- 【事業内容】
- ・ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ・業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ・テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ・業務プロセス調査・分析サービス
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | いちから技術が身に付くITヘルプデスク★東証プライム上場・SCSKグループ★土日祝休み／年休122日 大手企業を中心とした取引先の社員やお客様から寄せられる、IT・システムに関する問合せに対応していただきます。IT・システムのお困りごとを解決するのが役割です。チームで仕事に取り組むため、未経験の方もご安心を。豊富なナレッジに沿って、さまざまな問合せに対応しましょう。【具体的な業務内容】 ■PCや周辺機器の初期設定や利用サポート 周辺機器は、スマホ・タブレット端末、プリンター、スキャナー、メモリースティックなど、PCと接続・連携して使用する機器のこと。「PCの画面が動かなくなった」「ログインできない」などの連絡を受けて、原因を調べ解決方法を教えます。 ■セキュリティ対策・監視 PCのウィルス対策に関する問合せや感染しないための予防を行います。ウィルスが感染したときは、ウィルスを駆除して、通常通り使えるよう復旧作業を行います。予防策では、ワクチンソフトを配布するなどを行います。 ■社内業務システムの管理 会社が使うシステム（基幹システム）や、業務システム（部門独自で使っているシステムなど）に関する問合せを対応します。「登録できない」「入力を間違えた」などの困りごとを解決します。 ■マニュアルやWEBサイトの作成・更新 社内業務システムの使い方などのマニュアルやWEBサイトの作成・更新を手がけます。 【仕事のポイント】 ★未経験でも活躍出来る環境づくりをしています。 充実した研修制度や100種類以上の資格取得の支援をしています。少しずつ業務の幅を広げ、スキルアップ出来ます。 ★必ず先輩と一緒に、取引先の大手企業や大学に常駐します。 常駐後も、成長をしっかりとバックアップ。マネージャーが現場をまわって声をかけたり、リーダーが相談に乗ったりします。仕事だけでなく、人間関係や働き方の悩み相談もOKです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！】 ※これまでの経験や資格・学歴・ブランク・転職回数などは一切不問です。 ★必須となる経験やスキルはありません！ 今後も進化し続けるIT分野に興味を持ってチャレンジしたいという方と一緒に働きたいと考えております。3か月の研修でITの基本の学習や資格を取得できるほどの基礎をしっかりと学べますので、安心してご応募ください。 ★「ちょっとしたスマホやPCの知識」が活かせます！ 入社後の研修で仕事に必要な知識はお教えします。「スマホの使い方に詳しい」「PCを購入したときに説明書を読みながら初期設定ができる」といった方は、仕事になじみやすいでしょう。 ★SCSKアップデート中！ あなたと共に成長していく為に、社員の働き方やスキルアップに向けた教育体制などを適宜見直し中です。今回10名以上の採用の為、同期と一緒に成長できます。 |
| 募集背景 | 東証プライム上場企業であるSCSK株式会社（住友商事グループ）の100％出資子会社として、IT関連サービスを中心に総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。 当社には設立以来、さまざまな企業を支えてきたITのノウハウやナレッジがあります。さらなるビジネス拡大に向け、ITサポート領域の事業拡大を計画中。そのため、新たに【10名以上】を積極採用します。今後もニーズの高まりが見込まれるIT業界にて、必要不可欠な存在として活躍しませんか。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※研修期間3ヶ月あり。条件の変更はありません。 ★正社員登用実績多数！ これまでに数多くのメンバーが正社員へ登用されました。その後、リーダー、課長、部長へとステップアップした社員も多いです！ 未経験の方でも実務経験を積んで正社員になった実績があります。 ※ヘルプデスク経験や問い合わせ対応の経験をお持ちの方は、入社時から正社員としてスタートする場合もあります。ぜひご相談ください。 |
| 勤務地・交通 |
愛知、大阪、東京の取引先もしくは各センターでの勤務
★配属先は希望や適性に応じて決定します。 ★いずれも転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ＜取引先例＞ 愛知：自動車メーカー、大手製造メーカーなど 大阪：大手製薬会社、大学など 東京：大手IT企業、大手通信系企業など ■名古屋センター 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F ■大阪センター 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F ■新宿センター 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F 交通
■名古屋センター
地下鉄「伏見」駅1番出口すぐ 地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩7分 ■大阪センター 地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分 ■新宿センター 地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分 都営大江戸線「都庁前」駅A6から徒歩6分 JR「新宿」駅西口から徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩時間60分） フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間） ※配属先により変動する事があります。 ★残業について 配属先によって異なりますが、月平均10～20時間程度。定時で帰れる日も少なくありません。 |
| 給与 |
月給：24万～30万円＋時間外手当全額 ※残業代は1分単位で支給します。 ※まずは面接であなたのご希望をお聞きします。その上で経験や能力を考慮し、決定します。 ＜年収例＞ 378万円 IT未経験入社1年目（月給24万円＋各種手当） ↓正社員登用となった場合に 409万円 ヘルプデスク 経験3年・SV職（月給27万円+賞与＋各種手当） 500万円 ヘルプデスク経験5年・リーダー職（月給30万円＋賞与＋各種手当） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）※配属先により異なる場合があります。 ■祝日 ※配属先により異なる場合があります。 ■有給休暇（規定あり） ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり。復帰率100％！） ★年間休日122日！ |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費全額 ■時間外手当全額 ■休日手当 ■深夜手当 ■年末年始手当 ■人材紹介手当 ■在宅勤務可能 ■時短勤務OK ■資格取得支援制度（ネットワーク・サーバー関連、基本情報、情報スキル系など100種類以上） ■スキルアップ研修充実（ITILファンデーション資格取得支援、Windows10研修サービスほか） ■健康診断（35歳以上の場合は人間ドック） ■カウンセリング、電話健康相談 ■SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設運営のため多様な特典あり） ■正社員登用制度 └4月と10月の年2回、チャンスがあります。成果や実績により正社員に登用され、実際に未経験入社1年半で正社員になった先輩もいます。 |
| 中途入社者の声 | ■元ITサポート 以前は、全部で3名ほどの小さなITベンチャーで、ITサポートに近い仕事をしていました。仕事は楽しかったのですが、もっと多くの人と出会って、自分が役に立っている実感を得たいと考えて、従業員数5000名以上の当社へ入社を決めました。 それだけ大きな会社ですが、今の自分にとっては少し難しいかも？と思うような仕事でも、手を挙げれば挑戦させてもらえる環境です。私は経験もあったので、入社1年ほどでリーダーを任せてもらうことができました。社内外を問わずたくさんの人々との出会いもあり、刺激的な毎日を過ごせています。 |
| 充実の資格取得支援 | 業務に役立つ資格取得をサポートしており、年間150～200件ほどの合格があります。残業が少ないので帰宅後に勉強時間を取りやすく、スキルアップに向けてコツコツ取り組める環境です。 【人気の資格】 ITパスポート、情報セキュリティマネジメント、ドットコムマスター 各種試験、CompTIA、CCNA、Microsoft各種認定資格、ITIL、CompTIA server+ ★ITパスポートは、ぜひ3ヶ月間の研修期間中の取得を目指しましょう！研修中や配属後の資格取得は評価され、正社員登用のチャンスが大きくなります。また、正社員登用後は管理職になるので、契約社員の時からマネジメント研修を受けることができます。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円 |
| 従業員数 | 5521名（2022年4月時点） |
| 売上高 | 352億円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） 300億4600万円（2019年3月期実績） ★4年以上連続で売上アップ中！ |
| 事業内容 | ・ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ・業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ・テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ・業務プロセス調査・分析サービス |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F ■名古屋オフィス／愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F ＜拠点情報＞ 全国11都道府県、19センター 札幌（2センター）、岩手、新宿（2センター）、多摩（3センター）、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡（2センター）、北九州、大分、沖縄（2センター） |
| 活躍中のメンバーをご紹介 | 「SCSKサービスウェアで働く仲間のメディア」を公開中！「どんな社風なのか」や「どんな人が働いているのか」を掴めるので、ぜひご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ |
| 企業ホームページ | https://www.scskserviceware.co.jp/ |
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