勤が基本です。 |
| 給与 |
月給20万4450円以上＋賞与年2回 【充実の手当を別途支給！】 ・通勤手当（月5万円まで） ・扶養家族手当 ・時間外手当（全額支給） ……などなど。詳細は、ぜひ【福利厚生欄】をご参照ください！ |
| 休日休暇 | 【年間休日116日】 ■完全週休2日制（土日休み） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後の休業(実績あり) ■育児休業(実績あり) ■介護休業 ■積立有給休暇 ◎5日以上の連続休暇が取得できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月、12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■社員持株 ■資格取得奨励金制度 ■確定拠出年金制度 ■JOBリターン制度 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■休日出勤手当 ■通勤手当(上限月50,000円) ■扶養家族手当 ■単身赴任手当 【多様な働き方】 ■時差出勤OK ■リモートワークOK |
| 入社後の流れ | ▼研修 本社または名古屋支店いずれかの配属先にて、研修を行ないます。まずは、会社のことや、『ASPIT』に対する理解を深めましょう。 ▼配属 本社、各支店のユーザーサポート部門に配属。最初は既存のお客様からの電話に出て、何にお困りなのかをヒアリングするところからスタート。入社3ヶ月後を目処に、少しずつ担当するお客様を増やしていきます。 |
| 会社名 | 株式会社アスピット |
|---|---|
| 設立 | 2001年4月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小林 尊士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 【グループ連結】4,738名（2022年8月時点） 【単体】59名（2022年8月時点） |
| 売上高 | 【グループ連結売上高】 1885億円(2022年1月期実績) 【単体】 8億5,626万円（2022年1月期実績） 8億1,525万円（2021年1月期実績） |
| 事業内容 | ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）事業 |
| 事業所 | 本社／兵庫県神戸市東灘区向洋町西5丁目9番 東京支店／東京都中央区日本橋茅場町1-3-12 岡地茅場町ビル8F 名古屋支店／愛知県名古屋市中区錦1-6-17 オリジン錦ビル7F 九州支店／福岡県福岡市博多区博多駅前1-4-4 東京建物博多ビル8F |
| 関連会社 | 株式会社トーホー 株式会社トーホーフードサービス 株式会社トーホーキャッシュアンドキャリー 株式会社トーホーストア 株式会社トーホービジネスサービス |
| 企業ホームページ | https://aspit.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アスピット お客様に寄り添ったシステムで飲食店の働き方を変えていくITだ… https://en-gage.net/f-aspit_saiyo |
株式会社アスピットの業務支援システムのユーザーサポート（リモート可／完休2日／残業月10H）★経験不問の意欲採用！（1184612）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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