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職種×業種
仕事内容 | カスタマーサクセス ★「クラウドサイン」を担当★月給37万5000円以上★フレックス勤務OK! 日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や、トップクラスのシェアを誇る電子契約サービス「クラウドサイン」などを提供する当社。あなたには、クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」のカスタマーサクセスをお任せします。 【ミッション】 電子契約を中心とした法務・契約業務の課題に対し、さまざまなソリューションを提言し解決へ導く仕事です。顧客状況を把握し、適切な業務設計を行ないます。顧客への社内周知や説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施します。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたサービスを提供し、事業成功へと導きます。 【詳細な業務内容】 ■営業が受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進・業務遂行上の課題に対するコンサルティング ■導入後の利用促進のため、ヘルススコアによる顧客状況のモニタリング・定期的な訪問などによる状況把握 ■利用状況に課題がある場合の課題解決に向けた打ち手の提案・推進 【業務のポイント】 決められたことだけを対応するのではなく、自ら主体者意識を持ち行動していくことが必要です。経験・スキル・希望によって、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側の機能改善、業務改善などの企画業務やプロジェクトマネジメントをお任せします。 【入社後の流れ】 入社当初は、事業全体や商流、顧客属性や特徴把握に十分な時間をとります。その上でまずはSMB領域から担当し、徐々にエンタープライズ企業向けのクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしていきます。エンタープライズ企業向けの組織は構築段階です。 |
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応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
<業種未経験OK!>※以下いずれかのご経験がある方 ■無形商材でのコンサルティング営業経験をお持ちの方 ■IT活用したサポート業務経験をお持ちの方 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇等に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
本社:東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」1番出口より 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木駅」6番出口より徒歩8分 |
勤務時間 | フルフレックスタイム制(標準労働時間1日8時間) |
給与 |
月給37万5000円以上+業績賞与 ※上記には固定残業代として、月45時間分・9万7200円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は450万円~550万円です。 |
休日休暇 | <年間休日121日> ■完全週休二日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■業績賞与あり ■昇給:年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■持株会制度 ■社内表彰制度 ■社員懇親会 ■近距離手当制度 ■自転車通勤手当制度 ■シャッフルランチ ■部活動補助制度(サークルに所属し、実際に活動を行なった際に会社が活動費として一部を補助) ■定例懇親会 ■ベビーシッター補助制度 ■副業OK(承認が降りれば可能) ■短時間勤務(育児・介護) ■PC貸与、サブディスプレイ(希望者に貸与) ■不動産仲介手数料割引(会社が法人契約している不動産仲介会社を利用した場合、仲介手数料を割引) ■敷地内全面禁煙 |
企業内における電子契約業務の課題 | 企業内において、電子契約業務を浸透させるにはさまざまな課題があります。 ■法的な解釈への理解度の向上 ■事業部への展開・利用推進・業務変革(BPR) ■社内システムとの連携 ■投資費用・投下人的工数に対する収益化 |
配属部署について | クラウドサイン事業本部カスタマーサクセス部に配属となります。現在10名前後ですが、今後拡大を見込んでいる組織です。 |
会社名 | 弁護士ドットコム株式会社 |
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設立 | 2005年 |
代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 元榮 太一郎 |
資本金 | 4億6000万円(2023年9月現在) |
従業員数 | 461名 |
売上高 | <単体> 87億1000万円(2023年3月期実績) 68億7700万円(2022年3月期実績) 53億1800万円(2021年3月期実績) |
事業内容 | 弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営 |
事業所 | 本社:東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル 大阪:大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング 福岡:福岡県福岡市中央区舞鶴1-8-33 長谷工天神ビル |
企業ホームページ | https://corporate.bengo4.com/ |
弁護士ドットコム株式会社(東証グロース上場)のカスタマーサクセス ★「クラウドサイン」を担当★月給37万5000円以上★フレックス勤務OK!(1164290)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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