カスタマーサポート◎年間休日126日(土日祝休み)で、プライベートも楽しめる!/賞与年2回+決算賞与の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/21 - 2022/09/14)
カスタマーサポート◎年間休日126日(土日祝休み)で、プライベートも楽しめる!/賞与年2回+決算賞与
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
「文字、大きくしましたよ」「おぉっ…使いやすい!」
そんな、感激の声をたくさん聞ける毎日です。
東芝テック(株)の販売代理店として、事務処理専用コンピューター「事務コン」の販売実績トップクラスを誇る当社。
お任せするのは、IT化が進む中小企業を中心に訪問し、「ITって難しい…」というお客様の気持ちに寄り添うこと。
具体的には、「事務コン」を使いやすくするための、ボタン位置や画面の明るさの調整など。簡単なことでも丁寧にサポートすると、「待ってたよー!」「ありがとうね」と、感謝されるんです。
そのうえ、お客様の訪問は1社最大8回。約半年の期間をかけて説明を重ねていくため、長期的なお付き合いができるのもポイントです。
もちろん入社後は、「事務コンとは何か」から教える万全の研修があるので、PCに詳しくない、全くの未経験の方でも大丈夫。先輩に同行してのOJTで、お客様からの質問や受け答えのコツもしっかり学べます。
そして、入社後2ヶ月~3ヶ月後位から少しずつ顧客を担当。自信を持って取り組めるまで、とことんサポートするので安心してください。あなたも、感謝される喜びとやりがいを、当社で感じませんか。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート◎年間休日126日(土日祝休み)で、プライベートも楽しめる!/賞与年2回+決算賞与 お任せするのは、東芝テック製のオフィス用コンピューター「事務コン」の、操作説明とアフターフォローです。営業が契約し、SE・PGがカスタマイズしたソフトの納入後に、クライアント先を訪問します。
■どんなお客様? 中小企業を中心とした、工事・運送・派遣・製造など多彩な業種の社長や事務担当がお客様。自分が知らない業界を学べるのも魅力です。
■担当数や訪問の頻度は? 1人で5社ほどを受け持ち、基本的に同じお客様を担当します。訪問は月1回2時間、最大8回がベースですが、「事務コン」の説明と調整をしてお客様も操作に慣れたら、早く終了するケースも。その後は、電話での継続的なフォローを行ないます。
■どんな質問をされるの? 「事務コン」の立ち上げ方や入力方法といった基本操作から、印刷位置の変更、画面の明暗調整などさまざま。操作上のお困りごとを伺い、その企業に最適な「事務コン」に調整します。その場で回答が難しい質問は、社内のIT職に確認して対応すればOK。世間話も交えながら、お客様とより良い関係を築けます。
【この仕事のポイント】 ★休日が多くプライベートも充実 土日祝休みで年間休日126日なので、自分の時間も満喫できます。
★ノルマは一切なし 契約後のフォローで、営業もノルマもなし。お客様対応に集中できます。
★内勤&外勤で飽きずに続けられる 午前中は社内でPC作業、午後はお客様先訪問など、メリハリもバッチリ。合間には好きなお店でランチも楽しめます。
★未経験でも安心の研修制度 3ヶ月間の研修で、「事務コン」の基本から習得。先輩同行のOJT後も、無理なく顧客を担当してもらうので安心です。
★女性が多数活躍中 人間関係の良さは当社の自慢。また、希望に応じて出産後は事務職など内勤への異動もできて、安心して続けられます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問|職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■普通自動車免許(AT限定可) └顧客訪問のために運転する場面は多いですが、苦手な方は先輩が同行してフォローします!
\特別な知識やスキルは必要なし!/ 「PCが初めて」「IT用語がわからない」という方も、万全の研修があるのでご安心ください! \こんな方を歓迎します!/ ★人と会話することが好き ★誰かに喜ばれたり、感謝されたりするのが好き ★自分のペースで長く仕事を続けたい
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募集背景 |
東芝テックの販売代理店として、事務処理専用コンピューター「事務コン」を取り扱い、トップクラスの販売実績を誇る当社。業務効率化のためにITを導入するクライアントが急増している背景もあり、組織強化を目指して新たなメンバーを募集することになりました。入社時に特別な知識やスキルは必要ありません。新たな環境でイチから学び、お客様のお役に立ちたいという方をお待ちしています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
本社/愛知県名古屋市天白区古川町54番地 ◎転勤はありません ◎車通勤応相談 ◎訪問先への直行直帰OK ◎自社ビルのキレイなオフィスです!
交通
名古屋市営地下鉄桜通線「野並駅」より徒歩6分
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勤務時間 |
8:30~17:45(実働8時間・休憩1時間15分) |
給与 |
月給20万円以上+残業代全額支給+賞与年2回+決算賞与(業績による) ◎経験・能力を考慮の上、決定します。
年収例
年収360万円/25歳(入社3年目)月給25万円+賞与
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休日休暇 |
<年間休日126日(会社カレンダーによる)> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 └休日出勤は会社として認めていないため、お客様のご要望があっても休日には出勤しません。 ■GW休暇(暦通り) ■夏季休暇(6連休 ※昨年実績) ■年末年始休暇(9連休 ※昨年実績) ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回(昨年実績2.5ヶ月分) ■決算賞与(業績による) ■交通費(全額支給) └名古屋市内であれば、自転車や徒歩通勤でも月5000円支給します! ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■達成会 └指導完了の目標件数に応じて実施されます。現在、半年ほど連続で達成中!達成すると会社負担で食事に行けます。 ■社内イベント └BBQ大会や豪華景品(家電製品や旅行など)がもらえる「忘年会」ほか。 ■社員旅行 └これまでに、LAでの野球観戦・福岡・北海道・人気テーマパークなどへ行きました♪ ■オフィスグリコ完備 |
1日の流れをご紹介 |
▼8:30/ミーティング、1日のスケジュール確認、訪問のアポイント ▼10:00/お客様先でレクチャー ▼12:00/お昼休憩(60分) ▼14:00/お客様先でレクチャー ▼17:00/帰社、社内IT職にお客様からの改善要望を提出 ▼17:45~18:30頃/退勤 1日2社~3社を回ります。訪問先は愛知・岐阜・三重の東海3県で、宿泊を伴う出張はありません。1社に対して約半年の期間をかけて訪問を重ねるため、長期的なお付き合いができます。
また、お客様は若い方から50代・60代といった経験豊富な方も多く、さまざまな業界の情報はもちろん、人生について学ぶことも多いです。 |
配属部署 |
カスタマーサポートとして活躍するのは、20代~30代の女性4名。元保育士や元販売スタッフなど、異業種から転職してきた先輩たちで、明るく賑やかな雰囲気です。女性ばかりの部署ですが、一緒に仕事を進める営業やIT職は男性が多く、男女問わず活躍しています。
当社の強みは、チームワークの良さ。上司も先輩も、気さくで気兼ねなく話ができる人たちなので、新しく入社する方も溶け込みやすいはず。また、オンとオフの切り替えも大切にしており、「休みはしっかり取ろう!」というスタイルです。そんな雰囲気の良さもあってか、定着率は95%を誇っています。 |
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