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ヘルプデスク ☆残業月平均7時間│昨年度賞与4ヶ月分│年間休日122日|ドイツ発の世界的メーカー
シュマルツ株式会社
プロ取材
採用担当の小川さんに取材しました。創業112年の世界的メーカーである同社。現在国内の大手有名企業との取引実績も豊富で、ニーズはますます高まってきているそうです。
エン転職 取材担当者
福羅
取材担当者-福羅
シュマルツ株式会社
掲載期間22/07/1822/09/18

ヘルプデスク ☆残業月平均7時間│昨年度賞与4ヶ月分│年間休日122日|ドイツ発の世界的メーカー

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
ヘルプデスク ☆残業月平均7時間│昨年度賞与4ヶ月分│年間休日122日|ドイツ発の世界的メーカーイメージ1
社内において、たった1人のヘルプデスク担当。より働きやすい環境の実現のために、皆の声を聞いて動いていただけることを期待しています。
慣れるほど、子育てや趣味と相性の良い仕事。
■「家事や子育てと両立したい」という方へ。
家族がお腹を空かせて待っているのに、残業はできませんよね。当社では入社後は毎日ほぼ定時あがり!家事モードにすぐ切り替えられます。

■「趣味の分野で上を目指したい」という方へ。
趣味の活動に全力なら、仕事は最低限がいいですよね。当社では基本的に5年後、10年後も業務は同じ。慣れるほど、時間に余裕が生まれます。

お任せしたいのは、社用携帯やPCまわりに関するヘルプデスク業務です。会議や報告でまれに外国語のやり取りが必要ですが、それ以上は求めません。「若い頃話せたけど、忘れちゃったな」という方は入社後練習すればOKです。

「もっと挑戦したい!」というエネルギーはぜひプライベートで活かしてください。あなたの大事なものを一番にして働ける、そんな環境が当社にはあります。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク ☆残業月平均7時間│昨年度賞与4ヶ月分│年間休日122日|ドイツ発の世界的メーカー
ドイツ発・トップクラスのシェアを誇るメーカーの日本法人である当社。あなたには、当社で働く社員たちのPCや携帯デバイス、周辺機器、ネットワークなどのIT環境をサポートしていただきます。

<具体的な業務内容>
■PC(Windows)のキッティング
■通信機器や周辺機器の購入
■セットアップ
■社内利用システムの設定変更、マスタ管理
■通信環境の整備(VPNの構築、LAN配線)
■社内サーバー(Windowsサーバーを使用)のバックアップテープの交換
■トラブル時の対応(協力会社への依頼手続き、工事の立会いなど)
■必要に応じ、ドイツ本社へ電話とメールでの連絡(英語による)

<英語を使う頻度について>
⇒日常的ではないですが下記のような場合、必要となります。

【想定されるケース:1】新入社員用のPCをキッティングするとき
必要なシステムをドイツ本社で入れてもらえるよう英語を使ったメールで依頼します。

【想定されるケース:2】トラブルが発生し、対処が難しいとき
ドイツ本社から「サーバールームを確認して?」と指示が入るので、再度状況を報告します。

【想定されるケース:3】新しいプロジェクトが動くとき
HPのリニューアルなどの際、ドイツ本社のメンバーを交えた英語による会議が開かれます。

<相談依頼は日によって偏りがちです>
何もない時はドキュメンテーションをお任せしたり、社内環境の整備などを状況に応じてお任せします。
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎!>
■日常会話レベルの英会話力をお持ちの方
■PCのキッティングができる方
└PCまわりに詳しい方であれば、ヘルプデスクとしての実務経験は不問です。

※社会人経験10年以上、就業ブランクをお持ちの方、歓迎します!
※英語はTOEICスコア不問です。

\下記のような方にピッタリです/
・ユーザーサポートなどの経験をお持ちの方
・企業内のPCやITインフラを管理した経験をお持ちの方
・PCの修理に関する経験をお持ちの方
・企業などへのシステム導入の経験をお持ちの方
募集背景 <事業成長に伴う増員募集です>
1910年にドイツ南部のグラッテンで創業し、真空搬送テクノロジー業界において、グローバルでトップクラスのシェアを誇るメーカー『Schmalz K.K.』。そのアジアでの現地法人として設立されたのが、シュマルツ株式会社です。あらゆる産業の製造現場を支える技術を強みとして、現在も成長を続けています。

現在社内では、PCまわりの相談に乗る窓口がなく、社長が兼務している状態。そこで今回、新しくヘルプデスクとして活躍してくださる方を募集することになりました。
雇用形態 正社員(試用期間:6ヶ月)
※試用期間中も、雇用形態、待遇、福利厚生に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/神奈川県横浜市都筑区大棚町3001-7
※転居を伴う転勤はありません。
交通
横浜市営地下鉄ブルーライン「センター北駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はあっても月平均7時間ほど。ほとんど定時あがりで退勤できます!
給与 月給22万円~30万円+賞与(年2回/昨年度実績:4ヶ月分)
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により給与を決定いたします。
休日休暇 <年間休日:122日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■永年勤続休暇
■傷病欠勤(有給休暇)
└風邪などで休んだ場合に、年6回まで特別休暇を付与します。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(3月)
■賞与年2回(昨年度実績:2回、4ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(全額支給)
■海外出張手当
■残業手当
■健康診断(年1回)
■予防注射(希望者)
■社内禁煙
■海外研修会参加可能
■資格取得費用支給
■英会話研修(週2回)
■退職金制度
教育体制 入社後は1~2週間かけて当社のIT機器やシステムについて把握してもらいます。システムを主に担当するのは、ドイツ本社のIT担当者です。普段からあなたが報告や連携を行なう際の窓口となってくれるメンバーですので、英語で良くコミュニケーションを取っておいてください。

また、現在社内では社長が主な窓口を兼任しているので、具体的な業務に関しては社長から引き継ぎを受けていただくこととなります。独り立ちの時期は引き継ぎ終了次第、すぐとなります。分からないことがあれば、随時社長やドイツ本社のIT担当にすぐ相談できる体制ですので、ご安心ください。
転職・求人情報イメージ1
英語も使うし、1人だし…とプレッシャーに感じるかもしれませんが、大きなトラブルはまれなこと。普段は穏やかな日が多いのでご安心ください。
転職・求人情報イメージ2
会議のイメージです。現在はHPのリニューアルについてプロジェクトが稼働するところ。あなたの意見もぜひ教えてください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

ドイツ発のメーカー・シュマルツは、物流倉庫や製造現場における物の搬送を自動化する真空搬送装置を製造している老舗。他に例のない特徴的な製品を取り扱い、グローバルで業界トップクラスのシェアを獲得しています。

同社が好調な業績を遂げる追い風となったのは、製造業界や物流業界を中心に深刻化しつつある慢性的な人手不足。製造現場や物流拠点などでロボット導入による自動化を検討する企業は、今後ますます増加する見込みです。そのため、他に例のない特徴的な同社の製品の需要も右肩上がりとのこと。

同社の母体となっているドイツの本社は、この分野においてグローバルでトップクラスのシェアを獲得し順調に成長中。同社も日本国内の豊富なニーズをキャッチし、売上を伸ばし続けているのだそう。独自の技術で今後も安定した環境が見込めそうな同社なら、今回入社される方も安心して自分の仕事に集中できそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■社員たちに、日頃から感謝されます。
「PCの調子が悪い」などの相談を受け、出来るだけ早く通常業務に戻れるようサポートする仕事です。スムーズに対応できれば「どこに相談すればいいか分からなかったけど、おかげで助かったよ」と感謝の言葉が届きます。仕事をやり切ったという達成感と、相手からの感謝が日々のやりがいになるようです。

■英語力を定期的に高められます。
英語を使った業務報告や会議などが定期的に行なわれるので、自分の英語力を試す良いチャンスです。毎日英語を使いっぱなしという訳でもないので、日頃コツコツ準備をして勉強しておけばOK。以前より英語が流暢に話せるようになったと気づいた時なども、仕事をしていて嬉しい瞬間だと言います。
厳しさ■依頼が幅広く、自分なりの判断が必要。
個人のスマホやパソコンレベルの相談だけでなく、インターネットが繋がりにくい、システム導入を求めたいなどの依頼も届きます。大きなトラブルは原因を特定するのが大変ですので、自分で協力会社に依頼して調べてもらうなどの対処が必要です。ベストな対策を考えたら、それを周囲に説明し理解を得て動かねばならない、というのも1人きりの部署の大変さです。また、インフラの整備に関しては、時にはLANケーブルを延長するといったアナログ作業も発生するのだそう。入社後はひと通りのトラブルを経験し、慣れるまで少々時間がかかるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎サポートに力を尽くせる方
社内で携帯が使えなくなった、PCが壊れたなど、突然のトラブルに対応する窓口です。電話やメールで寄せられる相談に、出来るだけ迅速な対応を心がけられる方が活躍します。
向いていない人▲臨機応変さに欠ける方
ITまわりの様々な要望が寄せられるので、自分なりに判断して優先順位をつけて動くことが求められます。マニュアル通りにしか動けない、自分で考えようという気のない方は向きません。

会社概要シュマルツ株式会社

設立 2002年10月
代表者 代表取締役 ゲッテゲンス・アーネ
資本金 1000万円
従業員数 53名(2022年7月現在)
事業内容 搬送用ロボットや装置に使用される真空吸着機器や固定用真空吸着機器の販売
および手動搬送用吊り具とクレーンの製造、販売
(ドイツの真空機器メーカー・シュマルツ社/Schmalz GmbHの日本法人)
事業所 【本社】
〒224-0027
神奈川県横浜市都筑区大棚町3001-7

【関西営業所】
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町3-29 エッグビル第三江坂506

【名古屋営業所】
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南4-12-5 ロボット館601

【仙台営業所】
〒980-0802
宮城県仙台市青葉区二日町13-18 ステーションプラザビル506

【福岡営業所】
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南4-2-10 南近代ビル5F
主要取引先 自動車業界:トヨタ、ホンダ、日産、マツダ、スズキ、三菱、スバル、ダイハツ
ロボット業界:ファナック、安川電機、三菱電機、川崎重工業、デンソー
ガラス業界:ディスプレイ・ビル・自動車用ガラスメーカー及びユーザー
半導体業界:ウェハー、後工程、基板組立・検査工程、プリント基板メーカー及びユーザー
包装機業界:花王、キヤノン、三菱重工業、明治、大日本印刷
プラスチック業界:射出成形機メーカー及びユーザー
繊維強化複合材業界:RTM、SMC成形、プリプレグ、オルガノシート(熱可塑性樹脂)
木材加工業界:木工ルーターメーカー、家具メーカー、住宅建材メーカー
液晶ディスプレイ、太陽電池、リチウムイオン電池、薬粧などの業界
企業ホームページ http://www.schmalz.co.jp
採用ホームページ シュマルツ株式会社 ~真空搬送のベストソリューション~急拡大する業界で企業も社…
https://en-gage.net/schmalz_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Web面接も可)
STEP3
二次面接+適性テスト
STEP4
ドイツ本社とのWeb面接
STEP5
内定
<面接日・入社日は柔軟に対応します>
※ご応募から内定まで3~4週間いただいています。
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※平日18時以降や土日での面接も可能です。在職中の方もお気軽にご応募ください。
※一次面接は、Web面接も可能です。

<感染症対策について>
感染拡大防止のため、面接の際、面接官がマスクを着用しております。応募者の方におかれましても、マスクを着用していただいて構いません。また、換気やアルコール消毒も徹底して取り組んでおります。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
面接地 一次面接はWeb面接も可能です。対面面接の際は、本社にて実施いたします。

【本社】
〒224-0027
神奈川県横浜市都筑区大棚町3001‐7
連絡先 【本社】
〒224-0027
神奈川県横浜市都筑区大棚町3001‐7
担当採用担当
TEL045-565-5185
個人名の表記について
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