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アルフレッサ株式会社カスタマーサポート(117017)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/11/30 - 2008/01/03)

カスタマーサポート
契約社員職種未経験OK転勤なし
日本一を目指す会社で、“活かせるスキル”を身につけよう。
医療用医薬品を中心に、検査試薬や医療機器等の卸事業を展開しているアルフレッサ。医療関連において幅広い商品を取り扱っています。フルラインの品揃えと質の高い情報力を備え、リーディングカンパニーとしての地位を確固たるものにしました。

医療現場に更なる貢献を果たすために。そして、日本一の医薬品卸を目指すために。アルフレッサは、充実した医療サービスの提供を支える在庫管理システムを開発しました。それにより、「余分な在庫を出さない」「仕入れや棚卸しなどの負担軽減」といった調剤薬局の課題を大幅にクリア。このシステムを、今後ますます拡販していくつもりです。

そこで今回、システムの説明や使い方の指導を担うカスタマーサポートを募集します。システムを販売するのが営業、使い方を教えるのがあなた、というわけです。医療の知識やシステムの知識、PCの操作やセットアップといった仕事に必要なスキルは、慣れていくうちに身につくもの。あらゆるところで活かせるスキルですから、未経験の方でもチャレンジしてみる価値はありますよ。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
主に薬剤師さんを相手にやりとりする、インストラクター業務です

1兆円規模の医薬品卸、アルフレッサ。お任せするのは、当社が開発した調剤薬局向け在庫管理システム「Fine Justock EX」のカスタマーサポート業務。システムを導入していただくお得意様の調剤薬局を訪問し、打ち合わせを重ねながら1~2ヶ月かけてシステム立ち上げのための説明や操作方法の指導等を行ないます。

訪問件数は、1日あたり1~2軒程度。まずは先輩社員のサポートを通じて、仕事の進め方やお客さま対応の仕方などを覚えていってください。導入後のサポートは別の部門が担当しますので、システム立ち上げ時のサポートに専念できる環境です。

【具体的な業務】
■プログラムの操作説明
■登録薬のデータ収集
■ネット環境の構築
■発注点発注量の作成
■棚ラベルの作成 など

※時間帯によっては、訪問先からの直帰も可能。自分でスケジュールを組めるメリットもあります。
応募資格 高卒以上の方 【業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎!】
※「さまざまな人と接する仕事がしたい」「PCスキルを身につけたい」という方、お待ちしています!
募集背景 新たに開発したシステムの依頼が絶えません

国内最大級の医薬品卸、アルフレッサ。最近では、医薬品や医療機器だけではなく、調剤薬局の在庫管理、受発注業務の効率化などを支援するシステムのニーズが拡大。システムの説明や操作の指導を行なうカスタマーサポートの業務量も増加しています。そこで、今回の募集となりました。
雇用形態 契約社員
※初回の契約は6ヶ月、次の契約が翌年3月迄です。その後は、4月から1年単位の契約となります。
勤務地・交通
カスタマーサポートセンター/東京都千代田区内神田1-12-1
交通
・東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」
・都営新宿線「小川町駅」
・JR各線、東京メトロ銀座線「神田駅」
・東京メトロ各線、都営三田線「大手町駅」
※上記の各駅より徒歩5~7分
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
給与 月給25万円(一律手当を含む)
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
【年間休日 125日】
福利厚生・待遇 ■賞与 年2回(夏・冬、各基本給1ヶ月分 ※6ヶ月以上勤務された方に限る)
■交通費支給(会社規定による)
■各種社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
■時間外手当
■慶弔一時金(結婚祝金、出産祝金など)
■資格取得補助
■保養所
■各種リゾート施設法人会員
自社開発の 在庫管理システム ★在庫管理システム「Fine Justock EX」
リリースして1年。すでに約600件のお得意様にご契約いただいています。調剤薬局の在庫管理に関わる労務負担やキャッシュフローの改善をコンセプトに開発された製品です。導入して半年くらいで、目に見えて効果が分かるようになってきます。
配属部署・教育制度 カスタマーサポートシステム部への配属となります。当部署には35名が在籍。平均年齢は30代半ばです。あなたと同じく契約社員としてカスタマーサポートを担当しているメンバーは、3名(男1名、女2名)。今後さらに、数名が入社予定です。「何かしらのスキルを身につけたい」「将来役に立つ資格を取得したい」「システム関係の仕事に携わりたい」などといった理由で入社を決め、働いている社員がほとんどです。

入社後1ヶ月は、お客さまとのコミュニケーションの取り方、システムの知識、医療業界の知識など、基礎的なことから丁寧にお教えします。その後2ヶ月目くらいから、先輩社員との同行がスタート。先輩の動きを見ながら、一つひとつの仕事を覚えていってください。だいたい3ヶ月を目安に独り立ちとなります。また、資格取得補助制度もあるので、自らのスキルアップに向けて勉強したい方は、積極的に挑戦してみてください。

会社概要アルフレッサ株式会社

会社名 アルフレッサ株式会社
設立 1949年8月10日
代表者 代表取締役社長 石黒 傳六
資本金 40億円
従業員数 5459名(2007年3月31日現在)
売上高 1兆5898億4200万円(2007年3月期実績)
※グループ連結の売上高となります。
事業内容 医療用医薬品、医療機器、医療用検査試薬、介護用品、健康食品、一般用医薬品等の卸売販売
事業所 本社/東京都千代田区神田美土代町7番地

【支店】
東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、山梨、長野、新潟、愛知、静岡、滋賀、三重、和歌山、奈良、京都、大阪、兵庫、高知、福岡、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
関連会社 アルフレッサホールディングス株式会社(持ち株会社)として、
東京証券取引所、大阪証券取引所の第一部上場

アルフレッサ ファーマ株式会社
四国アルフレッサ株式会社
成和産業株式会社
明祥株式会社
株式会社小田島
シーエス薬品株式会社
株式会社琉薬
株式会社恒和薬品
安藤株式会社
アルフレッサ日建産業株式会社
アルフレッサ ピップトウキョウ株式会社
主要取引先 (敬称略、五十音順)旭化成ファーマ、味の素ファルマ、アステラス製薬、アストラゼネカ、エーザイ、大塚製薬、小野薬品工業、キッセイ薬品工業、協和発酵工業、杏林製薬、キリンファーマ、グラクソ・スミスクライン、クラシエ薬品、サノフィ・アベンティス、参天製薬、シェリング・プラウ、塩野義製薬、第一三共、大正富山医薬品、大日本住友製薬、大鵬薬品工業、武田薬品工業、田辺三菱製薬、中外製薬、ツムラ、帝人ファーマ、テルモ、日本ベーリンガーインゲルハイム、ノバルティスファーマ、バイエル薬品、万有製薬、ファイザー、明治製菓、ヤクルト本社、ヤンセンファーマほか 約200社
企業ホームページ http://www.alfresa.co.jp/
個人名の表記について
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