1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 一般事務、営業事務、秘書、受付
  4. 転職 一般事務
  5. ユーザーサポートの転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

オイシックス株式会社ユーザーサポート(117907)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

一般事務、営業事務、秘書、受付の現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/12/18 - 2008/01/21)

ユーザーサポート
正社員職種未経験OK転勤なし上場企業
お客さまの声に応える“食の専門家”。
有機野菜や果物、肉、魚、パン、惣菜といった自然食材を中心にインターネット販売を行なう『Oisix』(おいしっくす)。私たちのポリシーは“作った人が自分の子供に食べさせることのできる食品”をお届けすること。現在、31万人のお客さまに、こだわりを持った食品を取り揃えています。

なんと当社ではユーザーサポートが年に2回自然食材の産地に訪問。ブドウ畑で実際にブドウを食べてみたり、牧場で乳搾り体験をしたり。自分の目で、舌で、食材を確かめる。それは私たちが“食の専門家”だから。お客さまから「この食材、どうやって保存すればいいの?」「おいしいフルーツの選び方は?」などの質問にお応えしています。

また、お客さまの声が実際の商品開発に活かされることも。「この野菜は1人では食べきれない」という要望があれば1人用にカットした野菜の商品を開発したり、より食材をおいしく使って頂けるようなレシピを商品に添えたり。自らのちょっとした気づきや工夫が商品に反映されていく。あなたも“食の専門家”という仕事、はじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート
1400以上の食材を知り尽くした“食の専門家”です。

「自分の子供に食べさせられる食品」をテーマにしたインターネット宅配サービス「Oisix(おいしっくす)」。サイトの購入経験ユーザーは31万人を突破。最近では、テレビや雑誌などのメディアに多く取り上げられるほど知名度が上がっています。お任せする仕事は当社のECサイトを利用されるお客さまからの問合せ対応です。

★お客さまの問合せ対応
1日の問合せ数はメールと電話を合わせて一人当たり30件。「商品の原材料は何?」や「この料理に使うならどの食材が合っているか?」など様々な質問に答えます。すぐに対応できない場合も相談できる仲間が周りにいるので安心です。

★商品開発に参加
日ごろ、お客さまからいただいた問合せから商品改善や新商品に活かせそうなものを、商品開発チームに提案します。実際、以前販売していた4~5人前の鍋セットを2~3人前で販売。核家族などのお客さまから「量が多すぎる」という声を元に改善されました。

★キャリアアップも可能
半年から1年すればスーパーバイザーやプレイングマネージャーになることも可能です。アルバイトスタッフやユーザーサポートをまとめ、指導したり運営方法を考えていくこともできます。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎

専門卒以上 22歳~35歳位まで ≪未経験者・第二新卒者歓迎≫
■社会人経験のある方(業界不問・経験年数不問)

―下記いずれかに当てはまる方、当社にピッタリです―
□グルメ好きである
□人の相談にのることが多い
□普段からアイデアを考えることが好きだ
□知識を身につけられる仕事がしたい
募集背景 安心できる食材が好評!顧客満足を高めるための増員です。

有機野菜やフルーツなどの安全な食材にこだわった宅配サービスを手がける当社。2000年設立以来、売上は7期連続で増加し続けています。また、お客さまからの問い合わせが増えている状態。今後も顧客満足度を高めるためにユーザーサポートの組織強化を図ります。採用予定人数は4~5名です。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間は3ヶ月間です。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都品川区東五反田
交通
JR山手線、東急池上線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩1分
勤務時間 10:00~19:00
★朝はちょっぴり遅めの10時出社です!
給与 固定給制 月給20万円以上
※上記はあくまで最低給与です。能力・経験を考慮した上で決定します。
年収例
24歳 年収325万円
休日休暇 週休2日制(月8日)
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇
福利厚生・待遇 昇給年2回(1月・7月)、交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
ストックオプション、私服可、社員旅行(※1)、報奨金制度(※2)

※1…年に2回、日帰り社員旅行や当社食材を使ったパーティなどがあります。社員旅行の行き先は自然食材の産地。ブドウ畑を訪ねたり、牧場で乳搾り体験をしたりなど、その内容は毎回とてもユニークです。美味しい空気を吸って、土に触れて、思う存分リフレッシュしましょう!
※2…半年に1度、社員の中からMVP賞を決定。もっともシンボリックな活躍をした社員に報奨金を支給しています。
試食も仕事の一部です お客さまの様々な問合せに応えていくために、自社商品を理解しておくことも大事な仕事です。そこで、定期的に試食会を行なっています。その一例をご紹介しましょう。

★スイーツを専門に扱うECサイト『Okasix』(おかしっくす)で販売するクリスマスケーキを試食。ケーキの数は20種類以上!一番おいしいと思うものを選んだり「このケーキは甘めだからお子様を持つ家庭向きかな?」など話し合いました。

★毎週、取扱う野菜などを自分の家に持ち帰り、夕食などに利用。その後、チーム内で感想を話し合います。ときには商品開発チームに新しいレシピを提案することも。楽しく商品に触れ、お客さまにもナマの声を伝えられています。
配属部署・教育制度 EC事業部カスタマーサポートセクションへの配属となります。男女比は5:3で平均年齢は30代前半と若く、笑顔の絶えない職場です。前職は営業や事務だった者からカスタマーサポート経験者まで様々。パートから正社員になった者もいます。また、10名のパートやアルバイトが活躍しており、主婦や学生が中心です。商品開発に困ったときは、他部署に行って、「この商品どう思う?」と話をすることもあるフラットな環境です。

入社後約2ヶ月間は商品知識や仕事内容を中心に学んでいきます。最初はメール対応からスタート。徐々に電話対応を行なっていきます。3ヶ月後には独り立ちをすることを目標に取り組みましょう。当社の商品数は約1400アイテム。お客さまの要望になるべく早く応えることができるよう、日ごろから商品に接してください。社内には試食できる野菜や商品を置いているので、すぐに商品の特徴を学ぶことができます。新商品が出された際には、商品開発チームと一緒に勉強会を行なうなど常に食品に関わることができる環境です。

会社概要オイシックス株式会社

会社名 オイシックス株式会社
設立 2000年6月
代表者 代表取締役社長 高島 宏平
資本金 3億2430万円
従業員数 114名(2011年4月現在)
売上高 ★11年連続売上伸長中です!
82億1000万円(2011年3月期実績) ※対前年比115%
71億2600万円(2010年3月期実績) ※対前年比114%
62億2500万円(2009年3月期実績) ※対前年比131%
47億2100万円(2008年3月期実績) ※対前年比130%
36億1100万円(2007年3月期実績) ※対前年比134%
26億8000万円(2006年3月期実績) ※対前年比139%
19億2000万円(2005年3月期実績) ※対前年比139%
13億8000万円(2004年3月期実績) ※対前年比184%
7億5000万円(2003年3月期実績)
事業内容 厳選した自然食材のインターネット通信販売事業・店舗宅配事業

【サービス理念…一般のご家庭での豊かな食生活の実現】
カラダにいいことはわかっていても、なかなか続けられないのが、健康食材の難しいところ。そんな課題に着目したのが当社。商品を1つからでも注文できるので、お好きなときにお好きな数だけ取り寄せることができます。便利なサービスで「続けられる」健康食生活の実現を支援します。
事業所 本社/東京都品川区東五反田1-13-12 COI五反田ビル10F
海老名配送センター/神奈川県海老名市今里2-18-8 オイシックス物流センター
主要取引先 【主要提携先】
株式会社リクルート、株式会社ニッセン、双日株式会社、株式会社スマイルズ(Soup Stock Tokyo)、
株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社日経BP社、株式会社アシェット婦人画報社
企業ホームページ http://www.oisix.com
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!