- 【事業内容】
- 人材派遣事業・紹介予定派遣事業（派13-080193） 人材紹介事業（13-ユ-301450） 教育事業 受託開発事業 通信エンジニアリング事業 ドローン事業
勤務地
特長
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もっとワガママで良い。
| 仕事内容 | 医療システムのITサポート事務★基本のPC操作ができればOK／年間休日127日／資格取得支援制度あり お任せするのは、医療機関で使われるシステムに関するカスタマーサポート。大手医療機器メーカーである取引先にて、各種業務を担当します。取り扱うのは、例えば電子カルテやバイタルチェックツールなど。操作中のエラーや不明点などが発生した場合に、ヘルプデスクとして対応を行ないます。【業務の流れ】 ▼システムエラーなどのトラブル時に連絡をいただき、電話で状況を確認。 ▼遠隔でシステムを点検し、マニュアルに沿って対応・修理。 ▼修理が終わったら院内PCのエラーログを回収し、事後処理や動作確認をして完了です。 ※すべてリモート対応なので、直接現場に向かうことはありません。 ＜どんな連絡がくるの？＞ ■モニターの画面表示ができない ■今使っているシステムの操作で分からないことがある ■アプリケーションにエラーが出ている…etc ※場合によっては、別のシステムエンジニア部門に依頼するケースもあります。 ＜大切なのはコミュニケーション力！＞ まずは総合窓口にて連絡を受け、ヘルプデスクが必要な場合に、その電話の転送がこちらに届きます。そのため対応するのは、システムに関する内容のみなのでご安心ください。また重要なのは、どのような現象が起きていて、何に困っているのか理解すること。相手の立場になって物事を考え、分かりやすく説明したり話を聞いたりすることが大切です。専門スキルよりも、まずはコミュニケーション力を重視します！ ＜マニュアルがあるので安心！＞ システムのエラーやトラブルごとに、対応方法のパターンはある程度決まっており、きちんとマニュアルも完備！システムの内部を動きを1個ずつ確認しながら、どのケースに当てはまるのか見ながら作業を進めていきます。もし分からない場合には、周りの先輩に相談もできるので心配いりませんよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、歓迎！＞ ■基本的なPC操作ができる方 【こんな方に向いています！】 ・人と話すのが好きな方 ・前向きな姿勢で新しいことに取り組める方 ・ITや医療業界に興味のある方 【以下の方は優遇します！】 ・ヘルプデスクやITエンジニアの実務経験者（ブランクのある方や、経験の浅い方もOK！） ・Linuxの使用経験がある方 |
| 募集背景 | 独立系総合エンジニアリング企業として、人材派遣・紹介をはじめ、受託開発や通信関連サービスなどの事業を展開する当社。元々は化学プラントの設計事務所として誕生し、1979年に現在の会社を設立しました。40年以上にわたって実績を積み重ね、さまざまなクライアント様の技術力に貢献しています。 また自社プロジェクトとして、近年はメーカー様のカスタマーサポート案件にも対応。そこで今後のさらなる体制強化を目指し、新たな仲間を募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西落合
※大手医療機器メーカーに常駐します。 ※転勤はありません。 ※U・Iターン支援あり！詳細は【福利厚生】欄をご確認ください。 交通
都営地下鉄大江戸線「落合南長崎駅」より徒歩8分
西武鉄道新宿線「新井薬師前駅」より徒歩8分 都営地下鉄大江戸線・西武鉄道新宿線「中井駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | ＜8：00～19：00の間でシフト制＞ ［1］8：00～17：00（実働8時間） ［2］9：00～18：00（実働8時間） ［3］10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月20時間以内です。 ※一部まれに夜勤対応あり |
| 給与 |
＜未経験者＞ 月給24万円以上 ※上記には、固定残業代（20時間分／4万円～）を含みます。なお超過分については、別途全額支給します。 ＜経験者＞ 月給25万円～28万円 ※上記には、固定残業代（20時間分／5万円～8万円）を含みます。なお超過分については、別途全額支給します。 ◎基本月給は、経験・年齢・資格を考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日127日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └基本は土日休みですが、当番制で土日出勤となります。なお土日は基本1名のみの出社となるので、月1回程度です。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 └ご希望は100％承認！自社案件なので、柔軟に調整可能です。 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■リーダー手当 ■技術手当 ■現場手当 ■時間外手当（超過分） ■資格手当（規定あり） ■資格取得支援制度 ■資格取得一時金制度 ■新生活サポート制度（U・Iターンの移住時に適用。単身寮あり） ■移住・移動時の費用負担制度 ■技術社員表彰制度 ■エンジニア表彰制度（年1回） ■提携施設の割引優待制度 ■保養所あり（箱根ほか） ■退職金制度（勤続5年以上） ■定年後の再雇用制度 ■各種祝い金（結婚・出産） ■メンタルヘルスケア制度 ■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度 ■懇親会・忘年会 ■社内外研修（情報セキュリティ、コミュニケーション、メンタルヘルスケア、モチベーションなど） ■ドローン養成講座の受講支援制度（当社運営の専用施設で、1泊2日の研修を実施） ■スマホで学べるｅ-ラーニングによる資格取得支援 |
| 入社後の流れ | まずは座学にて、医療業界の基礎を学ぶことからスタート。その後はOJTにて、電話対応などの実務についてレクチャーします。仕事に慣れてきたら、システム関連の作業といった、技術面について少しずつ指導。ある程度の経験を積んでから、本格的なヘルプデスク業務に入っていただく予定です。必要なスキルや知識は、イチからじっくりと教育していくので、未経験の方もご安心ください！ |
| 会社名 | トライアロー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1979年 |
| 代表者 | 代表取締役 保坂 幸治 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 950名（2021年12月時点） |
| 売上高 | 54億円（2020年12月期実績） 52億円（2019年12月期実績） 49億9500万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | 人材派遣事業・紹介予定派遣事業（派13-080193） 人材紹介事業（13-ユ-301450） 教育事業 受託開発事業 通信エンジニアリング事業 ドローン事業 |
| 事業所 | ■本社・東京支店／東京都港区芝浦3丁目2番16号 A-PLACE田町イースト 7F ■その他の拠点 北海道支店／北海道札幌市中央区 東北支店／宮城県仙台市青葉区 名古屋支店／愛知県名古屋市中区 大阪支店／大阪府大阪市北区 広島支店／広島県広島市中区 福岡支店／福岡県福岡市博多区 横浜営業所／神奈川県横浜市中区 札幌開発センター／北海道札幌市中央区 仙台IoTラボ／宮城県仙台市青葉区 通信ネットワーク事業部 東京事務所／東京都港区 転職支援事業部／東京都港区 ドローン事業部／東京都港区 |
| 関連会社 | アローインフォメーション株式会社 Arrow Technologies Vietnam CO., LTD. |
| 許可・登録 | 建設業：東京都知事許可（般-28）第105132号 一級建築士事務所登録：東京都知事登録第41541号 労働者派遣事業許可：派13-080193 有料職業紹介事業許可：13-ユ-301450 登録検査等事業者（関R第0074号） プライバシーマーク認定：10861623（07） |
| 企業ホームページ | https://www.tri-arrow.co.jp |
| 採用ホームページ | 仕事選びは、もっとワガママで良い。 【トライアロー株式会社 北海道支店】【仕… https://en-gage.net/tri-arrow_sapporo |
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