- 【事業内容】
- ■国内及び海外メーカーのパソコン、及び関連商品の販売と修理 ■USED-PC（ネットショップ）における中古パソコン等の販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポートエンジニア★引越し手当最大10万円／U・Iターン歓迎！／未経験大歓迎 店頭販売部門のカスタマーサポートエンジニアとして、パソコンのセッティングを始めとする様々な対応をお任せします。入社後はまず先輩の業務に同行し、点検や初期設定、修理の流れなどを学びましょう。独り立ちまでの期間は1週間ほどを予定していますが、その後も不明点があれば周りがサポートします。ルーチンワークがほとんどなので、未経験の方もご安心ください！ ＜具体的には…＞ お客様宅を訪問し、パソコンやネットなどのトラブルを解決します。 「パソコンの初期設定をしてほしい」「パソコンが動かないので修理をお願いしたい」「ネットが繋がらない」など、お客様からのご依頼は様々。現場の状況を見て、トラブルを解決していきましょう。1日の訪問宅数は3～5件です。 解決方法は、指定箇所のチェックをしたり、チェックツールを動かして異常がないか確認するだけ、ということがほとんど。その場で修理の方針は決めず、持ち帰ってからベテランスタッフの指示を受けられます。難しい知識は必要ありませんのでご安心ください。修理などの対応に慣れてきたら、現場の様子にあわせたご提案もしていきます。 ＜受注の流れ＞ 修理のご依頼は、基本的に店頭やお電話で承っています。他のスタッフがお客様の希望の訪問日時にあわせてスケジュールを組むので、決められた予定表に沿い、社用車でお客様宅を訪問していきましょう。対応エリアは兵庫県南部・南西部が中心です。 ＜現場で不明点がある場合は？＞ 現場でトラブルの原因がわからない場合は、スマホで調べたり、遠隔制御システムを用いて他のスタッフの協力を仰ぐことができます。もしそれでもわからない場合は、応援スタッフを呼ぶか、社内に持ち帰り相談することも可能です。しっかり先輩がサポートしますので、困ったときはいつでも相談してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎
＜未経験、社会人未経験の方、歓迎！＞ 以下の条件を満たす方 ■40歳以下 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため（例外事由3号のイ）。 ■高卒以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■普通自動車免許（AT可）をお持ちの方 ┗社用車でお客様先に向かいます。 |
| 募集背景 | 兵庫県加古川市を中心に、パソコン・OA機器・事務用品の販売やアフターサポートを提供している当社。パソコンに関するお悩みを幅広く解決する存在として、地域のお客様に長く親しまれてきました。今回の募集の目的は、カスタマーサポートエンジニアの増員です。現在は他部署のスタッフが兼任でサポート業務を行なっていますが、お客様からのご依頼が増えており、今後も顧客数の増加を見込んでいます。そこで、引き続き多くのお客様に今後も対応していくため、カスタマーサポートエンジニアの専任スタッフの募集を決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3～6ヶ月の試用期間あり。 ＜試用期間中の給与について＞ 入社1ヶ月目…月給18万600円 入社2ヶ月目…月給18万9200円 入社3ヶ月以降…月給20万6400円 ※その他の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
兵庫県加古川市尾上町今福405-2
⇒JRの新快速が止まる【加古川】は交通の便が良いのが特徴。三ノ宮駅まで30分もかかりません。大きなショッピングモールもあり、必要なものを揃えやすい環境です。 ◎車・バイク通勤可！無料駐車場もご用意しています。 ※以下の店舗への転勤が発生する場合があります。 西神戸店…兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和688 姫路店…兵庫県姫路市西延末122-1 交通
山陽電鉄本線「尾上の松駅」より徒歩9分
|
| 勤務時間 | 9：40～18：40（実働8時間） ※残業はほぼありません。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給します。 ＜試用期間中の給与について＞ 入社1ヶ月目…月給18万600円 入社2ヶ月目…月給18万9200円 入社3ヶ月以降…月給20万6400円 ※残業代は別途全額支給します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日～10日／会社カレンダーによる）※希望休制度あり。土日祝の休みを取得することも可能です。 ■年末年始休暇（5日間） ■GW休暇 ■夏季休暇（5日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率70％） ■産前・産後休暇 ■育児休暇（取得率100％／男性育休取得実績もあり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（毎年必ず昇給） ■賞与年2回（昨年度支給実績2回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万900円まで） ■住宅手当 ■時間外手当（全額支給） ■資格手当（P検等級に応じて月1000円～） ■運転手当（月1万5000円） ■マイカー通勤可（駐車場完備） ■退職金制度あり(勤続5年以上) ■共済会制度 ■社内ドリンクバー ■勤務間インターバル制度（長時間残業を防ぐため1日11時間以上の勤務を禁止） ■オフィス内禁煙 ■U・Iターン支援制度あり ＜借り上げ社宅支援アリ！＞ 独身タイプもファミリータイプも、月2～2.5万円で住むことができます。兵庫県にお住まいの方には、転居に伴う引越し代は最大10万円を支給します。お気軽にご相談ください！ |
| ◇転職者インタビュー（入社した理由）◇ | 私は元々京都に住んでいましたが、関西の中でも様々な地方に向けての交通網が整っており、里帰りもしやすく生活の便がいい兵庫県へ引っ越すことに。面談の中で、会社の考え方や方向性に共感を得ることが多く、ご縁があって入社することを決めました！ |
| ◇転職者インタビュー（待遇・環境）◇ | 入社してから一番嬉しかったのは、手当が充実していることですね。特に引越し手当は最大10万円、そして社宅は月2万円～入居が可能！しかも、家賃補助は毎月支給のため、単身者の私にとっては安心感があり、とても助かっています！ ちなみに私自身、元々OA機器の知識は一切ありませんでした。全くの未経験でしたが、今ではひとりでお客様対応が出来ています。わからないことがあれば、手を止めて話を聞いてくれる先輩スタッフばかりなので、これから入社してくださる方も安心してくださいね。 |
| 会社名 | 大西事務株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1963年（創業：1655年） |
| 代表者 | 代表取締役社長 大西 定良 |
| 資本金 | 5900万円 |
| 従業員数 | 33名 |
| 事業内容 | ■国内及び海外メーカーのパソコン、及び関連商品の販売と修理 ■USED-PC（ネットショップ）における中古パソコン等の販売 |
| 事業所 | ■加古川店（本店）／兵庫県加古川市尾上町今福405-2 ■西神戸店／兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和688 ■姫路店／兵庫県姫路市西延末122-1 |
| 企業ホームページ | http://webshop.ohnishi.ne.jp/ |
大西事務株式会社のカスタマーサポートエンジニア★引越し手当最大10万円／U・Iターン歓迎！／未経験大歓迎（1184258）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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