| 仕事内容 | サポートスタッフ★オープニング追加募集｜土・日休み｜残業ほぼなし｜働きやすさを考えた充実の福利厚生 大手家電メーカーの製品に関する、量販店からの受注・出荷の対応をお任せします。基本的にメールやFAXなどの文章でのやり取りが多く、電話対応はほとんどありません。特別なスキルがなくても取り組めるので、未経験スタートの方も安心してください。【具体的な仕事内容】 ▼量販店からの受注 大手家電メーカーのテレビ・レコーダーなどの製品について、全国の量販店から、データで受注が入ります。1台～2台の注文から1回の注文で100台など、量販店の状況によって受注数はさまざまです。 ▼専用ツールを使用した出荷処理 在庫や納期を確認しながら、専用ツールで出荷処理をします。当日出荷の〆切が14時なので、当日出荷に間に合うものは時間までに処理を完了。クライアントから在庫情報が1日3回届くので、3拠点ある当社の札幌以外の拠点とも共有します。 ▼14時以降の対応 翌日出荷、在庫や入荷の確認等の準備を進めます。クライアントの営業担当の指示による出荷処理も行います。 ▼その他 ・キャンセル処理 ・販促物手配の依頼が届いた際の別業務への引継ぎ など ※在庫や納期情報を確認し、出荷時期を判断する、判断力が大切です。 ※業務には専用ツールを使用。マニュアルがあるため、初めてでも問題なく操作できます。 【今後取り組みたいこと】 新規立ち上げの業務なので、クライアントとも話し合いながら業務効率化を進めようとしているところです。メンバーにも業務上での気づきを発信してもらい、より効率的で仕事が進めやすい環境をつくりたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問｜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎＞ ■文字入力程度のPC操作ができる方 ◎ブランクがある方、社会人経験10年以上の方も歓迎 ＼下記のような方にピッタリです！／ ★オープニングの仕事に興味がある ★PCを使った事務処理が好き ★チャットツールなどでのコミュニケーションが得意 |
| 募集背景 | 北海道を中心に４都道府県７拠点、ソフトウェア開発とコールセンター事業を展開している当社。大手メーカーとの取引も30年ほど続いており、関連業務も多数手がけています。 2022年7月から、大手家電メーカー製品の、受注・出荷業務を新規にスタート。そこで今回、新たな仲間を複数名募集することになりました。特別な知識や経験は問いません。オープニングスタッフとして業務を盛り上げてくれる方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
札幌コンタクトセンター／北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ4F
交通
札幌市地下鉄南北線・札幌市電「すすきの駅」より徒歩3分
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| 勤務時間 | 9：00～20：00（実働8時間） └この業務では、9:00～18:00の勤務です。 ◎1日の業務量が時間内で対応可能な為残業はほぼなく、繁忙期でも月7時間～8時間程度です。 |
| 給与 | 月給18万円＋残業代全額支給＋賞与年2回 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制・8日以上） └この業務では、基本的に土・日が休みです！ ※業務が変更になった場合は、土日休みとは限りません。 ■有給休暇 ■介護休暇 ■産前・産後・育児休暇 └取得・復帰実績あり。復帰率100％！ ■慶弔休暇 ■ヘルスケア休暇（規定あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■昇格あり ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（公共交通機関を使用する場合は全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■家族手当（配偶者1万5000円、子ども1人1万円／月） ■資格取得支援制度（研修やセミナーへの参加費を全額補助） ■退職金制度 ■私服勤務可 ■岩見沢米の特価販売 └IT農業ソリューションの関連子会社から、特別品種のブランド米を社内価格で提供。季節により新米もあります。 ■休憩室あり └個人ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、フリーWi-Fiなど完備。 ■年1回の健康診断 ■インフルエンザなどの予防接種 ■新型コロナウイルス感染症対策マニュアルの作成 ■社内分煙（喫煙者用ブースあり） |
| 入社後の流れ・キャリアステップ | ■入社後の流れ まずは、座学研修からスタートします。1日目は当社の理念などを学ぶマインド研修、2日～3日目は、業務で使用する専用ツールの操作を習得。それから1週間は、量販店ごとの進め方について実務研修で覚えていきます。その後、OJTを経て1ヶ月ほどで独り立ちの予定です。 ■キャリアステップ 実務のスペシャリストになれるポジションでの採用です。もちろん、より上を目指したいと感じた方は、管理者へのキャリアステップも望めます。年齢や性別、入社年次関係なく登用する社風で、実際に20代、30代の管理者も活躍中です。 |
| 業務担当者について | 20代前半～40代後半までが在籍し、男女比は50：50。これまでの経歴や性格もさまざまなスタッフが集まっています。コールセンターなどでの顧客対応の経験者もいますが、事務や接客といったまったくの未経験スタートの先輩も活躍中です。最初は、専用ツールの操作や臨機応変な対応ができるか心配だったという人も、繰り返し取り組む中でコツを掴み、成長しているので安心してください。 |
| 会社名 | ダットジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 社長 佐脇 由宏 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 320名（2023年12月時点） |
| 事業内容 | ■プロダクツ&サービス事業部 ●建築・土木系ソフトウェアの開発・販売事業 ●建設業支援を中心とした受託開発・保守事業 ■CSソリューション事業部 ●BPO事業（専門業務委託） ●システム構築提案・製品の製造・供給事業 ■ソフトウェア開発事業 ●建設業向けソフトウェアの開発事業 ●システムインテグレーション事業 ●インターネットサービス事業 ●上記に関わるコンサルティング事業 ■コールセンター事業 ●コンタクトセンターの運営 ●コールセンター業務の受託 ●データ入力代行受託 ●コールセンター関連システムの企画提案および販売 ●コールセンター立ち上げのコンサルティング ●コールセンターオペレーターの教育受託 |
| 事業所 | ■札幌本社 北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ5F ■札幌コンタクトセンター 北海道札幌市中央区南3条西5-1-1 ノルベサ4F ■岩見沢センター 北海道岩見沢市有明町南1-12 ITビジネスセンター4F ■松江第一センター 島根県松江市殿町111 松江センチュリービル7F ■松江第二センター 島根県松江市朝日町480-8 松江SKYビル5F ■佐賀センター 佐賀県佐賀市駅南本町5-1 日進佐賀ビル9F ■五所川原センター 青森県五所川原市大字吹畑字皆瀬19 ■延岡第一センター 宮崎県延岡市北町2丁目3-7損保ジャパン延岡ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社スマートリンク北海道 |
| 企業ホームページ | https://www.datt.co.jp/ |
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