| 仕事内容 | カスタマーサポート ★教育現場を支える仕事です／残業月2～3時間程度／年間休日125日 全国の教育現場に、学校支援システムを提供する当社。あなたには、教育現場へのシステム導入から、その後のサポートを担っていただきます。◎希望と適性を考慮したうえで、以下の業務どちらに注力していただくかを決定いたします。ご自身の得意分野を活かして活躍できます！ ■学校訪問 学校に訪問し、先生方から「こういったことはシステムでできるかな」「この使い方を教えて欲しい」といった声を拾って対応していきます。導入先は、公立の小・中学校。基本的には午前と午後で1校ずつ、1校あたり2～3時間をかけてヒアリングしていきます。場合によってはシステムの導入・セットアップや、サーバ・PCの定期点検なども行いますが、手順書があるため初心者でも大丈夫です。 ※移動は車がメイン。原則はマイカーでの訪問となり、その場合は25円／1kmの手当を支給します。社用車の用意もありますのでご相談ください。 ■ヘルプデスク業務 オフィスで問い合わせ対応を行います。電話の内容は、システムの利用方法の問い合わせから運用の相談まで様々。先生たちのお困りごとを一緒に解決するヘルプデスクを目指しています。回答に困ったときは、過去の問い合わせ内容や資料から検索したり、一緒に働く仲間にフォローしてもらいながら、対応をしていきましょう。 ※時期によっては、システムを新しく導入いただいた学校に訪問し、研修を行うことも。 ★先生からの信頼を感じるお仕事です！ お客様となる先生たちから「何か困ったらEDUCOMに」と想起される立ち位置を築いている私たち。お困り事の相談を受けて解決するたびに、先生と子どもたちが接する時間が増えることに繋がります。教育現場を支える、大きなやりがいを感じられる仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒者、歓迎！＞ ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ■最低限のPCスキルをお持ちの方 └ExcelやWordの基本スキルを想定しています。 ※学歴、ブランク不問、社会人経験10年以上の方も歓迎です！ |
| 募集背景 | 春日井市を拠点に、全国の学校の業務効率化を図るコンピュータシステムなどを販売している当社。提供する学校支援システムは、全国の小中学校の"3校に1校"である10000校以上の学校に導入・活用されており、全国の市区町村から厚い信頼をいただいております。今後さらに当社システムの導入・活用支援を促進していくために、今回新たな仲間をお迎えします。「教育現場を支えたい」という想いを持つ方を募集しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変化はありません。 ◎年に1回、正社員登用のチャンスもあります！ |
| 勤務地・交通 |
愛知本社／愛知県春日井市如意申町7-7-5
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です！ 交通
名鉄小牧線「春日井駅」より車で約6分
JR中央本線「勝川駅」より車で約5分 ※マイカー通勤OK。駐車場も完備！ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業はほぼありません！ └携わるのは学校。そのため、夜間の訪問や問い合わせはありません。残業はほとんどなく、月2～3時間程度です。 ◎相談の上、場合により9：00～17：00での勤務も可能です。 |
| 給与 |
日給9000円～1万400円＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上で決定いたします。 ※上記金額に加えて、一律支給の生活応援手当・テレワーク手当・皆勤手当などがあります。 ＜月収例＞ 月収19万8000円～22万8800円（22日勤務の場合） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇（暦通り） ■産休・育休あり（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■長期休暇あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（有休と合わせて連続5日取得）で3万円支給※2年目以上 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■時間外手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月4万円まで） ■出張手当 ■資格取得支援（ITCE受験料補助・報奨金あり） ■社内分煙 ■社員旅行 ■マイカー通勤OK・駐車場あり ■私服OK ■時短勤務OK ■テレワークOK |
| 配属部署 | 本社でカスタマーサポート業務を行うのは60名。7割ほどが女性で、主婦業と両立しながら活躍している人も少なくありません。前職は販売業やIT系など様々で、過去に教育業界を目指していたなどの理由で、「教育現場を支えられる仕事」という点に惹かれて入社を決めています。分からないことがあった場合には快く教えてもらえる職場ですので、分からないことがあれば何でも聞いてください。また、担当エリアごとにチームが決められており、それぞれ10数名ほど。今回は、春日井市、瀬戸市を中心とした愛知県エリアや、三重県の一部エリアなどをご担当いただく予定です。 |
| 入社後の流れ | 入社後は、実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。もちろん、最初は常に先輩と一緒に行動していただくので、不安はありません。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。独り立ちまでの目安は3ヶ月ほどです。 また年に1度、契約更新のための面談を実施します。日々の業務の評価次第で、正社員に登用されることも可能。契約社員として働き続けることも可能ですので、あなたの意向やプランを教えてください。 |
| 会社名 | 株式会社EDUCOM |
|---|---|
| 設立 | 1990年7月 |
| 代表者 | 代表取締役CEO兼COO 小林泰平 |
| 資本金 | 3300万円 |
| 従業員数 | 297名（2022年6月現在） |
| 売上高 | 41億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工 ■コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業 ■パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務 ■コンピューター技術教室、文化教室の経営 ■コンピューターのプログラムの作成 ■コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務 ■地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務 ■コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務 ■上記各号に付帯関連する一切の業務 |
| 事業所 | 愛知本社／愛知県春日井市如意申町7-7-5 東京本社／東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 関西支社／大阪市淀川区西宮原1-8-29 テラサキ第2ビル 他、全国20拠点 |
| 企業ホームページ | https://www.educom.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社EDUCOM 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/educom |
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