- 【事業内容】
- コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 Webマーケティング事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 健康保険のコールセンターSV ◆オープニング募集｜年間休日120日以上＆土日休み｜残業月10時間以内 健康保険の問い合わせ受付を行なうコールセンターで、SV業務をお任せします。メンバーであるスタッフ達をまとめて、スムーズに業務が進むようサポートしましょう。リーダーとして引っ張っていくというよりも、縁の下の力持ちのような存在として活躍していただくイメージ。コツコツと取り組む姿勢が大切です。◇◆コールセンターの運営に関わる管理業務です！ オペレータースタッフからの質問回答、お客様対応のエスカレーション（二次対応）、シフト・勤怠管理などをお任せ。業務の進捗を管理し、データを集計したり、クライアントへの報告書を作成したりといった事務業務もあります。またスタッフ向けの研修を実施する機会も。マニュアル作成など、アイデアを活かせる場面もあります。 ◇◆入社後は先輩社員による手厚い研修を実施します！ 最初は先輩社員によるOJT研修にて、業務知識やオペレータースタッフが行なう実務の流れを習得いただきます。その後、オペレーターの研修やOJTのフォローなどを担当し、オープンに向けての準備を進めていただきます。日常的にパソコンを使う機会があれば、問題なくスタートできますよ。 ◇◆9月スタートのオープニング募集です！ 大勢のメンバーと協力しながら、新しいコールセンターをつくりあげていくのがオープニングの‘醍醐味’。チーム全体のオペレータースタッフは約60名。チームが大規模な分、やりがいや成長を感じていただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【ブランク・転職回数不問、フリーター歓迎！職種・業界未経験OK！】 ■PC（Excel・メールなど）の基本操作ができればOK！ ◎学歴やブランクは問いません！ ◎コールセンターや事務センターでの管理者（SV）・リーダー経験がある方は活かせます。 ◎他業種でもスタッフ管理や教育など、マネジメント経験がある方は活かせます。 |
| 募集背景 | 三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、金融系・官公庁系・公共サービス系・通信系など大手企業の案件を多く請け負ってきた当社。今回は健康保険の問い合わせ受付を行なうコールセンターのオープニングスタッフを募集します。新しいコールセンターですが、長年培われたノウハウがありますので、「自分にできるのか不安」という方もご安心を。ぜひ一度、面接にお越しください。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員※3ヶ月間の研修中はアルバイト雇用です。交通費1日1000円まで実費支給します。なお、習熟度により最大6ヶ月まで延長・短縮する可能性があります。 ※正社員登用制度あり。勤続1年以上の全員に正社員登用の資格があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市中央区
※転居を伴う転勤はありません。 交通
大阪メトロ御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩2分、大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 8:20～17:20（実働8時間） ◎座学研修を行なう10日間は、9:00～17:00（実働7時間）の勤務となります。（初日のみ9:30～17:00） ◎残業は月10時間程度です。 |
| 給与 |
時給1600円以上 ※3ヶ月間の研修期間あり。その間の給与変更はありません。 （習熟度により、期間が最大6ヶ月まで延長・短縮する可能性あり） ＜月収例＞ ■時給1600円の場合 月収例／26万8800円 ＝時給1600円×8時間×月21日 年収例
＜正社員登用後の年収例＞※直近の業績に基づく賞与を含む
365万円～435万円（1～5年目） |
| 休日休暇 | 《年間休日120日以上》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 └取得率は非常に高いほぼ100％。毎月1回取得している先輩もいます。 └夏季・冬季は連続で休暇を取得することができます。 ■年末年始休暇 ■産休・育休制度 └取得実績あり！アルバイトのスタッフも取得しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給制度（年1回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断 ■交通費定期代支給（3ヶ月定期代を実費支給） ※研修期間中は、1日1000円まで実費支給 ■時間外手当全額支給 ■能力手当（最大月3万円） ■役割手当（最大月3万円） ■正社員登用制度（転勤のない、地域限定正社員登用制度あり） ■保養所（東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設 ※社員多数利用中！） ■社員割引制度（アパレル／雑貨／家電／観劇／野球観戦など) ■休憩室完備（冷蔵庫／電子レンジ／ポット／自販機） ■ロッカー完備 ■LTD制度（長期障害所得補償制度） ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 【下記は正社員登用後に適応】 ■賞与年2回（7月・12月） ■企業年金制度 ■社員持ち株制度 ■退職金制度 |
| 教育制度・キャリアについて | 研修は随時行ないますが、当社オリジナルの『SV研修』を定期的に開催しています。他部署のSVも参加し、労務知識やスタッフへの教育方法・ビジネスマナーなど、マネジメントに必要な基礎を習得。現場ではOJTで先輩のフォローがあるのでご安心ください。また、希望があれば営業など他職種へ転換することも可能。様々な経験を積んでいただける環境をご用意しています。 |
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 総資産 | 462億円（2022年3月期実績）※連結 |
| 従業員数 | 正社員：15,078名 契約社員：20,901名 |
| 売上高 | 1,178億円（2022年3月期実績）※連結 1,276億円（2021年3月期実績）※連結 1,287億円（2020年3月期実績）※連結 1,157億円（2019年3月期実績）※連結 1,098億円（2018年3月期実績）※連結 962億円（2017年3月期実績）※連結 815億円（2016年3月期実績）※連結 |
| 事業内容 | コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 Webマーケティング事業 |
| 事業所 | ■本社事務所 〒151‐8583 東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F 他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社 |
| 関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社ウィテラス 株式会社ビジネスプラス りらいあデジタル株式会社 盟世熱線信息技術(大連)有限公司 MOCAP Limited InspiroRelia, Inc. RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Infocom Technologies, Inc. |
| 上場市場 | 東京証券取引所 プライム市場(株式コード 4708) |
| 企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
りらいあコミュニケーションズ株式会社（東証プライム上場）の健康保険のコールセンターSV ◆オープニング募集｜年間休日120日以上＆土日休み｜残業月10時間以内（1180229）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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