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ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。
株式会社アメイズ
もうすぐ掲載終了(2022/8/17)
プロ取材
福岡事務所にいらっしゃる、採用担当の方に取材しました。九州・中国・四国エリアで、ホテルや飲食店を展開する同社。昨今の情勢でも揺るがない事業基盤については【取材から受けた会社の印象】をご覧ください!
エン転職 取材担当者
古賀
取材担当者-古賀
株式会社アメイズ掲載終了間近
掲載期間22/06/2322/08/17

ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間上場企業
ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。イメージ1
「大型車両が置ける駐車場」「365日均一料金」などのサービスから、長期滞在のお客様が多数。「ただいま」と家のような会話をすることもあります。
ここでは、“テキパキ効率よく”が最大級のおもてなし。
「おかえりなさい」「ただいま!」そんな我が家のようなやりとりができるのが、宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』の魅力です。

★時間をかけた接客は、必要ありません。
当社で大切なのは、テキパキ効率よく対応すること。例えば、スムーズに入室・出発できるように、フロントでの待ち時間を減らしたり、事前に精算の準備をしておいたり。一歩先を見た行動をすることが、ここでは最大級のおもてなしとなるのです。

★お客様は、長期滞在の方がメイン。
利用されるのは、3ヵ月以上滞在される工事関係者や、合宿中の実業団チームなど。だからこそホテルならではのラグジュアリーな空間ではなく、アットホームな環境が求められています。

★直近10年間、黒字経営の安定性。
当社は1911年に創業し、九州を中心に全国でホテルや飲食店を運営してきました。リピーターのお客様の割合が高いため、観光に比べて継続した利用が多く、昨今の社会情勢でも経営は安定しています。

あなたもムダのない対応で、お客様がホッとできる空間を提供しませんか。

募集要項

仕事内容
ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。
宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』の受付対応などをお任せ。長期出張や合宿など“身体を休める場所”としての利用が多いため、スムーズな対応が喜ばれます。

<HOTEL AZについて>
九州を中心に全国で展開する宿泊特化型ホテル。365日均一で1泊5280円というリーズナブルさが強みです。幅広いお客様がいらっしゃいますが、平日は工事会社の出張での長期滞在がメイン。週末は学生や実業団の遠征合宿、観光利用が増えます。館内にはレストランも併設され、家のようにくつろげる空間です。

<フロント業務を中心にお任せします>
■予約・問い合わせ対応
電話での予約や質問に対応したり、ネット予約の受付をしたり。ミスなく部屋や食事を手配します。

■受付業務(チェックイン・アウトなど)
スムーズに入室・出発できるよう、お客様の名前を事前に確認しておいたり、手続き書類を用意しておいたり…といった準備が大切。長期滞在のお客様も多いため「◎号室のお客様は毎朝9時出発だから、ルームキーをすぐ受け取れるように待機しておく」などの対応ができると完璧です。

■事務作業・マネジメント
売上管理や請求書の作成、シフト管理などを担当。新人スタッフの教育を行なうこともあります。

<仕事のポイント>
★ベッドメーキングや客室清掃はいっさいありません。
シーツやアメニティの交換、館内掃除(フロント等以外)は別会社に委託しているため、対応することはほぼなし。その分、お客様の対応に集中できます。

★直近10年間、黒字経営。安定性が強みです。
365日価格均一・駐車場無料・レストラン併設などの特徴から、会社やスポーツチームなどの団体宿泊が多数。さらに口コミなどで認知度が高まり、利用者数が増えています。観光やレジャーより安定した需要がある分、経営基盤が盤石です。
応募資格 <業種・職種未経験の方歓迎!>
◎社会人未経験、第二新卒・既卒の方もお待ちしています。
◎学歴や就業ブランクは問いません。
◎「テキパキとした接客の方が好き」という方にピッタリです。
募集背景 1911年に創業し、九州を中心に全国でホテルや飲食店を運営する当社。宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』は全国85店舗を展開し、リーズナブルな価格で身体を十分に休められる空間を提供しています。長期出張など観光以外の利用が多いため、社会情勢にあまり左右されず売上は好調です。

今回募集するのは、各店舗の顔となるフロントスタッフ。宿泊されるお客様が増えても便利さを感じてもらえるよう、10名以上を増員することとなりました。
雇用形態 正社員
※6ヵ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通
九州(福岡・熊本・大分・宮崎・佐賀・長崎・鹿児島)、中国(山口・広島)、四国(愛媛・香川・徳島)にある店舗 
◎勤務地の希望を考慮します。

※勤務地の詳細は「https://www.az-hotel.com/list/」をご覧ください!
交通
勤務地により異なります。
★マイカー通勤OK!駐車場も完備しています。
勤務時間 15:00~翌0:15(実働8時間+休憩1時間15分)
◎残業はありません!
給与 月給20万円~26万円+賞与年2回
※経験・スキルを考慮して金額を決定します。
年収例
350万円(28歳/入社2年)
420万円(34歳/入社5年)
450万円(28歳/入社8年)
休日休暇 ■週休2日制(月8~10日)◎3日に1日、休みがあります!
■産休・育休 ◎取得・復職実績あり
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)◎昨年度賞与:3ヵ月分
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(規定あり)
■時間外手当(全額支給/サービス残業なし!)
■役職手当(月2万円~10万円)
■家族手当(配偶者:月5000円 子1人:月3000円)
■マイカー通勤OK(駐車場完備)
■持ち株制度あり
■労働組合あり
転職・求人情報イメージ1
「早く部屋でくつろぎたい」「素早く出発したい」といったお客様の想いに応える動きが大切。スムーズな接客が、お客様の満足に繋がる一歩になります。
転職・求人情報イメージ2
独自のビジネス展開によって、リピートも含めて多くのお客様にご利用いただけるように。安定した経営基盤があるからこそ、今も売上は順調です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

1911年に創業した同社は現在、全国で85店舗のホテルを運営。昨今の社会情勢でも経営は安定しているそうで、なんと「10期連続黒字経営」となっているそうです。取材ではその理由について、詳しく伺いました。

大きな理由のひとつが、競合の少なさだそう。同社が運営する『HOTEL AZ』は、長期出張の工事会社や合宿を行なうスポーツチームがメインターゲット。団体で長期宿泊がしやすいよう「365日同価格・どの部屋でも1泊5280円」「マイクロバス可の駐車場付き」「朝食バイキング無料」などのサービスも整えていると言います。

こうした特徴的な客層とサービスにより、ライバルがほぼいないそう。また、お客様にとっても希少な宿泊施設のため、口コミだけで安定した集客ができ、プロモーションはほぼしたことがないのだとか。観光に比べて安定した利用が見込まれる分、経営基盤は盤石と言えるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい工事会社の出張による3ヵ月以上の滞在、実業団や部活動の1週間以上の合宿など。長期間にわたって宿泊されるお客様が多いため、自然と顔なじみになるそうです。長期滞在の場合は、金曜に一度チェックアウトしてから翌週月曜に再びチェックインして…となるため、受付で対応する機会も増えます。親しくなるうちに「おかえりなさい」「ただいま!」と我が家のような会話が飛び交うことも。お客様は気さくな方が多いため、そうした場面が多くあるでしょう。
厳しさリピーターのお客様の割合が高いため、ホテルの利用に慣れている場合が多いそう。そのため、依頼や質問にテキパキ答えなければ、信頼されづらくなったり、急かされたりすることも。500部屋ほどの大規模な店舗もあるため、館内情報を覚えきれなかったり、答えるまでに焦ったりする場面があるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人長期間での出張やスポーツチームの合宿などの利用が多いため、家と変わらず不便なく過ごせるようにすることが大切です。そのため「ムダなく、テキパキ対応する接客スタイルが良い」「効率の良さを考えることが好き」といった方に向いています。
向いていない人非日常的な空間の演出やかしこまった対応はあまり求められないため、「ラグジュアリー感のあるホテルで働きたい」「特別なおもてなしをしたい」という方には向かないでしょう。

会社概要株式会社アメイズ

設立 1924年11月(創業:1911年10月)
代表者 代表取締役社長 穴見 賢一
資本金 12億9998万9100円
従業員数 1332名(2022年1月時点)
売上高 118億5200万円(2021年11月実績)
113億4300万円(2020年11月実績)
148億3700万円(2019年11月実績)
147億600万円(2018年11月実績)
140億9800万円(2017年11月実績)
124億8700万円(2016年11月期実績)
109億800万円(2015年11月期実績)
106億7700万円(2014年11月期実績)
93億1800万円(2013年11月期実績)
事業内容 ■宿泊部門
HOTEL AZ(86店舗)

■飲食部門
└館内飲食事業
AZ cafe Shidaka(51店舗)
バイキングレストラン志高(16店舗)
ファミリーレストランジョイフル(9店舗)
しゃぶしゃぶ温野菜(7店舗) 
居酒家かまどか(6店舗)
居酒屋長参(4店舗) 

└館外飲食事業
お祭り一番館(4店舗)
ファミリーレストランジョイフル(1店舗)
事業所 本社/大分県大分市西鶴崎1-7-17

福岡 23店舗/熊本 10店舗/大分 9店舗/宮崎 9店舗/佐賀 4店舗/長崎 5店舗/鹿児島 7店舗/山口 5店舗/広島 1店舗/香川 2店舗/愛媛 4店舗/徳島 1店舗/石川 1店舗/山梨 1店舗/長野 1店舗

フランチャイズ3店舗(熊本、愛知、三重)
企業ホームページ https://www.az-hotels.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接 ★Web面接OK!
STEP3
2次面接
STEP4
内定
<応募から1ヶ月以内で入社可能です!>
◎応募から内定まで2週間以内を予定しています。
◎面接日や入社日は柔軟に対応します。

<感染症対策について>
面接時もマスク着用のままで構いません。面接官側もマスクの着用・消毒液のご用意・換気などの感染症対策を徹底します。何かご不安なことがあれば、お気軽にご相談ください!

※ 当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【福岡事務所】福岡市東区和白丘2-3-2
連絡先 【福岡事務所】福岡市東区和白丘2-3-2
担当採用担当
TEL092-605-3321
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2022/8/17まで )
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