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掲載終了

日本ベルックス株式会社カスタマーサポート(116552)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/11/30 - 2008/01/03)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
2児のママは、7年目のベテラン社員。
年齢を重ねても、自分らしく働ける会社です。土日はきっちりお休みで、年間休日120日以上。有給消化率も100%!社員みんな、好きな人や家族と過ごしたり、自分の趣味に没頭したり、海外旅行をしたり。思いのままに過ごしています。

それは、社長が「プライベートを重視してほしい」との考えを持っているから。だから、残業時間も月に15~20時間程度。社長自ら早めに退社して、みんなが気を遣うことなく帰れるようにしています。

もちろん、仕事もみんなで一生懸命取り組んでいます。新人へのサポートも徹底的。この前、スタッフがお客様に「説明書が分かりづらい」と電話で怒られていたんです。その状況を察したベテラン社員がすぐさま駆け寄ってフォロー。そのあと、部長がさりげなく「気にするなよ」なんて声をかけていました。

すごく働きやすいからか、いつのまにやら平均勤続年数は13年。産休を取って復帰した社員も今年で7年目。ほんと、なが~く働ける会社なんです。こんな環境いかがでしょうか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
全国のお客さまからの質問に対応します。

天窓の販売を手がける日本ベルックス。あなたには当社の商品に関する質問に対応していただきたいと思います。お客さまとなるのはハウスメーカーといった企業や工務店の職人さん、エンドユーザーなど。関東エリアのみだけでなく北海道から九州まで、さまざまな地方のお客さまからお問い合わせを受けます。

お問い合わせの具体的な内容は、「天窓の調子が悪い」「操作の仕方がわからない」「取り付けはどうするの?」といったもの。質問をお聞きし、担当部署までつなげていただきます。「自分には少し難しい…」という内容でもご安心ください。デスクの隣には技術担当の社員が常にいますのでいつでもサポートいたします。

夏は他の季節に比べ問い合わせが多くなります。なぜなら5月から11月は天窓がよく使われる時期だから。商品の調子が悪いなどで困っているお客さまの立場になって、一つひとつ丁寧に応じていただきたいと思います。
応募資格 学歴不問 23歳~35歳 《職種未経験者歓迎!》
◆何らかの人と接する仕事の経験をお持ちの方
募集背景 新しい道に進む社員が1名退職。引き継ぎ業務をお願いします。

12月末にカスタマーサポートを担当していた社員が退職。新しい道へ進みます。そのため、新メンバーをお迎えしたいと思います。「人と話すことが好きだ」という方からのご応募をお待ちしております。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷1-23-14 ベニーリーフビル

★青山、渋谷、原宿、表参道が近いので、仕事帰りにショッピングを楽しむことができます!
交通
◆JR総武線「千駄ヶ谷駅」より徒歩3分
◆都営大江戸線「国立競技場駅」より徒歩3分
◆JR山手線・総武線・都営大江戸線「代々木駅」より徒歩11分
◆東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩13分
勤務時間 9:00~18:00
※残業時間の平均は月に約15~20時間です。19時頃にはほとんどの社員が帰宅します。
給与 年俸制 320万円以上
※上記はあくまで最低保障額です。あなたの経験・能力を十分に考慮したうえで決定いたします。
※年俸を12で割り、1/12を月々にお支払いいたします。
年収例
30歳・5年目/430万円
休日休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇(5日)、有給休暇(初年度10日 最長20日 ※消化率100%です。休みを利用して、海外旅行を楽しむ社員が多くいます)、リフレッシュ休暇、慶弔休暇

◆年間休日120日以上
1年の1/3は休みとなります。社員にはしっかり休んでもらい、仕事もプライベートも充実させていただきたいと思います。
福利厚生・待遇 昇給年1回(1月)、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、交通費支給(上限4万1000円/月)、役職手当、退職金、財形貯蓄
配属部署・教育制度 東京本社技術部への配属となります。木下部長、カスタマーサポート2人、技術担当2人で構成されています。カスタマーサポートの白井、川下はいずれも女性です。以前白井は出産のために産休を取得し、復帰してから今年で7年目。女性にとって働きやすい環境です。

技術部では仕事帰りに皆で食事に行くなど、社員同士の仲が良いのが自慢です。最近部内で流行っているのはジョギング。年に4、5回フルマラソンに参加するという木下部長の呼びかけで、近くの神宮外苑で汗を流すことも。居心地が良いからか部署全体の平均勤続年数が13年と、多くの社員が長く働いています。

入社後は導入研修・商品研修を行ない、社内ルールや商品について理解していただきます。仕事はOJTを通して覚えていただく予定。住宅に関する特別な知識がなくても、丁寧にお教えするのでご安心ください。また、建築に関する知識を身につけたいと思われたら、社外の講習に参加することもできます。希望があれば遠慮なくお伝えください。

会社概要日本ベルックス株式会社

会社名 日本ベルックス株式会社
設立 1981年1月26日
代表者 代表取締役 イェスパー・サルスコフ・イェンセン
資本金 1億円
従業員数 49名
事業内容 ルーフウインドウ(天窓)および付属品の日本国内向け販売、保守、および施工指導
事業所 本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷1-23-14 ベニーリーフビル
札幌/北海道札幌市白石区本郷通7南3-15 シティスカイコート2F
仙台/宮城県仙台市泉区桂1-16-3
名古屋/愛知県名古屋市名東区社口1-1016
大阪/大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9 2F
関連会社 VELUX A/S(デンマーク)をはじめとした、世界40ヵ国のベルックスグループ各企業
企業ホームページ http://www.velux.co.jp/
個人名の表記について
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