| 仕事内容 | BIツール「Tableau」のカスタマーサクセス ◎導入・定着支援│在宅勤務可能！ ミッションは「Tableau」導入による課題解決を通じて、企業のデータドリブンな事業運営を実現すること。また定着化にも注力し、全社活用していただくためのサポートを中長期で実施します。＜仕事の流れ＞ ▼データの仕様確認・集計・可視化・モデル化 Tableauのダッシュボードを利用し、データ加工や分析ツールによる結果をグラフ化 ▼データマート作成・分析設計 ETLツールなどによって顧客データを一元管理し、抽出されたインサイトから分析方針を策定 ▼Tableauの導入・定着活用支援 機能を最大限活用するためのサポートや勉強会の企画実行 ▼データ活用推進 全社でのデータ活用文化を醸成させるため、分析方法の提案 ＜仕事のポイント＞ ◎市場に広まるツール「Tableau」 Tableauはビジュアル分析プラットフォームとして、今まさに市場に広がっています。組織に散らばったデータの一元管理が容易にできる点、ドラッグ＆ドロップ操作で直感的に操作ができる点などが、分析ツールに慣れていない方からも高い評価を受け、多くの導入実績を生んでいます。 ◎定着化でより大きな事業インパクトを！ 国内で導入が進んでいる一方で、その後の運用・活用ができず「導入したまま」で終わっている企業は少なくありません。事業の意思決定につながるインサイトを見つけ、解決に導いてこそ真価を発揮するツールですから、定着支援を通じた事業へのインパクトは大きなものとなります。 ◎先端市場で重宝される存在に！ 「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、今回は「定着支援」に特化したポジションです。最適なベストプラクティスを求めるお客様からの期待は大きく、企業のデジタルシフトを支援するエキスパートとして成長できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜職種・業界未経験、歓迎！＞ ■高卒以上 ■データを用いた分析・管理のご経験がある方 ※営業企画、営業管理、経営企画、経営管理、デジタルマーケティングなどの職種を想定しています。 ※分析・解析ツールの利用経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ☆以下のツールの使用経験や分析手法の知識をお持ちの方は歓迎します！ □Tableau、Yellowfin、Microsoft Power BI、Domo、SQL □Google データポータル、Google Analytics、MotionBoard □Dr.Sum、WebFORCUS、Qlik Sense、Sales Analytics □統計分析、回帰分析、クラスタリング ☆データサイエンティスト・データアナリストを目指したい方や、マーケティングスキルを高めたい方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 1987年の設立以来、34年増収・黒字経営を続ける当社。ITエンジニアやヘルプデスクの領域で取引先を拡大し、直近では約110.9％の売上増を達成。2022年2月にはグループ全体で3000名以上の社員が活躍する規模になりました。 国内企業への導入が順調に進んでいる「Tableau」ですが、導入後の運用・活用ができず「導入したまま」で終わっている企業は決して少なくありません。私たちが目指すのは、Tableauを通じた企業のデジタルシフトによる事業成長。そこで、定着化までを支援する当部門の強化を行うことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月間の試用期間あり。ただし、その間の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社、または都内近郊のプロジェクト先になります。
【東京本社】 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F 交通
西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分
JR総武線「大久保」駅より徒歩5分 JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10.8時間程度です。 ※配属先によって異なる場合があります。 |
| 給与 |
月給25万円～50万円+賞与 ※スキル・経験などを考慮し、決定します。 ※上記には20時間分のみなし残業代（3万円～6万円）が含まれます。超過分は別途支給。 ＜高度先端技術手当＞ 入社2年目以降で「指定の資格を取得した」等一定の条件を満たす方に、月5～15万円の手当（目安）を支給！支給基準は無理なく設定しているため、どなたにもチャンスがあります！ ＜昇給しやすさが特徴です＞ 過去5年の実績は、平均1万円／月（経団連の2019年平均は5984円）。さらに当部署では3万円以上の昇給実績もあります！ 年収例
年収430万円／入社3年目 (25歳）
年収500万円／入社4年目 (28歳） 年収650万円／入社5年目 (32歳） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（男女ともに取得・復帰実績あり） ■リフレッシュ休暇 ほか ★ワークライフバランスを重視する当社。リフレッシュ休暇の制度があるなど、お休みもしっかり取っていただけます！ |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与査定 年1回 ◆賞与年2回（6月、12月） ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月3万円まで） ◆時間外手当（超過分） ◆役職手当 ◆高度先進技術手当（5万円～15万円／月※目安） ◆扶養手当（配偶者・子 各月1万円） ◆社員住宅制度（条件有） ◆ベビーシッター利用制度 ◆報奨金制度 ◆退職金制度 ◆介護支援 ◆資格取得支援制度（取得時にお祝い金支給） →10万円単位のお祝い金の資格も！ ◆就労中傷害保険 ◆健康・医療サービス ◆各種セミナー ◆カフェテリアプラン利用可能 →星野リゾートなど旅行優待料金、医薬品・ヘルスケア用品の優待料金、インフルエンザ予防接種補助 ◆親交費補助 ◆従業員持株会 ◆職場つみたてNISA ◆ストックオプション（将来の資産形成支援） ◆UCゴールドカード「プライズ」 →クレジットカード年会費永年無料（通常1万1000円） →空港ラウンジの利用無料 →Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など |
| 課題解決例について | 【リゾートホテル運営A社様】 各施設が行うエクセル集計・比較に膨大な時間がかかっていたA社様。Tableauの導入により月600時間の削減に成功。そして収益向上のための施策立案・実行に繋げられました。さらに現在では経営層への提言を顧客担当者とともに行ない、全施設への導入を達成しています。 【情報通信業B社様】 プラットフォーム事業を展開するB社様。Tableauを全社展開する上で、知見のないメンバーへの定着に課題がありました。そこで当社のTableauカスタマーサクセスメンバーが、ダッシュボードの仕様を作成するなどコンサルティング支援を実施。結果として100名にもなる営業部門への定着を実現しました。 |
| 配属部署について | CRMツール「Salesforce」の活用支援を行う部署へ配属。部署内にあるTableauチームに所属する形となります。部署全体では約250名のカスタマーサクセスが在籍しており、さまざまな顧客に対する課題解決を提案し、自身の成長を楽しんでいます。 IT・旅行・メーカー・人材・広告など、多種多様な業種業界の解決事例をもとにしながら運用できるので、高いレベルでのデータ活用が可能。専門性あるスキルや課題解決力を身に付けることができます。 |
| 会社名 | 株式会社セラク |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮崎 龍己 |
| 資本金 | 3億952万1,684円（2023年12月27日現在） |
| 従業員数 | 連結3,478名（2023年11月末現在） |
| 売上高 | 208億円（2023年8月期実績） 178億円（2022年8月期実績） 152億円（2021年8月期実績） 137億円（2020年8月期実績） 114億円（2019年8月期実績） 90億円（2018年8月期実績） 75億18万円（2017年8月期実績） 63億円（2016年8月期実績） 53億4000万円（2015年8月期実績） 39億円（2014年8月期実績） ※設立以降、36年黒字経営を実現しています。 |
| 事業内容 | ■デジタルインテグレーション ・ITシステム設計構築・運用保守 └ITインフラ設計構築 └ITシステム開発 └24/365 マネージドサービス └RPA導入支援 └サイバーセキュリティ └データサイエンス └システムテスト・品質保証 ・クラウドシステム定着・活用支援（セラクCCC） └Salesforce 定着/活用支援 └BPMプラットフォーム 導入・定着・活用支援 └Tableau 導入・定着/活用支援 └MarketinCloud 活用支援 ■みどりクラウド（農業IT） |
| 事業所 | ■本社／ 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F ■東京第二本社／東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館3階 ■札幌支社／ 北海道札幌市中央区北1条西5-2-9 北一条三井ビル6F ■横浜支社／神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア9F ■名古屋支社／ 愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F ■大阪支社／ 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル12F ■福岡支社／ 福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21 博多駅前ビジネスセンター3F |
| 主要取引先 | アマゾンジャパン株式会社 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 株式会社NTTデータ 株式会社小田急百貨店 株式会社セールスフォース・ドットコム 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ ソフトバンク株式会社 凸版印刷株式会社 日本アイ・ビー・エム株式会社 株式会社 日本経済広告社 日本電気株式会社 みずほ情報総研株式会社 LINE株式会社 帝京大学 KDDIエンジニアリング株式会社 株式会社タカラトミー 株式会社日立製作所 ヤマハ株式会社 株式会社WOWOW ほか ※上記は取引先のごく一部。詳しくはHPをご覧ください。 ＜順不同＞ |
| 企業ホームページ | https://www.seraku.co.jp/ |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社セラク 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/seraku_jinji |
株式会社セラク（東証プライム市場上場企業）のBIツール「Tableau」のカスタマーサクセス ◎導入・定着支援│在宅勤務可能！（1163529）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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