高級マンションのフロントコンシェルジュ ◎残業ほぼナシ ◎有給・産休育休取得率、ほぼ100%の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/09/01 - 2022/09/28)
高級マンションのフロントコンシェルジュ ◎残業ほぼナシ ◎有給・産休育休取得率、ほぼ100%
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
上質な「おもてなし」は、働きやすさから。
「おかえりなさいませ!クリーニング、できていますよ」
「ありがとう。明日の10時にハイヤーをお願いできるかな?」
「承知いたしました。明日は午後から雨が降るそうですよ」
「本当?そしたら雨でもいいスーツにするよ」
こんな会話を通して、入居者さまの快適な暮らしを支えるのが、あなたの仕事です。
お任せするのは、住友不動産が展開する高級マンションのフロントコンシェルジュ。丁寧で親身な対応ができれば、未経験でも大丈夫。むしろ暮らしを支えているからこそ、打ち解けたり信頼関係を築くことができます。
なお、当社が大切にしているのは、質の高いサービスを提供していただくための、長く働ける環境づくり。
たとえば残業は月20時間以下で、シフト通りに退勤できます。また休日は希望を考慮。相談に応じてたまの連休や土日休みもOKです。有給休暇の消化率はほぼ100%。産休・育休も取得しやすく、復帰して活躍している社員も多いです。
働きやすい環境で、入居者さまの「おもてなし」を追求しませんか。
募集要項
仕事内容 |
高級マンションのフロントコンシェルジュ ◎残業ほぼナシ ◎有給・産休育休取得率、ほぼ100% 住友不動産が展開しているマンションのフロントにて、入居者さまのサポートをお任せします。タクシーを手配したりクリーニングの取次をしたり、きめ細かなサービスを通して信頼関係を築いていきましょう。
【担当するマンションについて】 都内を中心としたマンションをご担当いただきます。高級なマンションがほとんどで、お客様はステータスの高い方ばかり。各マンション、1~3名のフロントコンシェルジュが担当しています。
【お任せする業務】 ■クリーニング・宅配便の取り次ぎ ■駐車場・パーティールーム・ゲストルーム・といった共用施設の予約・管理 ■問い合わせ対応(設備の故障や、施設の使用方法に対する質問対応など) ■タクシーやハイヤーの手配 ■インフォメーション(地域の情報の共有など) ■契約書のチェック ■マンション管理に関わる各種確認・共有作業 など
◎クリーニングの依頼に対応することが多く、1日20件ほど。またタクシーの手配は1日2~3件、宅配便が1日2~10件です。※マンション全体平均 ◎入居者さま対応以外の時間はデータ入力や施設の予約が重複していないかチェックをしたり、ミーティングの資料作成などを行なっています。 ◎慣れてきたら、ほかのスタッフや営業と行なうミーティング(月1~2回)にも参加します。
【業務のポイント】 入居者さまは富裕層の方がほとんど。クレームは多くないですが、相手の立場に立った丁寧な対応を心がけましょう。たとえば施設の予約が重複していたら「予約が埋まっています」ではなく「○日なら大丈夫です」「別の施設であれば空いています」とご案内したり、「今日は暑いですね」とお客様を気遣った会話をしたり。サービスの質に重きを置いているからこそ、一人ひとりの入居者さまとのコミュニケーションを大切にしましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します> ◎これまでの経験は不問。丁寧な立ち振る舞いができる方や、「おもてなし」の心を大切にしたいという気持ちを評価します。
※学歴・ブランク・転職回数は問いません。
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募集背景 |
住友不動産が分譲するマンションの管理業務を手がける当社。『住友ブランド』に恥じることのない確かなサービスで、居住者様の快適な暮らしをサポートしています。今回、管理物件増加に伴い、フロントコンシェルジュを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※1年間の試用期間があります。その間は月給20万円~22万円(複数物件勤務/エリア配属の場合月給22万円)となりますが、その他の待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
■東京都内にある高級マンションでの勤務です。 2つの働き方から選べます! ◎ひとつの物件を担当 ・品川 ・白金高輪 ・春日 ・港区南青山 など ※転居を伴う転勤はありませんが、物件異動や物件の掛け持ちをしていただく可能性があります。
◎複数物件担当 エリア管轄として物件を担当いただくポジションもございます。 ・都内担当(千代田区、豊島区、渋谷区、港区、品川区) ・湾岸担当(江東区、中央区、品川区、渋谷区、港区) ・城西担当(新宿区、豊島区、世田谷区、杉並区、小平市、国立市) ・埼玉 城北担当(北区、豊島区、板橋区、北区、葛飾区、さいたま市)
※配属先は希望などを考慮の上、決定します。 ※結婚などの理由で異動することもできます。
交通
勤務地により異なります。
・品川 (1)山手線・京浜東北線・横須賀線・東海道本線・(東日本)高崎線・宇都宮線・常磐線・各線「品川」駅より徒歩14分 (2)りんかい線「天王洲アイル」駅より徒歩8分
・白金高輪 南北線・三田線「白金高輪」駅より徒歩6分
・春日 都営三田線・大江戸線「春日」駅より徒歩2分 丸ノ内線・副都心線「後楽園」駅より徒歩5分
・港区南青山 半蔵門線・千代田線「表参道駅」より徒歩12分
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勤務時間 |
1ヶ月単位の変形労働時間制(月163時間/2月は月160時間)
※8:00~22:00の間で、始業・就業時刻を決定(実働平均8時間) ※複数物件担当(エリア担当)は、7:00~22:00(実働平均8時間)となります。 ※残業は月20時間以下で、基本的に終業時間通りに退勤できます。 |
給与 |
月給21万円~23万円+残業代全額支給
★複数物件勤務(エリア配属)の場合、月給23万円(試用期間中の給与月給22万円)+残業代全額支給となります。
※試用期間の1年間は月給20万円~22万円となります。 ※能力や経験などを考慮した上で決定します。 |
休日休暇 |
◆シフト制(月8~10日休み) →休日は希望を考慮します。調整次第で、土日休みやたまの連休の取得も可能です。 ◆有給休暇(初年度最大10日) ◆特別休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆結婚休暇
★有休取得率、産休・育休の取得率、ほぼ100%★ 毎月1日ペースで取得しているスタッフもいます。また産休・育休を取得しやすく、復帰後に本社の事務スタッフに異動した社員もいます。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(査定の上、決定) ■交通費全額支給(公共交通機関のみ) ■残業代全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■提携ホテル割引 ■各種保養所施設(軽井沢・八ヶ岳・石打ほか) ■フィットネスクラブ法人会員(住友不動産エスフォルタ) ■制服貸与 ■髪型自由(髪型やアクセサリーは華美なものでなく、清潔感を意識できていれば自由です) ■結婚・出産祝い金 ■傷病見舞金 ■ジョブリターン制度 ■住友不動産グループ持株会 |
入社後の流れ |
入社後は1ヶ月間の研修があります。最初の数日間は本社でタクシーやクリーニングの手配の方法・インターホンの取り方といった基礎を学びます。その後、現場に配属。OJTを通して、入居者さまとの接し方や施設の利用方法などを学んでいきましょう。オンライン研修も活用しながら、一人前を目指していくことができます。 |
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