- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業（対面・訪問）
勤務地
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| 仕事内容 | 経営課題に合わせたソリューション営業 ★AIやRPAを活用した提案が可能｜月給34万円以上！ 三井物産グループの一員として、コールセンター事業やバックオフィス事業を展開する当社にて、既存顧客の経営課題に合わせたBPOサービスのソリューション企画営業をお任せします。＜BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは＞ 事務・カスタマー業務といったノンコア業務や、自社には運用ノウハウがない業務を、継続的に外部の事業者に委託することです。リモートワーク増加や昨今の法改正によって、ノウハウの乏しさや人員の配置・スケジュールの管理など、すべてを既存の体制で行なうことが難しくなっている背景から、今後注目される分野です。 ＜具体的な仕事内容＞ 官公庁、金融・保険、公共事業、IT、メーカーなどの既存顧客を中心に、事業課題などからニーズをキャッチし、踏み込んだ提案を行なう深耕型提案営業をお任せします。 ■稼働中案件のリピートから新規提案 ■電話オペレーション以外にデジタルマーケティングなどの提案 たとえば、エンドユーザーからの問い合わせに対応する業務を効率化することを目的に、最先端の音声認識システムによる自動音声対応やAI技術を利用した対話型エージェントサービスの導入などを提案。ほかにもカスタマーサービスを一括で請け負ったり、より効率的に業務が進められるコンタクトセンタープラットフォームを提案するなど、さまざまな角度から課題解決へのアプローチが可能です。 ＜配属部署＞ 営業部に配属されます。現在は室長と営業1名の計2名が在籍。会社として、社員にさまざまな経験を積んでもらうという目的から、ジョブローテーションを積極的に行なっています。幅広い経験を通じてキャリア形成できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験歓迎！＞ ■法人営業の経験があり、プレゼンテーション資料や見積書作成の経験をお持ちの方 └定型テンプレートではなく、白紙からの作成経験を想定。 |
| 募集背景 | 三井物産グループの一員としてコールセンター事業やバックオフィス事業を展開している当社。全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供しています。人員不足の解消や業務の効率化を図るため、バックオフィス業務をアウトソースする需要が高まっており、多くの企業・官公庁にサービスをご利用いただいています。現在、案件の増加に伴ってセンターの増設を計画中。そこで今回、組織強化を目的に新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
交通
JR・小田急線・京王線ほか各線「新宿駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） ※残業は月平均20時間～30時間です。 |
| 給与 |
月給34万円以上＋賞与年2回 ※経験や能力を考慮し、決定します。 ※想定年収は548万円～656万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日）※土日含めて連続9日間取得実績あり ■冬季休暇（5日） ■産前産後休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■地域手当 ■退職金制度（退職一時金制度あり） ■確定給付型・確定拠出型年金併用（定年：60歳） ■入社時研修 ■階層別研修 ■自己啓発支援制度 ■社員向け研修制度「りらいあカレッジ」 ■社員持株会 ■保養所（ハワイ・東京・京都）※三井物産連合健保組合の提携施設 ■MBK連合健保組合提携施設 ■LTD制度（長期障害所得補償制度） ■受動喫煙防止策あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 9億9800万円（2022年3月末現在） 純資産：463億円（2022年3月期）※連結 |
| 従業員数 | 正社員：1万5078名 契約社員：2万901名 （2022年3月末現在）※連結 |
| 売上高 | 【単独】 889億100万円（2022年3月期実績） 【連結】 1178億8400万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業（対面・訪問） |
| 事業所 | 本社事務所／東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F 北海道支社／北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア 東北支店／宮城県仙台市青葉区本町2-3-10 KDX仙台本町ビル 中部支店／愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー 中国・四国支店／広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル 九州支店／福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル 沖縄支社／沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟 |
| 関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社ウィテラス りらいあデジタル株式会社 株式会社ビジネスプラス Inspiro Relia, Inc.（北米） Infocom Technologies, Inc.（フィリピン） RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY（ベトナム） 盟世熱線信息技術（大連）有限公司（中国） MOCAP Limited（タイ） |
| 企業ホームページ | https://www.relia-group.com/ |
りらいあコミュニケーションズ株式会社（東証プライム上場）の経営課題に合わせたソリューション営業 ★AIやRPAを活用した提案が可能｜月給34万円以上！（1171113）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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