- 【事業内容】
- ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ）
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職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス★「楽楽精算」をはじめとするSaaS型クラウドサービス★家族手当など福利厚生充実 「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型のクラウドサービスを展開する当社。「楽楽精算」「楽楽販売」「メールディーラー」をはじめ、シェアトップクラスのサービスがたくさんあります。労働人口の減少、働き方改革の推進などにより、労働生産性が重視される今、当社への依頼は年々増加中。今後も多くの需要を見込んでいます。あなたには、システムをお申し込みいただいたお客様に対し、スムーズな運用を目指したサポート業務、システム導入コンサルティングをお任せします。新規案件受注からの素早い運用の立ち上げ、解約率の低下がメインミッションとなります。 【具体的な業務内容】 ■ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話メイン） ■ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問など） ■希望者に対するオプションサービスのご紹介（既存顧客対象） ■優良顧客へのアクティブサポート（訪問） ■製品開発のための顧客ヒアリング ■マニュアル作成 …など 【入社後は】 入社後3ヶ月を目安に独り立ちしていけるような研修計画を組んでいます。座学やeラーニングを通した製品知識の習得や、提案の練習、ロープレなどを行ない、徐々に業務に慣れていただきます。 【担当する商材について】 今までのご経験や志向に合わせて担当商材を決定します。累計導入社数でトップクラスを誇る経費精算システム「楽楽精算」をはじめ、売上規模10億円を超えるサービスを多数保有しています。今後も成長が見込まれる商材を取り扱うことができる点も魅力です。 【配属部署について】 担当する商材によって異なるため、詳細は選考過程でお伝えします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞ 法人営業経験、もしくはカスタマーサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京第1オフィス：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
※転居をともなう転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩3分
JR・都営地下鉄大江戸線「代々木駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間です。 |
| 給与 |
月給28万2188円以上＋賞与年2回 ※上記には固定残業代（月20時間分・4万2188円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の年収は400万円～500万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員持株 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■定期健康診断 ■スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■通勤手当（全額支給） ■家族手当 ■役職手当 ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■敷地内全面禁煙 |
| 業務のポイント | 2022年4月には東証プライムへの市場変更を果たし、組織や戦略もスピード感を持って運営しています。業務幅も広く、自らPDCAを回す自己遂行能力が求められます。成長性の高い企業でスキルアップしたい、裁量をもって仕事をしたい、チームで協力しながら業務を進めていきたい、といった方にご応募いただきたいと考えています。 |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| 資本金 | 3億7837万8000円 |
| 従業員数 | 連結：2197名 単体：1253名 ※2023年3月31日時点 |
| 売上高 | 【単体】 212億9900万円（2023年3月期実績） 157億9300万円（2022年3月期実績） 114億3100万円（2021年3月期実績） 【連結】 273億9900万円（2023年3月期実績） 206億2900万円（2022年3月期実績） 153億8700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階） ■東京第2オフィス／東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） ■大阪本店／大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階） ■大阪第2オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 【営業所】札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所 |
| 関連会社 | 株式会社ラクスライトクラウド 株式会社ラクスパートナーズ 株式会社ラクスみらい 株式会社ラクスHRテック RAKUS Vietnam Co., Ltd. |
| 企業ホームページ | http://www.rakus.co.jp/ |
株式会社ラクス（東証プライム上場）のカスタマーサクセス★「楽楽精算」をはじめとするSaaS型クラウドサービス★家族手当など福利厚生充実（1170519）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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