| 仕事内容 | カスタマーサクセス◎導入社数900社突破の『TOKIUMシリーズ』を展開◎年休120日◎在宅勤務OK 「人力×テクノロジー」によるユニークなサービスを提供する当社。例えば、経費精算システム『TOKIUM経費精算』では、レシートや領収書の入力をAIによる自動認識と、オペレーターによる目視・フィードバックを組み合わせ、99.98％という高精度を実現しています。その実績が評価と注目を集め導入社数は900社を突破し、名だたる大手・上場企業でも導入実績のあるサービスへ成長しました。あなたには、当社のカスタマーサクセスをお任せします。『TOKIUMシリーズ』を利用するお客様をサポートし、顧客満足度を高めていただきます。 【詳しい業務内容】 ■ご契約いただいたお客様に対し、導入に際しての業務フロー提案 ■サポート業務（トラブルシューティングを含む問合せ対応、お客様環境の管理およびメンテナンス） ■新機能の情報提供やカウンセリングの実施（定期的にお客様と打ち合わせを実施） ■システム不具合に対する対応 ■新たなサービス提案 【取り扱う商材について】 ■『TOKIUM経費精算』 領収書をスマホで撮って専用ポストに投函する2ステップで、精算が完了する経費精算システムです。申請者・経理担当者の作業時間を約90%削減できます。 ■『TOKIUMインボイス』 経理部から請求書を一掃し、完全なペーパレス化を実現するクラウド請求受領システムです。 【業務のポイント】 エンジニア・デザイナー・セールスコンサルタントなど、問題が発生した際には職種を超えてチームで解決していきます。そのため、社外だけでなく、社内のコミュニケーションも積極的に取る必要があります。 【配属部署について】 カスタマーサクセス部カスタマーマーケティングチームへ配属になります。現在は20代を中心に18名の社員が活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜職種・業種未経験OK！＞※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■営業のご経験 ■エンジニアのご経験 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都千代田区神田駿河台2-2 御茶ノ水杏雲ビル5F
※現在は、基本的に在宅勤務となっています。 ※転居を伴う転勤はありません。 交通
各線「御茶ノ水駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働８時間） |
| 給与 |
年俸制399万9996円以上 ※月々1／12の金額を支給します。（月収33万3333円以上） ※月々の支給金額には、固定残業手当（月40時間分・8万200円以上）が含まれます。超過した場合は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断・婦人科検診 ■書籍購入補助 ■勉強会・カンファレンス参加費補助 ■社内活性化の取り組み ┗全社懇親会「締め会」・社員満足度調査・部署カイゼン会議（月次）、代表とグループランチセッション（入社後半年間）、全社バリューワークショップ（四半期に1度） ■在宅手当 ■屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社TOKIUM |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 黒崎 賢一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 168名（2024年1月1日現在） |
| 事業内容 | ■『TOKIUMインボイス』 請求書を受け取りから完全ペーパーレス化するクラウド請求書受領システムの開発運営 ■『TOKIUM経費精算』 電子帳簿保存法対応の完全ペーパーレス経費精算システムの開発運営 ■『TOKIUM電子帳簿保存』 電子帳簿保存法の要件を満たした上で、国税関係書類を保存するクラウド文書管理システムの開発運営 |
| 事業所 | 本社：東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12階 |
| 関連会社 | ＜主要株主＞ ニッセイ・キャピタル株式会社 ジャフコ グループ株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 株式会社リロクラブ（株式会社リログループ） インキュベイトファンド株式会社 JICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社 |
| 企業ホームページ | https://corp.tokium.jp/ |
株式会社TOKIUMのカスタマーサクセス◎導入社数900社突破の『TOKIUMシリーズ』を展開◎年休120日◎在宅勤務OK（1175242）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。