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ジェンパクト株式会社
掲載終了

ジェンパクト株式会社カスタマーサポート★未経験歓迎/リモートワークからスタート/完週2日制/7月11日、8月1日入社可能(1165201)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート★未経験歓迎/リモートワークからスタート/完週2日制/7月11日、8月1日入社可能の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/06/30 - 2022/07/13)

カスタマーサポート★未経験歓迎/リモートワークからスタート/完週2日制/7月11日、8月1日入社可能
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
舞台は、グローバル企業。ゼロから中核メンバーに。
「未経験でも始めやすい仕事がいいな」
「組織や仕組みづくりに携わってみたい」
…そうお考えなら、当社がおすすめです!

お任せするのは、カスタマーサポートのお仕事。世界的インターネット企業の製品やサービスに関する、ユーザーからの問い合わせにお応えします。

とはいえ、あらゆるケースを想定したマニュアルを用意しているので、ご安心を。あなたはマニュアルに沿って応えればOKです。使うのは音声やメール、チャットなどのツール。製品やサービスをよく知らなくても、ムリなく始められます。

ちなみに入社半年は、リモートワーク。自宅で仕事をするおトク感を味わえます。

活躍の舞台は「GENPACT」。ニューヨーク証券取引所への上場を果たしています。リモートワーク期間は自分の時間をしっかり確保して、ゆくゆくは中核メンバーに。グローバル企業の一員として活躍してください!

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート★未経験歓迎/リモートワークからスタート/完週2日制/7月11日、8月1日入社可能
世界的インターネット企業が展開している各種製品やサービスに対するユーザーの皆さんからの問い合わせに、音声、メール、チャットでお答えしていくのがカスタマーサポートの仕事です。さまざまなケースを想定したマニュアルが用意されていますから、製品やサービスに関する詳しい知識がなくても対応できますので、未経験の方も心配はいりません。基本的なPCスキルがあれば、十分に活躍していただけます。

【具体的な業務】
・PCに関するご相談
・モバイル決済に関する各種問い合わせ対応
・SNS上でのユーザーからの問い合わせ対応業務

ユーザーからの問い合わせ(音声、メール、チャット)を受けて、マニュアルに基づいて回答し、対応内容を入力するまでの業務です。入社後に基本的な業務の進め方、マニュアルの確認の仕方などを数週間の研修でお教えしていきます。その後もフォローしていきますので、安心して業務に取り組んでください。

★リモートワークに関して
新拠点開設後は、コロナの状況を考慮しながら出社いただく予定ですが、それまでの半年間は、導入研修も含めリモートワークになります。リモートワークは、仕事とプライベートの両立を図りたい方に非常に向いています。通勤の必要がなく、1日24時間を長く使えるワークスタイル、ライフスタイルを手にできることは大きなメリットです。柔軟な働き方を好む方におすすめできます。
応募資格 【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■基本的なPCスキル
■学歴不問
※コールセンター業務、カスタマーサポート経験をお持ちの方は優遇致します。
※英語の能力が活かせるポジションもございます。
ご興味がある方はご相談ください。

【以下の経験、知識をお持ちの方は特に歓迎です】
・コールセンターでの実務経験
・ヘルプデスクの実務経験
・ハードウェアのトラブルシューティングに関する経験
・モバイル決済に関する知識
募集背景 ニューヨーク証券取引所上場企業「GENPACT」の日本法人である当社。今回新たに世界的大手インターネット企業のユーザーサポートデスク業務を担うことになり、福岡県博多駅近くに新拠点であるカスタマーセンターを開設することになりました。メンバー、SV含めて100名以上の採用予定になっております。この新拠点の増員メンバーとして活躍していただける方を募集します。拠点開設までの半年~1年間はリモートワークからスタートしていただく予定です。
雇用形態 契約社員(期間1年、更新あり)
※正社員登用制度あり
勤務地・交通
■入社後半年の間/リモートワーク
■福岡拠点開設後/福岡市博多区の新オフィス
■東京拠点開設後/東京都江東区豊洲の新オフィス
交通
ご自宅からのリモートワーク

【福岡拠点】
各線「博多駅」から徒歩5分圏内

【東京拠点】
豊洲駅から徒歩3分
勤務時間 9:00~21:00のシフト制(所定労働時間8時間、休憩1時間)
8:00~23:00のシフト制(所定労働時間8時間、休憩1時間)

※配属チームによってシフト内容が変更となります。
※基本的に残業はありません。
給与 月給23万円~+毎月のパフォーマンスに応じた業績賞与
※経験、能力、スキル等を考慮して決定します。
年収例
300万円/入社初年度の想定年収
休日休暇 【年間休日:118日】
■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇 その他
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当
■研修制度
■服装自由

会社概要ジェンパクト株式会社

会社名 ジェンパクト株式会社
設立 2005年7月
代表者 代表取締役社長 田中 淳一
資本金 1000万円
従業員数 144名(2020年10月現在)
事業内容 ビジネスコンサルティング・アウトソーシングサービス
事業所 本社/東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北口ビルディング8階
関連会社 ジェンパクトコンサルティング株式会社
企業ホームページ https://www.genpact.com/jp
個人名の表記について
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