- 【事業内容】
- ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ）
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（楽楽販売）★SaaS時価総額トップクラス企業｜Web面接OK 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型のクラウドサービスを展開する当社。あなたには、「楽楽販売」を申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務及び業務システム導入コンサルティングをお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ■楽楽販売を使ってのサポート業務 ■システム導入に向けた設計や設定に関するアドバイス ■機能の質問に対するサポート ■時期開発要望のとりまとめ など ※KPIについて CS1課（オンボーディングチーム）：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率など CS2課（アーキテクトチーム）：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率など ＜入社後の流れ＞ 約1ヶ月座学で研修を行ない、3ヶ月程でメールや電話対応をお任せします。目安としては半年～1年での独り立ちを目指していただきます。 ＜担当商材について＞ 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。 ＜配属部署＞ BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス1課、2課のどちらかに配属となります。事業部長1名、部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー30名程で構成されています。業界未経験（半導体営業経験、食品ルート営業、自動車保険サポートなど）で入社した方が活躍されていますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■法人営業経験 ■IT業界での就業経験（営業、サポート、エンジニアなど） 【このような方にオススメです】 ◎成長性の高い企業でスキルアップしたい方 ◎裁量をもって仕事をしたい方 ◎チームで協力しながら業務を進めていきたい方 |
| 募集背景 | 「楽楽精算」「楽楽販売」「メールディーラー」をはじめ、中小企業向けにストック収益型のクラウドサービスを展開する当社。労働人口の減少、働き方改革の推進などにより、労働生産性が重視される今、当社への依頼は年々増加中。今後も多くの需要を見込んでいます。それに伴う組織強化のため、新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
※転勤はありません。 交通
JR「代々木駅」東口より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均20時間です。 |
| 給与 |
月給28万2188円以上＋賞与年2回 ※上記金額には固定残業代（20時間分／4万2188円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※想定年収は400万円～600万円です。 ※ご経験・スキルなどによって異なります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（全額支給） ■残業手当 ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当 ■社員持株制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■定期健康診断 ■スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■資格取得補助 ■資格受験費用 ■受動喫煙対策あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| 資本金 | 3億7837万8000円 |
| 従業員数 | 連結：2197名 単体：1253名 ※2023年3月31日時点 |
| 売上高 | 【単体】 212億9900万円（2023年3月期実績） 157億9300万円（2022年3月期実績） 114億3100万円（2021年3月期実績） 【連結】 273億9900万円（2023年3月期実績） 206億2900万円（2022年3月期実績） 153億8700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階） ■東京第2オフィス／東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） ■大阪本店／大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階） ■大阪第2オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 【営業所】札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所 |
| 関連会社 | 株式会社ラクスライトクラウド 株式会社ラクスパートナーズ 株式会社ラクスみらい 株式会社ラクスHRテック RAKUS Vietnam Co., Ltd. |
| 企業ホームページ | http://www.rakus.co.jp/ |
株式会社ラクス（東証プライム上場）のカスタマーサクセス（楽楽販売）★SaaS時価総額トップクラス企業｜Web面接OK（1176639）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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