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スターホテル東京(株式会社スターホテル)フロントスタッフ(116781)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ホテル、旅館、宿泊施設系の現在掲載中の転職・求人情報

フロントスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/11/30 - 2008/01/03)

フロントスタッフ
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
お客様にも、あなたにも、選んでよかったと思ってもらえるように。
1978年の設立以来、多くのお客様にご利用いただいている当ホテル。
長年の経験をもとに、お客様から「スターホテルを選んでよかった」と感じていただけるよう
より一層ハートウォームなサービスへと社員の感性に磨きをかけています。

例えば、お客様をお迎えするフロントスタッフに細かな研修を実施。
接客法や言葉遣いなど一つひとつの所作を心を込めて対応できるよう、
先輩スタッフが丁寧にお教えしています。
また、日頃からお客様がどの様な接客を求められているのかを考え、実践。
一例では、大学受験でホテルを利用される方のために各大学周辺の地図を作成したり、
受験当日には、出発時にさりげない一言をかけて差し上げたり。
マニュアルにあるようなものではなく、心が通ったサービスを目指しています。

あなたもぜひ、スターホテルの温かいサービス精神に触れてみませんか。
当ホテルなら、お客様一人ひとりに合う、心の通ったサービスが提供できます。
そして必ず「スターホテルを選んでよかった」と思える日がくるでしょう。

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ
きめ細やかなサービスが、私たちの誇りです。

仕事の中心となるのは、ご来館いただいた方への対応業務。平日はビジネス、休日は観光を目的としたお客様が多く訪れます。またフロント業務以外にもお客様に滞在中、快適に過ごしていただけるようなサービスを提供してください。

仕事の流れは以下の通りです。

《日勤の場合》
~シフト例~
▼7:30 出勤/1日の引継ぎ業務
(宿泊者のリクエストや館内状況などの情報を夜勤のスタッフから引継ぎます)
▼7:35 ホテルの巡回
(ロビーなどを一周し、ホテルの状況を見回ります)
▼7:40 フロント業務の開始
(チェックイン・アウトの対応やクローク業務などを行ないます)
▼16:00 業務終了
(夜勤のスタッフとの引継ぎを終えて、1日の業務を終えます)

※フロント業務以外にも、お客さまから出た要望に対しての対応も行なっていただきます。
※夜勤勤務のスタッフも仕事の流れは、同様です。
応募資格 学歴不問 20歳~35歳くらいまで 《未経験者・第2新卒者歓迎》
~人と接することが好きな方はぜひご応募ください~
★英語などの語学力を活かして仕事がしたい方歓迎します!
募集背景 お客様をいっしょにおもてなしする仲間を募集します。

当ホテルは平日では90%以上、休日に関してはほぼ100%の稼働率。私たちはこれからもさらにサービスの質を向上させていきたいと考えています。そのために、お客様へのサービスの窓口となるフロントスタッフの募集を行ないます。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇などは正式登用時と変わりません。
勤務地・交通
東京都新宿区西新宿(「スターホテル東京」内)
交通
各線「新宿駅」より徒歩5分
※通勤には最適です。
勤務時間 実働7.5hのシフト制
【日勤】7:30~19:30
【夜勤】17:30~11:00
※面接の際にあなたの希望を考慮の上、決定いたします。
  勤務時間の決定後、約1年間は同じシフトでの勤務となります。
給与 固定給制 月給18~30万円
※給与額は経験・能力・スキルを充分に考慮のうえ決定します。面接の際、遠慮なくご相談ください。
休日休暇 4週7休制(シフト制 ※ご希望を考慮します)、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔
福利厚生・待遇 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月/2007年度実績 2ヶ月分)、交通費支給(3万5000円まで)
社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度
配属部署・教育制度 14人で構成される宿泊部への配属です。男女の割合は7:3。22歳~29歳の若手層が多く、平均年齢は31歳です。中途入社の経験者は全員で3人。前職はビルのメンテナンス、飲食店スタッフ、ホテルスタッフとさまざまですが、今ではスターホテル東京の顔として活躍中です。
また一般的に、日勤と夜勤のスタッフはあまり交流する時間がないと思われがち。しかし当ホテルでは、業務の引継ぎがしっかり行なわれるので、いっしょに働く時間は短くてもチームワークは抜群です。

入社後、宿泊部宿泊支配人の伊藤がマンツーマンで対応します。初めは実務的なことではなく、ホテルの概要や館内設備など基本的な知識の習得から。伊藤はフロントスタッフとして20年以上の経験を持つので、仕事のことだけではなく、これまで経験した失敗談や感動秘話までいろいろな話を聞いてみてください。
その後、現場のスタッフといっしょに電話や予約の対応について徐々に学ぶことができます。早い方で、約3週間で実際の業務についていただきます。また、社内研修として、料飲店舗などを見学する機会があります。後のキャリアに必ず役立つ内容ですので、積極的に参加してください。

会社概要スターホテル東京(株式会社スターホテル)

会社名 スターホテル東京(株式会社スターホテル)
設立 1978年3月
代表者 代表取締役社長 南学 正幸
資本金 1000万円
従業員数 180名(2010年3月現在)
売上高 17億円(2010年3月期実績)
事業内容 ◎ホテルの経営/「スターホテル東京」「スターホテル横浜」など
◎レストラン、喫茶店、宴会場の経営 など
事業所 ◎本社「スターホテル東京」/東京都新宿区西新宿7-10-5
◎支社「スターホテル横浜」/神奈川県横浜市中区山下町11
企業ホームページ http://www.starhotel.co.jp/city/tokyo/index.html
個人名の表記について
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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