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株式会社クレドスペースヘルプデスク(学校教職員をIT面でサポート)◎未経験歓迎/残業ほぼなし/完全週休2日制(土・日)(1163824)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ヘルプデスク(学校教職員をIT面でサポート)◎未経験歓迎/残業ほぼなし/完全週休2日制(土・日)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/06/16 - 2022/07/27)

ヘルプデスク(学校教職員をIT面でサポート)◎未経験歓迎/残業ほぼなし/完全週休2日制(土・日)
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
無理はしない。ゆとりある環境で、経験ゼロから成長する。
大手学校法人からIT環境の支援を請け負っている当社。今回入社する方にお任せするヘルプデスク業務は、「ゆとりを持って働ける」のが特徴です。

1日に対応するのは、「パソコンが起動しなくて…」といったお悩み対応5件、入社・人事異動に伴うアカウント登録20件。いずれも目まぐるしく業務に追われることはなく、1件1件ゆとりを持って丁寧に向き合えます。

また、ヘルプデスクの窓口は18時で終了。定時になったら電話を留守電にして、すぐに退勤することができます。そのため平均勤続年数は約10年と長くなっており、残業時間は月5時間ほどです。

もちろん入社後は「基本的なIT用語」「アカウント登録の進め方」「電話応対の仕方」など、業務に必要なことを先輩がしっかりレクチャー。マニュアルも完備しているため、未経験でも安心してスタートできます。

独り立ち後は、業務中の隙間時間を使って自己学習をしてもOK。ゆとりを持って働ける環境で、ヘルプデスクのスキル、ITに関する知識を深めませんか?

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク(学校教職員をIT面でサポート)◎未経験歓迎/残業ほぼなし/完全週休2日制(土・日)
■大手学校法人の教職員をサポートする、IT系の仕事です。
お任せするのは当社が直接取引している大手学校法人の教職員向けのヘルプデスク業務。早稲田駅にある早稲田事務所で、パソコントラブルのお悩み解決や、入社・人事異動に伴うアカウント登録をお任せ。「ヘルプデスクって?」「アカウントって?」という方も、入社後にイチから教えるのでご安心ください。

<具体的な業務について>
▼学校教職員からのパソコンに関するお悩み相談
お悩み内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染した」「メールを送れない」など。電話・メールで詳しく状況をヒアリングし、トラブルを解決しましょう。1日の対応件数は5件ほど。1件あたり15分~30分で終わるイメージで、大体合計2~3時間で完了します。

▼アカウントのシステム登録
教職員の人事異動があった際やアルバイトスタッフが入社した際に、社内システムにアカウントを登録。対応するのは1日に20件ほどで、1件の登録にかかるのは3分~10分ほどです。こちらも合計2~3時間ほどで完了。

▼修理に関する業務
キーボードが欠けたり、画面にヒビが入ったり、パソコンが物理的に壊れている場合は、一度当社で引き取ります。実物を確認して修理に出すかどうかを決定。必要に応じて外部の修理会社に依頼を出しましょう。

※他にもお悩みのデータベースの内容を勉強したり、新しい事例を追加したりしてください。
※「お悩み相談」も「アカウントのシステム登録」もマニュアルがあり、難易度は低めです。

◎入社後は先輩から業務に必要な知識、業務の流れを学べます。詳しくは下方の【入社後について】をご覧ください!
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
■高卒以上
◎コツコツ業務に臨みたいかた。PC関係に関わりたい方、歓迎!
◎ブランクOK。社会人経験がない方も歓迎!
募集背景 <未経験者も歓迎のヘルプデスク募集!>
大手学校法人におけるIT環境の支援をトータルで行なっている当社。主にコンピュータ教室の環境を整備したり、基幹サーバ、ネットワークの設計・構築・運用・保守を行なったり、ヘルプデスク業務を請け負ったりしています。おかげさまで業績も好調。これから一層組織を強化していきたいと考えています。そこで今回、新たにヘルプデスクとしてご活躍いただける方を募集することになりました。
雇用形態
正社員アルバイト・パート

正社員(7ヶ月間の試用期間があります。最初の1ヶ月間はアルバイトの期間を設けています。その間の給与は時給1100円~1200円となります。2ヶ月目以降、正社員となります。)
勤務地・交通
早稲田事務所/東京都新宿区西早稲田1-16-3 古菅ビル2F
※転勤はありません。
交通
都電荒川線「早稲田駅」より徒歩1分
東京メトロ東西線「早稲田駅」より徒歩13分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※平均残業時間は月5時間。ほぼ毎日18時に退社できます。
給与 年俸制252万円以上(年俸の1/12を月々支給) 
◎月給で言えば「月21万円以上」となります。

※経験・スキルを考慮して決定します。
※上記年俸には月々の固定残業手当(3万9900円/30時間分)を含みます。固定残業時間超過分は別途支給いたします。
※試用期間中の1ヵ月は時給1100円~1200円となります。
休日休暇 <年間休日120日>
完全週休2日制(土曜・日曜)
祝日
GW休暇
年末年始休暇(5日間)
産休・育休
介護休暇
慶弔休暇
有給休暇(社員同士で調整し合って取得しやすい環境です)
◎5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です。
福利厚生・待遇 昇給年1回(6月)
交通費支給(月5万円まで)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当(超過分支給)
役職手当
オフィス内禁煙
入社後について 入社後は同じ大手学校法人を担当する先輩から、「業務で使う基本的なIT用語」「アカウント登録の進め方」「電話での喋り方」「よくあるトラブル」などについて教えてもらいます。ある程度知識を得たら実務をお任せ。一人前になるまでの期間は入社1~2年ほどを想定しています。

◎マニュアルに沿って対応をしていれば、パソコンやITに関する知識が徐々に身につきます。意欲次第ではサーバーの知識を得られたり、キッティングを行なったりすることも可能です。
先輩たちの声 <Yさん・入社3年目>
業務内容や働きやすさに惹かれて入社しました。問い合わせと丁寧に向き合える環境なのが嬉しいですよ。しっかり業務をこなしていれば、ある程度柔軟に隙間時間を活用できるのも働きやすさのポイントかもしれません。

<Kさん・入社10年以上>
前職で取引をしていたのが当社でした。入社に関する相談にもしっかり乗ってくださり、ここなら安心だと思って入社しました。仕事をしっかり行なえば、空いた時間を自己学習にあてられる環境なので、「落ち着いて働きながらスキルアップしたい」という方におすすめですよ。

会社概要株式会社クレドスペース

会社名 株式会社クレドスペース
設立 2004年5月
代表者 代表取締役 片倉 雅彦
資本金 1000万円
従業員数 22名(2022年6月現在)
売上高 5億100万円(2021年4月期実績)
5億9000万円(2020年4月期実績)
3億7400万円(2019年4月期実績)
事業内容 ■コンピュータ教室環境構築・運用・保守
■基幹サーバ構築・運用・保守
■ネットワーク環境構築・運用・保守
■ヘルプデスク、およびヘルプデスク運用管理
■AV設備構築・保守
■業務用データ復旧 相談
事業所 本社/埼玉県春日部市南1-17-12
東京事務所/東京都新宿区西早稲田1-22-2 西早稲田東ウイング2F
早稲田事務所/東京都新宿区西早稲田1-16-3 古菅ビル2F
主要取引先 早稲田大学
株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
共栄大学
学校法人三幸学園
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
株式会社大塚商会
ダイワボウ情報システム株式会社
ソフトバンク コマース&サービス株式会社
株式会社ソリトンシステムズ
株式会社セシオス 他
企業ホームページ https://www.credospace.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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