| 仕事内容 | 自社製品のカスタマーサポート ◎年間休日129日／完全週休2日制／前職の雇用形態不問！ スマートフォン、タブレットケース、スマホアクセサリーなどの製造・販売を手がける当社。『Simplism』『NuAns』などのオリジナルブランドも展開しています。商品企画・設計などを国内で行なうことで、日本人から好まれるデザイン・使い勝手の製品を作ることができ、直近2年間も売上拡大中です。◎Instagram ⇒ https://www.instagram.com/trinity_jp/ あなたには、入社後にまず、顧客満足度向上のためのカスタマーサポート／アフターフォローをメインにお任せします。 【具体的にお任せしたいこと】 ● お客様からの問い合わせ対応（電話／メール／SNSなど） ● 顧客満足向上への取り組みとして必要な施策の企画・構築 ● サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ※1日電話20～40件、メール10～30件程度の問い合わせがあり、3名体制で対応していく予定です。製品保証についての問い合わせ、不具合の問い合わせなどがあります。 入社1年後を目途に、当社製品の品質を担保するために、製品の品質チェックなどの業務も兼務していただく予定です。 具体的には… ● 自社製品の動作検証 ● 商品の品質チェック、品質基準作成 など ※適性によっては、将来的に商品企画などの業務にも携わっていただく可能性があります。当社では少数精鋭で、協力しながら業務を進めているため、さまざまな業務にチャレンジできる環境です。 ◎社員想いの福利厚生も！ 社員がちょっとしたことでも意見を出しやすい環境、そしてそれを柔軟に取り入れようという社風があります。おかし当番・水曜早帰りデーなど独自の福利厚生や、健康優良企業の「銀の認定」を取得するなど、働きやすい環境づくりを強化しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業界・職種未経験者！／高卒以上】 ■基本的なPCスキル（タッチタイピングができること） ■お客様からの電話・メール対応のご経験をお持ちの方 └コールセンターで電話対応を行っていた方や、カスタマーサポートのご経験をお持ちの方などを想定しています。前職の雇用形態は問いません！ ＼こんな方にぴったりです！／ ◎前職の経験を活かしつつ、働き方を整えたい方 ◎人から感謝されることにやりがいを感じる方 ◎幅広い業務にチャレンジできる環境で、スキルアップを目指したい方 |
| 募集背景 | 中国の工場で生産される当社商品について、開発チームや生産管理のチームとともに開発段階から品質を管理することができる体制を構築し、品質強化を図るなかで、サポート部門の体制を強化するための募集となります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／埼玉県新座市東北2-14-17
◎転勤なし 交通
東武東上線「志木駅」より徒歩6分
◎池袋駅より電車で18分 |
| 勤務時間 | 9：20～18：20（実働8時間） ◎月あたりの平均残業23時間程度 |
| 給与 |
年俸制400万円 ◎年俸額の1/12を毎月支給（月額333,333円） ◎毎月の支給額内にはみなし残業手当（月45時間／8万7,787円）を含みます。万が一時間を超過した場合は別途支給あり。 年収例
◎勤続期間10ヶ月超過後、次の会計年度より427万円になります。
※勤続期間22ヶ月超過後、期末に査定を行ない、実績・能力などを考慮し、報酬を決定する年俸制。 |
| 休日休暇 | 【年間休日129日！】 完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 他 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■交通費支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■住宅手当（月2万円） ⇒通勤に公共交通機関を要しない範囲に住んでいる、もしくは転入した社員が対象です。 ■退職金制度 ■定期健康診断（年1回） ■ランチ（お弁当）制度（希望者全員に支給・地域の人気店のお弁当を日替わりで注文） ■お菓子当番制度（社員が食べる用のお菓子を月に2回4,000円分購入） ■服装・髪型自由 ■水曜早帰りデー ■受動喫煙防止策：有（敷地内全面禁煙） 他 |
| 国内外で高い評価を受けています | オリジナルブランドで、国内ではダントツの知名度のある「グッドデザイン賞」や世界的なデザイン賞である「iFデザインアワード」「レッドドット・デザイン賞」を受賞する製品を手がけています。国内外でその洗練されたデザインと機能性が認められています。 ◎Instagram ⇒ https://www.instagram.com/trinity_jp/ |
| 会社名 | トリニティ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年5月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 星川 哲視 |
| 資本金 | 990万円 |
| 従業員数 | 24名 |
| 売上高 | 33億円（2020年4月決算時） |
| 事業内容 | ■コンピューター周辺機器の輸出入販売代理業務 ■コンピューター周辺機器およびデジタル家電機器の輸入販売業務 ■マーケティング全般の企画およびコンサルティング業務 ☆「iPhone」「iPad」「スマートフォン」に関するアクセサリーの輸入販売や、「Simplism」「NuAns」の企画・製作をメインに手がけています。 |
| 事業所 | 本社／埼玉県新座市東北2-14-17 |
| 主要取引先 | 有限会社アシストオン アテックス株式会社 コネクシオ株式会社 株式会社サンアイ 株式会社センプレデザイン ソフトバンク コマース＆サービス株式会社 Hamee株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.trinity.jp/ |
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