- 【事業内容】
- ■ゲーム運営補助業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務 ■人材派遣業務 一般労働派遣事業（派13-311959） 有料職業紹介事業（13-ユ-313786）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ゲームの運営補助業務★未経験歓迎｜勤務中にゲームも楽しめる｜残業ほぼなし｜選べる勤務時間 スマホゲームなどを楽しむゲームユーザーからのお問い合わせ対応や、ゲームの感想などをSNSなどから吸い上げる調査などをお任せ。ユーザーと同じ目線に立ちながらサポートするお仕事ですので、ゲーム好きの方であれば活躍いただけます！＜具体的なお仕事＞ ■運営業務 公式アカウントの中の人になってSNSを運用、ユーザーの調査、復旧対応など多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ■調査 世界各国のユーザーの動向を調査してレポーティングします。自身で調査、集計を指示し、レポートが完成した時の喜びは格別です！ ■カスタマーサポート業務 「ログインパスワードを忘れた」などのユーザーからのお問い合わせに、メールやチャットツールを使用して対応します。ゲームの不具合に関することならリリース元企業へ共有、よくある質問はテンプレートで対応するなど、マニュアルは整っています。 ■監視業務 SNSやインターネット掲示板を回り、担当するゲームをプレイするユーザーの感想や疑問、不具合情報などの声を拾い、リリース元企業へフィードバックします。 ◎1日1人あたり最大5～7タイトルを担当。 ◎誰もが知る超有名タイトルが多数！ ◎シフトの時間帯等により、お任せする業務内容の割合（運営が多め、監視が多めなど）が異なります。 ★業務時間中のゲームもお仕事！ 担当するゲームをプレイすることで、「ステージのここが変…」という問い合わせにもすぐにピンときます。ほとんどのメンバーが勤務中もゲームをプレイし、知見を深めています。 ★ユーザーとの一体感を大切にしています！ 同じゲームを楽しむ仲間として真摯に対応することで、ユーザーとの一体感も生まれ、さままざな視点からのご意見もいただけるようになります。同じ目線に立って楽しむことを大切にしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問｜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！ ＞ ◎カスタマーサポート経験者は優遇いたします！ ＼以下に当てはまる方も大歓迎！／ ・ゲームが好きな方 ・アニメや漫画が好きな方 ・チームプレーを活かして働きたい方 ・人と話すのが好きな方 ・誰かをサポートする仕事で活躍したい方 ★日頃からゲームをプレイする方であれば、特別なスキルや経験は一切不要！RPGでも、バトルものでも、リズム系、パズル系など、ゲームの種類やプレイ時間は問いません。あなたの「ゲームが好き！」という気持ちを活かして活躍しませんか？ |
| 募集背景 | 「世界中のゲームを楽しく」という目標を掲げ、大手ゲーム会社を含む多くのお客様へ「高品質な運営サービス」の提供を行なっている当社。東証スタンダード上場企業『エヌジェイグループ』の一員として、イベント立案からユーザーサポートまで、お客様の開発やユーザーのゲームを楽しむひと時に貢献しています。 今後もより多くのお客様やユーザーのご要望にお応えしていくため、運営補助として活躍してくださる方を増員し、組織体制を強化したいと考えています。「ゲームが好き」という方はもちろん、「誰かの役に立てる仕事で活躍したい」という方にもピッタリのお仕事ですので、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
契約社員
■契約社員※3ヶ月の試用期間があります。（期間中の給与・待遇は変わりません） ★正社員登用実績も多数あり！ 当社では、年間10名を目安に正社員への登用計画を立てています。そのため、スキルや意欲次第では最短6ヶ月での正社員へのステップアップも可能です！ |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都江東区東陽2丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階
◎転勤はありません。 ◎社会情勢を鑑みて、テレワークを導入しています。※3ヶ月の研修期間中は出社となります。 交通
東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩4分
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| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜以下の時間帯よりお選びいただけます＞ ■7：00～16：00 ■14：00～23：00 ■22：30～翌7：30 ■10：00～19：00 ◎残業は会社全体で平均月10時間程と少なめ！プライベートの時間も大切にしていただけます。 |
| 給与 |
月給19万2000円以上＋残業代全額支給＋各種手当 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ＜月収例＞ 月収28万円（基本給＋資格手当＋深夜手当＋残業手当込み） 年収例
270万円（入社2年目）
380万円（入社4年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■シフト制（月8～10） ■冬期休暇（5日） ■有給休暇 ※取得率は90％以上と高めです！ ■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 ■新型コロナウイルスワクチン休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（1月・7月） ■交通費（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■資格手当あり ┗カスタマーサポート関連、Adobe系のクリエイティブ関連の資格、 文章能力検定、TOEICなど ■社内イベントあり ■服装・髪型・ネイル自由 ■正社員登用あり ■新入社員ランチ補助制度 ■懇親会費用補助制度 ■屋内喫煙ブースあり ■ウォーターサーバ―あり ■オフィスグリコあり ■冷蔵庫・電子レンジあり |
| 入社後の流れ・スキルアップ制度 | 入社後は、先輩によるOJTを通して当社のお仕事について学んでいただきます。 マニュアルも整っており、わからないことがあっても都度振り返ることができるので、ゲーム業界のお仕事が初めての方でも安心です！ おおよその業務ができるようになるまでは、2～3ヶ月ほどかかりますが、できることから挑戦しつつ、焦らずゆっくり成長ください。 ★レベル上げ感覚でスキルアップも！ 「ゲームの仕様を覚えた」「専門的な知識を身に付けた」など、入社年次に合わせて取得するスキルが一覧化されています。それに沿って研修計画を立てていくため、1つずつスキルアップできる面白さも味わえます。 |
| 配属部署 | 20代～30代のメンバーが多く、「ゲーム好きを活かせる仕事がしたい」と入社してきた人がたくさん活躍しています。そのため、休み時間にはみんなでワイワイゲームを楽しむ明るい職場です。先輩たちの前職も、テーマパークのスタッフや飲食店勤務、SEなどさまざま。上下関係も厳しくなく、フラットな雰囲気があるため、チームワークを活かしながら仕事を進めていける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社ウィットワン |
|---|---|
| 設立 | 2017年12月14日 |
| 代表者 | 代表取締役 藤原智宏 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 304名（2022年6月30日現在） |
| 事業内容 | ■ゲーム運営補助業務 ■ユーザーサポート業務 ■オンラインゲームカスタマーサポート業務 ■コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務 ■人材派遣業務 一般労働派遣事業（派13-311959） 有料職業紹介事業（13-ユ-313786） |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区東陽2丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階 |
| 株主 | 株式会社エヌジェイホールディングス(東証スタンダードコード 9421） |
| 企業ホームページ | https://wit-one.co.jp/ |
株式会社ウィットワンのゲームの運営補助業務★未経験歓迎｜勤務中にゲームも楽しめる｜残業ほぼなし｜選べる勤務時間（1173525）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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