- 【事業内容】
- ■旅館業(リゾートホテル)
勤務地
特長
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仕事内容 | ホテルスタッフ ◎創業59年|鬼怒川温泉にある伝統のホテルです!◎社員寮、完備! 「東京の奥座敷」と呼ばれ、毎年多くの観光客で賑わう日本有数の温泉街「鬼怒川温泉」。その一角に建つ「鬼怒川グランドホテル -夢の季-」のスタッフとして、訪れるお客様に心を込めたおもてなしを提供していただきます。<当ホテルについて> 1963年創業。60年近くの歴史を誇る老舗旅館です。客室数は100室。四季折々の景色が楽しめる日本庭園、地元でとれる旬の食材をふんだんに使った和食などが人気です。 <具体的な仕事内容> ■客室のチェック・片付け お客様をお迎えする準備として、担当する部屋に備品の不足や汚れがないかなどを確認。帰られた後は、茶器を片付けたり、羽織や帯をたたんだりします。お布団上げや清掃については、専任スタッフが担当します。 ■お出迎え・お見送り お客様をお出迎え。客室のほか、浴場や食事会場といった館内設備をご案内したり、ホテル内の日本庭園や周辺の観光地などをご紹介したりします。お客様が帰られる際は、感謝の言葉を添えてお見送りします。 ※その他、月に1回おもてなし係のミーティングがあります。 ■お食事の提供 お料理を配膳するほか、産地や召し上がり方をご説明したり、お客様からの質問にお答えしたりします。食事会場では1人あたり10名ほどのお客様を担当します。 ■フロント業務 ネットや電話からの予約受付や、チェックイン・チェックアウトの手続きなどを行ないます。 ★「心の込もった接客」を大切にしていれば大丈夫! 入社後はホテルのことや接客方法などをイチから教えていきますが、慣れるまではなかなか上手くいかないもの。たとえ仕事にミスがあっても、お客様の質問にすぐに答えられなくても、失敗を次に活かせばいいだけです。最初はとにかく、心を込めて一生懸命対応しましょう。その気持ちは、必ずお客様に届きます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴不問|経験・資格いっさい不問> ◎【職種・業界・社会人未経験の方】【第二新卒の方】、歓迎します! ◎【ブランク】【転職回数】【前職の雇用形態】など、いっさい問いません。 ◎販売や営業など接客経験が活かせます。 ★以下のような方、ぜひご応募ください! 「留学したいから、お金を貯めたい」「毎年、海外旅行に出かけたい」「無理なく奨学金を返済したい」「老後の資金を貯めておきたい」「子どもの進学に向けて教育資金を貯めたい」「語学を活用したい人」といった方、歓迎します。先輩たちもさまざまな想いを胸に、活躍しています。 実際に、当社のスタッフとして働きながら貯金をし、ニュージーランドに1年間留学して、さらに中国にも留学した元スタッフもいます。あなたも当社で夢や目標を叶えましょう。 |
募集背景 | <お客様に“最高のおもてなし”を提供する仲間を募集!> 1963年に設立して以来、鬼怒川温泉の宿として多くのお客様をお迎えしてきた「鬼怒川グランドホテル -夢の季-」。鬼怒川の天然温泉をはじめ、地元の幸をふんだんに使った和食や、ドラマのロケに使用されたこともある日本庭園などが人気です。昔からの政府登録国際観光旅館でもあり、海外からのお客様も多数お迎えした実績があります。 今後もより多くのお客様に、当ホテル伝統のおもてなしを提供していきます。そのための組織強化として、今回新しく仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員◎【3ヶ月】の試用期間があります。 ◎試用期間中の給与は【月給:21万円以上(みなし残業代40時間分・4万9000円以上を含む。時間超過分は別途支給)】となります。 ◎その他、待遇に違いはありません。 |
勤務地・交通 |
【鬼怒川グランドホテル -夢の季-】
栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021 ◎転勤はありません。 ◎社員寮を完備。U・Iターンを歓迎いたします。 交通
東武鬼怒川線「鬼怒川温泉駅」より徒歩8分
◎社員寮からは【徒歩1分】です。 |
勤務時間 | 変形労働時間制(週平均39時間) <シフト例> 7:00~21:00(実働8時間/中休みあり) ※担当するお客様により、朝の出勤時間や午後の出勤時間が前後します。 |
給与 |
月給23万円以上+賞与年2回(業績による) ◎上記月給額には、みなし残業代(40時間分・5万4000円以上)を含みます。 ◎みなし時間超過分は別途支給します。 ◎経験・能力などを考慮の上、加給優遇します。 <試用期間中の給与が変わります> 3ヶ月の試用期間中は【月給:21万円以上(みなし残業代40時間分・4万9000円以上を含む)】となります。期間終了後に切り替わります。みなし時間超過分は別途支給します。 |
休日休暇 | <年間休日105日> ■シフト制(月7~11日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度(取得実績あり) <産休・育休から復帰して活躍する社員が多いです> 実際に産休に入った社員もいれば、育休から復帰した社員も。現在、産休・育休から復帰した社員は2名です。社長が女性ということもあり、結婚などでライフステージが変わっても働き続けやすい環境です。子育て中の勤務時間も相談に応じます。 <年間20日以上の全館休業日があります> 当ホテルでは、設備のメンテナンスなどで全館休業日があり、その間に社員旅行や懇親会を実施することも。できるだけ全社員がイベントに参加できるよう、工夫しています。 |
福利厚生・待遇 | <福利厚生> ■昇給年1回(6月) ■賞与年2回(5月・12月)※業績による ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月1万円まで) <手当・制度> ■時間外手当(みなし残業代超過分を追加支給) ■役職手当 ■職能手当 ■食事手当(勤務日の昼・夜2食を、月7000円で食べられます。1食約150円!) ■社員食堂 ■社員寮(月1万3000円で、1DKを借りることができます) <その他> ■社員旅行、懇親会(過去には磐梯熱海、鴨川、伊香保などに行きました) ■副業OK ■館内全面禁煙 ■マイカー通勤OK ■駐車場完備(住み込みの方にも駐車場を提供しています) ■ストレッチルーム(血圧計や体脂肪計、血管年齢計などがあり、軽い運動もできます) |
教育制度 | <入社後について> 基本的には現場の先輩について、業務を覚えていきます。着物の着方から、お茶のたて方、挨拶の仕方など、ひとつずつ指導。半年ほどで宴会場1部屋を担当できるように教えていきます。完全なひとり立ちまでには、2~3年ほどを予定。お客様によって接客が変わってくるからこそ、一人立ちまでに時間を設けています。 <スキルアップについて> 年3回(4月・7月・12月)、専門の先生より外部研修があります。おもてなしの基本となる接客、立ち方、座り方、お料理の出し方、ふすまの開け方、お辞儀の仕方など、角度や指の揃え方まで学ぶことが可能。また、おもてなし検定(JTB主催)の取得をめざしています。 |
働く環境 | <人数について> 正社員は10代5名、20代17名、30代2名、50代4名です。その他、中国・台湾出身のスタッフが活躍中。若いメンバーが多いため、馴染みやすい雰囲気です。 <社内交流について> スタッフ同士の仲は良く、お客様をお待ちする間にお菓子や飲み物を持ち寄って雑談することも。全館休業日にはみんなで新年会やBBQも実施。休日にはカラオケや飲み会、ボウリング、プチ旅行などを楽しんでいます。 <寮について> 社員寮は各部屋にユニットバス、IHキッチン、エアコン、クローゼットが完備。和室は6畳。自分の時間も大切にできます。 |
会社名 | 鬼怒川グランドホテル株式会社 |
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設立 | 1963年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 波木 恵美 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 80名(2021年5月現在) |
売上高 | 9億6000万円(2020年5月期実績) |
事業内容 | ■旅館業(リゾートホテル) |
事業所 | 【本社/鬼怒川グランドホテル】 〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021 |
企業ホームページ | https://www.kgh.co.jp/ |
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