- 【事業内容】
- エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 化粧品の受注管理 /◎残業月10h未満/◎月給25万円以上/◎自社商品の社員割引あり お客様のもとに商品を確実にお届けするため、注文受付から発送までに関する受注内容を管理してもらいます。また、商品についてのお問い合わせにもお答えしましょう。お電話対応とネット対応でフローが変わります。 ■受注処理 お電話やネットでお客様からのご注文を受け付け、社内システムに注文データを入力します。 ネット注文のほとんどは自動で発送処理がされますが、不備があった場合のみ手動で処理を行ないます。 顧客データと商品データを入力すれば、倉庫から商品が発送される仕組みです。 ■商品説明 お電話やサイト上で、お客様からのご質問に回答します。取り扱い商品数は数万点、お客様からのお問い合わせ内容もさまざまです。「このクリームは下地ですか？ファンデーションとしても使えますか？」「このメニューボードは、床から何cmのところが黒板になってますか？」などの質問に、マニュアルに沿って答えていきます。また、分からないことは、同じフロアの商品企画部に相談ができる環境です。 ■商品交換 万が一、商品に不良があった場合は交換・返品を行ないます。お電話で受け付ける内容は、商品説明と商品交換・返品、お客様への返金事務処理です。一次対応時に、ご要望の強いお客様は上長へのエスカレーションができます。 【1日に対応する件数】 お電話対応は平均30～40件です。通話時間は約3～4分、後処理が約5～6分。対応内容の割合は、システムでの受注処理が6割、お電話での商品説明・交換が4割です。 ネットからの注文対応もお任せいたします。その際は、受注データに不備がないかチェックしたり、備考欄の内容を確認しながらオーダーを受け付けます。メールや電話でお客様とやりとりを行ないましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！学歴不問】 ■事務処理ができる方（文字が入力できればOK！） ◎商品の購入を検討しているお客様のお問い合わせに答え、商品説明を行ないます。販売の経験があれば、ご経験を活かせます。 ◎また、電話対応やネットでの受注処理の経験がある方は、ご経験を活かせます。 |
| 募集背景 | 全国のエステ・美容院・ネイルサロンに向けて、化粧品を中心とした業務用美容品や美容備品を販売している当社。社員たちのワークライフバランスの実現に向けて、残業時間の削減や有給・代休消化率のアップなど…「働きやすさ」を向上させる数々の取り組みを実施しています。また、当社の業績が好調であり、そこで欠かせない人員体制強化のため、受注管理を担当してくれる新たな仲間をお迎えいたします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員※試用期間最長3ヶ月あり（期間中は契約社員となりますが、給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒町ビル3F
◎転勤はありません。 交通
都営地下鉄・つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩5分
JR「御徒町駅」より徒歩6分 東京メトロ「仲御徒町駅」より徒歩6分 都営地下鉄線「上野御徒町駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ◎残業はほとんどありません。月平均10時間未満です。 |
| 給与 |
■固定給制 月給25万円以上＋賞与年2回 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には20時間分・2万5426円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ※土曜日、祝日もお客様窓口は営業しておりますので、月1～2回の出社があります。出勤日は、他の曜日に振替休日を取得頂きます。 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ※有給消化率ほぼ100％ ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり＆復帰率100％！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（随時） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■役職手当 ■資格手当 ■私服勤務可 ■出産・育児支援制度あり（時短勤務OK！） ■慶弔金制度 ■オフィス内禁煙 ■自社商品の社員割引 |
| 教育制度 | 入社後は、会社概要や主な商品の説明、使用するシステムの説明を行ないます。その後、テスト注文を実際に入力して見ましょう。先輩がそばについて丁寧にトレーニングをします。社内システムを使用した受注処理の業務に慣れてきた段階で、少しずつ電話対応にもチャレンジしましょう。商品説明、注文受付、納品日のご連絡、受注処理といった一連の流れが掴めればひとり立ち。一人ひとりの習熟度に合わせたサポートを行ないますので、ご安心くださいね。 |
| 配属部署 | 配属先となる受注営業部は17名の組織です。男性2名・女性15名で、年齢層は20代後半～30代後半。産休・育休を取得して復帰した社員や、女性の管理職も活躍中です。電話からの注文を受け付けるチームと、ネットからの注文を受け付けるチームで構成されている当部署。先輩たちの前職はSEやコールセンタースタッフなど、未経験から入社してきた社員がほとんどです。みんな、新しい仲間と働けることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | SEVEN BEAUTY株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金 祥民 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 177名（2023年12月時点） |
| 売上高 | 68億円（2023年2月期実績） 65億円（2022年2月期実績） 58億5000万円（2021年2月期実績） 55億円（2020年2月期実績） |
| 事業内容 | エステ・ネイル・まつげエクステ・理美容などの業務用サロン用品や化粧品の製造販売 |
| 事業所 | ■本社／〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル3F ■分室／〒110-0016 東京都台東区台東4-20-9大仙柴田ビル1F ■物流センター／〒270-0239 千葉県野田市泉2-1-3ロジスティクスパーク野田船形 ■アカデミー／〒110-0016 東京都台東区台東4-16-8偕楽ビル（新御徒町）4F ＜7ビューティーショールーム＞ ■東京ストア／〒110-0016 東京都台東区台東4-27-5秀和御徒町ビル4F ■大阪ストア／〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-9JPS本町ビル3F ■福岡ストア／〒812-0015 福岡県福岡市博多区山王1-1-32博多堀池ビル6F |
| ECサイト | 【自社ECサイト】 ◆セブンビューティー https://7beauty.jp/ ◆セブンショップ https://7shop.jp/ |
| 企業ホームページ | https://www.sevenbeauty.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ＳＥＶＥＮＢＥＡＵＴＹ株式会社 総合美容専門メーカーで『美』と共に働きませんか？ https://en-gage.net/sevenbeauty_jobs |
SEVEN BEAUTY株式会社の化粧品の受注管理 /◎残業月10h未満/◎月給25万円以上/◎自社商品の社員割引あり（1176263）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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