- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） ■カスタマーサポート
特長
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| 仕事内容 | マレーシアへ海外移住！Web広告の運用サポート│業界未経験OK◎│アジア最大級のBPOグループ★ 世界各国に展開するグローバルなBPO企業『TDCX』グループの中でも、マレーシアを拠点にアジア各国へのサービスを提供し業界トップクラスのシェアを誇る当社。その一員としてご活躍いただきます。＜今年の8月には、マレーシア勤務がスタート！＞ 日本でビザができるまで在宅勤務で研修を受け、仕事に慣れて同僚とのコミュニケーションも十分取ったうえでマレーシアに移住できます。ビザの取得申請も当社が行ないますので、ビザの準備ができたタイミングで渡航し、新天地での生活を始めましょう。 ＞＞どんな仕事を担当するの？ Googleで情報を検索したときに表示される、Web広告の運用支援をお任せするフロントエンドディベロッパーのお仕事を担当していただきます。「表示レイアウトが崩れている」といったお困りごとを電話、メールで伺い、 原因を調査してプログラムを修正します。1日に対応するお問い合わせは少なくとも５つ。15分から1時間程度の対応が多いそうです。 ＞＞語学力は必要？ 担当顧客は日本企業なので、業務に使うのは日本語がメイン。英会話スキルが必要になるのは会社との業務連絡、上司・同僚とコミュニケーションを取るときのみですし、文章でのやり取りも多いので翻訳ソフトなどを活用すれば会話には困りません。働きながら、実践的な英会話を学べます。 ＞＞広告やプログラミングに関する知識は必要？ 開発業務担当が別にいるので、HTML・CSS・JAVAscriptに関する基本的な知識があればOK。入社後4週間のトレーニングで実務のロープレも行なうので、カスタマーサポートやIT関連の実務経験がない方もご安心ください。 ※研修は英語で行ないますので、現地移住後の練習だと思って、今から英語に触れる機会をぜひ作りましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
短大卒以上＜職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■下記の両方を満たす方 ・HTML、CSS、JAVAscriptが扱える └「学校で習った」「独学や趣味で使っている」という方も大歓迎！ └WordPressの簡単なレイアウト変更や、ECサイトのデザイン修正などができればOK！ ・英語での基本的な日常会話ができる └日常会話ができるレベルでOK！TOEICやTOEFLなどのテストの点数は問いません。 └顧客は日本企業なので、ビジネス英語は扱えなくても問題ありません。 ＝＝こんな方、歓迎します！＝＝ ◎「海外移住に憧れるけど、日本語が完全に通じないのはちょっと…」という方 ◎「新天地で新たな一歩を踏み出したいけど、まだ不安で…」という方 ◎「グローバルな視野を持つビジネスパーソンになりたい！」という方 |
| 募集背景 | アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」。1995年の創業から25年で世界12拠点へと飛躍。今ではアジアを超えヨーロッパにも展開しています。世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス「Netflix」、「Google広告」など、多くのお客様と取引があります。 当社はそのマレーシア法人として、2001年に設立。インサイドセールスやカスタマーサービスなどの需要の増加から、業績も順調に右肩上がり。特にGoogle広告の分野は、順調に売上が伸び続けています。そこで今回、さらなる成長を支えてくださる方を新たに採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※6ヶ月の試用期間があります。給与・待遇は変わりません。 ※入社後に1ヶ月間のトレーニング期間があります。この期間はインセンティブ対象外です。 ※ビザの関係上、2年の契約期間とさせていただいておりますが、基本的には契約を継続する方針です。正社員と待遇は変わりませんのでご安心ください。 |
| 勤務地・交通 |
【マレーシア・クアラルンプールオフィス】
Level 7, Menara TH 1 Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, KL Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia ＜渡航の準備ができるまでは、日本での在宅勤務が可能！＞ 渡航時期は8月。就労ビザの取得申請が完了し、渡航の準備が整うまでは、在宅勤務で仕事を進めていただきます。日本との時差は‐1時間程度と、時差が少ないので、マレーシア移住後の身体的な負担も少なく、生活の妨げにもなりません。 交通
【マレーシア・クアラルンプールオフィス】
KLセントラル駅 徒歩5分 ※渡航前は完全テレワークとなるため、通勤はナシ。お好きな場所で働けます。 また渡航後は8月よりオフイス勤務になります。 |
| 勤務時間 | 8：00～17：30（実働8時間／休憩1.5時間） ※残業は月10時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。 |
| 給与 |
月給：10,000RM～15,000RM+毎月KPIインセンティブRM500 （日本円で約31万200円～46万5300円／2022年7月14日時点） ※1マレーシアリンギット（MYR）＝31.02円（2022年7月14日時点） ※インセンティブはユーザーからの満足度によって支給いたします。 |
| 休日休暇 | ◎完全週休2日制／シフト制 ◎有給休暇（年15日） ◎有給病気休暇（年14日） |
| 福利厚生・待遇 | 【渡航費、ビザ費用に関して、会社が負担させていただきますのでご安心ください】 └就労ビザ取得サポート/片道航空券の費用支援 └渡航後は約1ヶ月の一時滞在先をご用意いたします。 ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆時間外手当 ◆服装自由（私服ok） ◆研修制度 ◆Employee referral program ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆フリードリンク完備 ★社内イベントも沢山！ 「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。 |
| マレーシア移住のススメ！ | ◆物価は日本の半分～1/3程度！ 特に家賃相場に関しては、3～4万円くらいでプール・ジム付きの広い家に住めるチャンスも！他にも、地元のグルメを楽しんだり、コツコツ貯金したり…。お財布にやさしい点に惹かれて移住する方も多いんです。 ◆気候は温暖で、気分は常夏♪ 年中通して暖かいですが、最高気温は35度ほど。外を歩くことがあまりないため、比較的過ごしやすいのが特徴です。夏物だけあれば十分なので、衣服にかけるお金をセーブできるのも嬉しいところ！ ◆日本からのアクセスも良好！ 飛行機で片道7時間ほどの距離で、時差は‐1時間ほど。移動に伴う体力的負担も少なめです。 |
| 一緒に働くメンバーについて | TDCX内でも、日本企業の対応を専門に行なうカスタマーサポート部門に配属します。上司はマレーシア人で、他部署の同僚もアジア各国からの外国人やマレーシア人ですが、同じ部署の同僚には、あなたと同じように日本からやってきたメンバーも多数。現地で困ったときには、遠慮なく頼ってみてください。 渡航前でもリモートで会話ができるので、関係性を築いてから現地に移住できる安心感があります。英語でのやりとりはメールやZoomが多く、困ったときはチャット欄やメール本文に翻訳ソフトで翻訳したメッセージを貼り付ければOＫ！また困ったときにはメンバーや上司も積極的に助けてくれます。英語力に不安がある方もご安心ください。 |
| 会社名 | TDCX (MY) Sdn Bhd |
|---|---|
| 設立 | 2001年4月1日 |
| 代表者 | Laurent Bernard Marie Junique |
| 資本金 | RM250000 |
| 従業員数 | 5000名（2022年9月時点） |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） ■カスタマーサポート |
| 事業所 | Level 7, Menara TH 1 Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, KL Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 企業ホームページ | https://www.tdcx.com/ |
TDCX (MY) Sdn Bhdのマレーシアへ海外移住！Web広告の運用サポート│業界未経験OK◎│アジア最大級のBPOグループ★（1174818）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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