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株式会社ミュゼプラチナム【札幌ではたらく】美容サロンのお問い合わせ対応スタッフ ◎正社員登用実績多数|残業ほぼなし!(1170108)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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【札幌ではたらく】美容サロンのお問い合わせ対応スタッフ ◎正社員登用実績多数|残業ほぼなし!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/14 - 2022/08/10)

【札幌ではたらく】美容サロンのお問い合わせ対応スタッフ ◎正社員登用実績多数|残業ほぼなし!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
相手を思いやる。その頑張りを、ミュゼは見逃しません。
全国168店舗を展開する『ミュゼプラチナム』。お客さまからのお問い合わせに対応するコンシェルジュデスクは、実は札幌にあるんです。お客さま満足を生み出すため「働きがい」や「働きやすさ」にこだわっています。

★日々の頑張りが、ほめられます★
おほめの言葉をもらったスタッフの中から3カ月毎に1人へ賞を贈り、みんなで賞賛します。年に1人の「オペレーターオブミュゼ」に選ばれれば、全社員の前で表彰される機会も。日頃の頑張りを認めてもらえるって、嬉しいものです。

★安定雇用で、安心して働けます★
腰をすえてスキルを磨けるよう、スタッフは全員が直雇用。入社半年ほどで正社員になる先輩が多く、2回の育休から復帰して時短勤務中の先輩も。子育てとの両立に理解が深いから、ライフイベントを迎えても安心です。

もちろん【定時退社OK】【月9日休み】など、目の前の働きやすさもばっちり。【美容脱毛0円】など、ミュゼならではの福利厚生もあります。働きやすい環境で、キレイを支える毎日を、あなたにも気に入ってもらえたら嬉しいです。

募集要項

仕事内容
【札幌ではたらく】美容サロンのお問い合わせ対応スタッフ ◎正社員登用実績多数|残業ほぼなし!
美容脱毛サロンの『ミュゼプラチナム』『メンズミュゼプラチナム』に関するお問い合わせ対応をお任せします。受電のみの対応なので、コールセンターがはじめての方も安心です!

【Q】どんなお問い合わせに対応するの?
サービスに関する質問や、各サロンのご予約受付がメインです。よくある質問に対する回答は、「この通りに話す」という形でマニュアル化されているので、回答は難しくありません。

【Q】すぐに答えられない質問が来た時は?
「このキャンペーンが適用できるか」など、細かい条件の確認が必要な場合は、電話を保留にして調べてから回答します。リーダーがすぐにフォローできるように手を開けているので、困ったときは遠慮なく頼ってください!(スタッフ10名ほどに対し、リーダー2名でフォローします)

【Q】お仕事のポイントは?
お客さまに満足していただけるように「スピーディーな対応」と「丁寧さ」のバランスを大切にしています。応対スキルを磨くほど、お客さまからの感謝が増える嬉しさがあります。

【Q】タイピングが早くなくても大丈夫?
はじめはゆっくりでも、徐々にスピードを上げていければ大丈夫です。「通話内容は軽くメモしておいて、通話終了後に時間を取ってシステムに入力する」といった進め方で問題ありません。

【Q】入社後の流れは?
▼座学/サービスの内容やシステムの操作を学習
▼ロールプレイング/会話の流れをシミュレーションした練習
▼実務デビュー/不安がなくなるまでリーダーが横についてフォロー

…という流れで、1カ月半ほどかけて一人前に育てます。「チェック項目」に沿って練習を進め、すべてクリアしてから実務デビューとなるので安心です!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験の方を歓迎!>
■基本的なPCスキルをお持ちの方(文字入力ができればOK)

◎新卒・第二新卒~社会人10年以上の方まで、広く歓迎します。
◎学歴・ブランクも問いません。

▼先輩たちの前職は?
接客・販売など、サービス業出身の先輩がたくさん活躍しています。必須ではありませんが、お客さま対応の経験がある方は業務に活かせます!
募集背景 ◎美容脱毛で有名な『ミュゼ』を支えるお仕事!
全国に168店舗を展開する『ミュゼプラチナム』。質の高い接客と豊富な知識が支持され、ご紹介やクチコミで会員数が増えています。今回は、お客さまにより手厚いサービスを提供するために、コンシェルジュデスクの組織強化を行なうことになりました。5名以上の採用を予定しているので、同期と一緒にスタートするチャンスです。
雇用形態
契約社員

契約社員
※6カ月の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。

◎正社員登用のチャンスも大!
これまで契約社員として入社した先輩のほとんどが正社員になっています。日頃の勤務態度などを評価し、基準をクリアした方は入社半年~に正社員に切り替えていただくことが可能です!
勤務地・交通
【札幌コンシェルジュデスク】
北海道札幌市中央区南一条西4丁目大手町ビル6階

◎転勤はありません!
◎地下鉄駅から近く、通勤や仕事終わりのお買い物にも便利な立地です。
交通
地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より徒歩3分
勤務時間 8:45~18:00(実働8時間/休憩1時間15分)

◎残業は月に10時間以下。
◎電話対応が長引いた場合は残業となりますが、定時に帰る日がほとんどです。
給与 月給19万5000円~+賞与年4回(会社業績により変動あり)

◎活かせる経験などを考慮して決定します。
休日休暇 ■週休2日制(月9日/曜日はシフト制)
└月に3日、希望休を出せます。シフト次第で土日休みもあり!
└月末に次の1カ月分のシフトが出るイメージです。

■年末年始休暇
■有給休暇(10日/入社6カ月以降)
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復帰実績多数!)
■介護休暇

【女性管理職が多数活躍中】
◎子育てと両立しながら活躍しているスタッフ多数!
◎SV・リーダー は全員女性。キャリアアップの道も豊富にご用意しています。
福利厚生・待遇 ■賞与年4回(会社業績により変動あり)
■交通費(月3万円まで)
■社会保険完備
■時間外手当
■健康診断(婦人科検診あり)
■宿泊施設、飲食店、映画鑑賞、レジャー施設の利用割引あり

<働きながらキレイになれる!>
◎全身美容脱毛0円(家族割あり)
◎まつげエクステ1500円OFF
◎有名ブランドコスメ最大80%OFF
◎ミュゼコスメ50%OFF
将来のキャリア お問い合わせ対応スタッフとしてスキルを磨いた後は、メンバーのフォローやマネジメントを担う「リーダー」や「SV」へのキャリアアップも目指せます。リーダー昇格までは最短3年ほど。働くうちに「やってみたい!」という気持ちが出てきたら、ぜひ教えてくださいね。

会社概要株式会社ミュゼプラチナム

会社名 株式会社ミュゼプラチナム
設立 2012年
代表者 代表取締役 柏木 俊之
資本金 1000万円
従業員数 3289名(2024年2月末現在)
事業内容 ■美容事業(女性専門美容脱毛サロン『MUSEE PLATINUM』の運営)
■化粧品の企画・製造・販売事業
■小売業
■メディア販売事業

★[12年連続]美容脱毛専門サロン売上No.1
★美容脱毛専門サロン店舗数No.1
★美容脱毛専門サロン通いやすさNo.1
※2023年7月調査時点/東京商工リサーチ調べ
(美容脱毛売上比率50%以上を専門サロンと定義)

◎SDGs活動にも注力!
https://musee-pla.com/campaign/1cfsldh/top.html

【店舗数】
『MUSEE PLATINUM』…全国185店舗(2024年3月末時点)
事業所 ■本社/東京都港区台場2-3-5 台場ガーデンシティビル11階
世界に先駆けたサービス導入実績! ★iPS細胞培養上清液(※1)を使用した世界に先駆けた脱毛方式
「S.S.C. iPS care 方式 」
鎮静効果の高い iPS細胞培養上清液を配合した美容液「iPトリートメントエッセンス」を使用した脱毛方式です。 美容脱毛として最大級のレベルでのお手入れが可能となりました。

※1ヒト(線維芽細胞/単核細胞)人工多能性細胞培養順化培養液(保湿成分)
女性が活躍できる社会を目指しています。 ★ミュゼハッピープロジェクトで、社会へ貢献。
ミュゼプラチナムのスタッフ・お客さまはすべて女性。たくさんの女性に支えられるからこそ、もっと女性が活躍できる社会の実現や、「美」と「ヘルスケア」の両立のサポートをしたいと考えています。その一貫として立ち上げられたのが、ミュゼハッピープロジェクト。

売上の一部を社会貢献活動に活かしたり、女性特有疾病の検診を啓蒙したりと、女性の健康と未来を守る活動を行なっています。また、女性スタッフの働きやすい環境づくり・婦人科検診・女性特有疾病の勉強会など、スタッフがより活躍できる環境を整備。その活動が第三者機関からも評価され「女性応援ブランド賞」などを受賞しています。
企業ホームページ https://musee-pla.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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