| 仕事内容 | カスタマーサポート（輸入車ディーラーをサポートする仕事）◎月給25万円以上◎年間休日120日 お客様となる輸入車ディーラーをメインに、お問い合わせ対応をお任せします。(1)自動車部品のシステムに関するサポートチーム (2)DMSヘルプデスクチーム 上記のいずれかに配属されます。※本人の適性より判断します。 【DMS（ディーラー・マネジメント・システム）とは】 新車、中古車の見積書や注文書の作成、整備に関する見積書や売上伝票の作成、部品の発注、仕入を始めとした在庫管理に加えて経理関係など、自動車ディーラーのすべての業務に対応できるようにパッケージ化されたシステムです。 【具体的な業務内容】 (1)自動車部品のシステムに関するサポートチーム 輸入車ディーラーからのお問い合わせに対応します。今年秋頃から準備を進め、来年1月を目途にスタートする予定。ときにはインポーターやメーカー（ドイツ）とのやり取りも発生します。 〈相談例〉 ・お問い合わせ対応 基本的には自動車部品のシステムに関するお問い合わせに対応します。メーカー直送商品の場合などはDMSから発注できないこともあり、その際にはサポートします。頻度は多くありませんが、インポーターと直接やりとりをする場合もあります。 ・大半はメールでの対応となりますが、緊急性を要する場合には電話対応も行ないます。また、稀にメーカーとの英語での問い合わせに対応することもあります。 (2)DMSヘルプデスクチーム 輸入車ディーラーの本部や店舗からのお問い合わせに対応します。対応時間は1件あたり3～5分ほどが基本ですが、内容によっては1時間かかる場合も。対応件数は、1日15～20件程度です。 〈相談例〉 ・お問い合わせ対応 DMSの使い方やソフトウェアの操作方法に関する疑問やトラブルを解決します。 ・パソコンの設定 システムの利用設定など、パソコン操作に関する疑問を解決します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験、第二新卒、歓迎／就業ブランクOK】 ◎学歴は不問です。 ◎必須ではありませんが、英語の読み書きができる方、自動車ディーラーでの勤務経験をお持ちの方、顧客折衝経験（接客、販売、営業など）をお持ちの方は、歓迎いたします。 |
| 募集背景 | ◎事業拡大に伴う募集です。 2004年設立の当社。長年にわたり、自動車ディーラーの業務用アプリケーションシステム「DMS」の開発や導入サポートを手がけてきました。これまでも数多くの大手自動車ディーラーから依頼をいただき、DMS関連のお問い合わせ対応を請け負ってきました。 これに加え、今後は輸入車ディーラー向け自動車部品のカスタマーサポートも新規事業として手がける計画があります。新規事業が本格的にスタートするのは、来年1月頃を予定。そこで、これを機に新しいメンバーをお迎えし、組織体制を強化する運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪支店／大阪府大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F
交通
JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩約9分
京阪本線・京阪中之島線・大阪メトロ谷町線「天満橋駅」より徒歩約8分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※基本的には、8：30～19：00の間でのシフト制。月末のみ、8：30～22：00の間でのシフト制となる場合があります。 ※残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給25万円～28万円＋賞与年2回（2年目～） ※月給額は経験や能力などを考慮のうえで決定します。 ※時間外手当は、別途全額支給いたします。 ※1年目については寸志賞与となります。 年収例
550万円／45歳・経験10年
【想定年収】 350万円～400万円／入社2年 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■週休2日制（シフト制／月8～10日休み） ■有給休暇（80%取得） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（2016年に1名の取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（毎年4月頃） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（月3万円まで。ただし、状況に応じて要相談） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■健康診断（年1回） ■私服通勤OK ■オフィス内禁煙 |
| 一緒に働く仲間と入社後の流れ | 【一緒に働く仲間】 一緒に働くメンバーは、20代～40代の社員が中心。全員中途入社で、男女比率はほぼ半々です。職場の雰囲気はとても良好で、車の話や家族の話など何でも気軽に話し合える仲。自動車ディーラー出身の先輩社員も多いため、分からないことがあればすぐに解決できます。 【入社後の流れ】 入社後はOJTで研修を実施します。1～2ヶ月かけて、自動車業界の知識やシステムの使い方をイチから学んでいきましょう。対応方法のマニュアルも用意しているため、未経験の方も安心してくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社デイエスエス |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮本 勝也 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 36名（正社員33人、契約社員3人） |
| 事業内容 | １．次に掲げる自動車販売会社の業務の受託業務 ・コンピュータによる情報処理及び事務処理に関する業務 ・商品販売促進に関する企画業務及び商品情報、顧客情報の管理業務 ・電話による顧客対応業務 ・電算システム運用保守業務 ・自動車販売・中古車販売・自動車整備に関する事務処理業務 ２．コンピュータシステムによるデータ入力及び事務処理の受託 ３．コンピュータ並びにコンピュータの周辺装置の販売・導入指導・保守管理 ４．自動車販売・自動車部品販売・自動車整備に関するコンサルティング業務 ５．販売促進に関する指導並びに講習会、研修会の開催 ６．企業の販売促進、宣伝活動の研究及び企画の請負 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド7F 【大阪支店】 〒550-0043 大阪府大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F |
| 企業ホームページ | http://www.dss-line.co.jp |
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