- 【事業内容】
- 業務用美容機器の製造販売 サロン運営 メディア代理店事業 サロン運営コンサルティング
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート★残業月10h内｜美容機器使い放題｜エステ＆ジムもお得｜映画・遊園地・家電も割引有 当社の業務用エステ機器を導入した店舗の方々からのお問い合わせ対応をお任せします。パソコンは基本的な入力ができればOK！マニュアルや研修があるので、未経験の方も安心です。【主なお仕事内容】 ■当社マシンに関する問い合わせ 電話やLINEの相手は、当社マシンをご購入いただいたエステサロンのスタッフの方々が中心。「マシンが動かなくて」「この操作ってどうするの？」といった疑問が寄せられます。マニュアルをもとに答えたり、営業や工場のメンバーに聞いたりして対応していきましょう。 ＜対応件数＞ ・公式LINEを通した対応／1日10件程 ・お電話を通した対応／1日5～10件程 ■当社マシンの検品・発送サポート 故障時の代替品や備品の発送など、急ぎの対応が必要な場合は、オフィスにある在庫の検品・発送を行なうことも。ただし、今秋からは工場スタッフが全て行なうようになるため、数カ月に1度のヘルプ対応以外はほぼこの業務はなくなります。 【当社で働く魅力ポイント】 ★サポート体制もバッチリ！ よくある質問や答え方のマニュアルを用意しています。それでも分からないことがあれば、マシンについては営業メンバーに、在庫については生産管理メンバーに聞けば快く教えてくれます。またデータ入力はパートスタッフがメインで担当するので、お客様対応に集中可能です。 ★アイデアを出して働きやすさUP！ スタッフの声を取り入れて、働きやすい環境づくりや業務効率化を進めています。そのため、あなたのアイデアも大歓迎！先輩たちは「公式LINEをチャットボットにしたい」など自由に提案しています。 ★頑張りをインセンティブで還元！ やりがいを持って働けるようにと、今後はインセンティブ制度を導入する予定。日々の頑張りや成長をしっかり評価して、お給料UPにつなげます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【業界・職種未経験の方、歓迎！】 ◆社会人デビュー、第二新卒、歓迎します。 ◆社会人歴10年以上も歓迎！ブランクは問いません。 *★*――こんな方は特に歓迎します――*★* ◎人と話すことが好き ◎美容やヘルスケアに興味がある ◎働きやすい環境で、長く働きたい ◎電話対応やカスタマーサポートの実務経験がある ◎接客サービスや営業の経験がある（業務に活かせます） |
| 募集背景 | 美容機器の開発・販売を行なうメーカーの当社。2017年の設立からわずか5年で、全国2000店舗に「業務用エステサロン機器」を導入しています。その結果、多くの拠点を展開するなど着々と成長しており、今後もさらなる発展を目指していく方針です。 その中で、当社マシンを導入するお客様がさらに増えていくことに備えて、カスタマーサポートの体制も強化することにしました。そこで、今回は新たにカスタマーサポートスタッフをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
*+:。【川口オフィス】。:+*
埼玉県川口市弥平4-1-17 オリーブ201 交通
東京メトロ南北線 「南鳩ヶ谷駅」より徒歩５分
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） *+:。【残業は月平均10時間内です】。:+*゜ 電話だけではなくLINEでの問い合わせ対応も導入するなど、業務効率化を進めています。そのため、残業は月平均10時間内と少なめ。毎日ちゃんと自分の時間を取るゆとりがあります。 |
| 給与 |
■月給25万円以上＋各種手当＋賞与 ★給与は経験や能力を考慮して決定します。 ※上記金額には、固定残業代（41時間分・5万5000円以上）を含む。実際の残業は月平均10時間。一番多いときでも月20時間以下ですが、万が一固定時間を超えた場合は時間外手当を追加支給します。 年収例
380万円／27歳（入社1年）
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| 休日休暇 | 【年間休日110日以上】 ■週休2日制（月8～9日 ※シフト制） ■夏季休暇（2日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得＆復職実績あり） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（7月） ■賞与年1回（7月 ※業績による／昨年度実績1ヶ月分） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■社員旅行 *+:。＜充実の福利厚生が満載！＞。:+*゜ ■当社美容機器使い放題 ■エステの社員割引 ■美容・健康サプリの社員割引 ■全国3万箇所の宿泊施設を福利厚生価格で利用可 ■全国約2万7000店舗の飲食店を優待利用可 ■スポーツジム会員価格で利用可能 ■無料eラーニング完備（約300講座） ■遊園地やカラオケ、映画の割引 ■家電・食料品・消耗品等が社販価格で購入可能 *+:。＜美容機器が使い放題！＞。:+*゜ 当社製品を使ってご自身の美容ケアをすることが可能！ハイフや脱毛器の使用はもちろん、サロンで扱っているサプリもお得に購入できます。エステの社割もあるので通常の半額で通うことができますよ！ |
| ★安心の研修アリ★ | ▼まずは、当社マシンを知ろう！ OJT研修で、マシンの特長に理解を深めます。細かく説明が書かれた資料もあるので、分かりやすいです。 ▼マシンの検品を体験！ お客様に分かりやすく説明するためには、マシンをシッカリ知ることが大切。そこで、マシンの検品作業を通して、仕組みを学んでいきます。 ▼少しずつお問い合わせ対応も！ 検品作業と並行して、徐々にLINEでのお問い合わせに返信してみましょう。周りに相談して進められるのでご安心を。また、入社から2ヶ月目からは、徐々に電話での対応にも慣れていきます。 ▼3ヶ月ほどでひとり立ち！ その後も疑問や不安があれば、カスタマーサポートの先輩や営業メンバーなどを頼れます。 |
| ★先輩をご紹介★ | ★+。＜教育担当の先輩を紹介＞。+★ あなたを教えるのは、リーダーを務める27歳の女性。前職はエステティシャンです。人と話すことやサポートすることが好きということもあり、当社のカスタマーサポート職に転職しました。物腰がおだやかで、手厚くスタッフを育成する優しいリーダーと評判ですから、安心して頼ってください。 ★+。＜女性社員がワイワイ活躍中＞。+★ サポートセンターで働く社員は全員が女性。お気に入りのコスメやメイク、オススメの美容グッズの情報をシェアして盛り上がることも多数。当社社長もスタッフが美容や健康に関心を持つことを期待しているため、美容機器やエステなどを体験できる福利厚生を用意しています。 |
| 会社名 | 株式会社Dr.Visea |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表取締役 渡邊 鷹海 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 40名（2022年12月現在） |
| 事業内容 | 業務用美容機器の製造販売 サロン運営 メディア代理店事業 サロン運営コンサルティング |
| 事業所 | 東京本社／東京都渋谷区恵比寿西2-11-9 東光ホワイトビル2F 大阪支社／大阪府大阪市北区西天満2-9-3 西天満ロイヤービル3A 福岡支社／福岡県福岡市博多区博多駅前2-5-10 TKビル302 東銀座支社／東京都中央区築地4-3-8 登喜和ビル6F 名古屋支社／愛知県名古屋市西区名駅2-26-11 平松ビル3F |
| 企業ホームページ | https://visea.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社Ｄｒ．Ｖｉｓｅａ 私たちと美容業界の未来を創っていきませんか？ https://en-gage.net/visea_career |
株式会社Dr.Viseaのカスタマーサポート★残業月10h内｜美容機器使い放題｜エステ＆ジムもお得｜映画・遊園地・家電も割引有（1179808）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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