- 【事業内容】
- ■通信販売会社専門コールセンター ■通信販売に関わる代行業務 ■ネイルサロン事業 ■ペットシッター事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ★未経験歓迎｜親孝行手当・自己投資手当・住宅手当有！ 化粧品やサプリ、食品など、様々な商品を扱う通販会社専門コールセンターにて、お問い合わせ対応やスタッフ管理業務をお任せします。＜仕事内容＞ ■お問い合わせ対応 商品をお求めのお客様へ、クライアントの商材をトークマニュアルに沿ってご案内。「この商品がほしい」「定期コースの変更したい」などのお電話が中心のため、ご案内もシンプル！3ヶ月程でスムーズに対応ができるようになります。 ◎お問い合わせいただくのは個人のお客様。ご年配の女性の方が中心です。 ◎メモを取りながら対応するスタイルなので、難しいシステム入力やPC操作もなし！ ■コミュニケーターのサポート業務 パートやアルバイトで働いている方（コミュニケーター）の応対品質や、数値管理もお任せ。思うように成果を出せないメンバーへのフォローも行ないましょう。質問やお客様対応などの悩みの相談に乗りながら、メンタルケアやモチベーションを管理します。1人で管理する訳でなく、正社員みんなでコミュニケーターさんをサポートしていく風土です！ ■クライアントとのコミュニケーション 問い合わせ件数や受注件数をご報告。丁寧な対応を通し、なんでも相談していただける関係性を築いていきましょう。こまめな連絡を取り合う中で関係が深まっていくのもやりがいの一つです。 ＜商品企画にも携われることも！＞ 新商品の開発時にクライアントから、「何の成分入れたらいいと思う？」と意見を求められることも。日々お客様の声に耳を傾けている当社だからこそ、お客様が求めるものをご提案できるのです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★明るく活気のある職場で、周りと協力しながら働きやすい環境をつくっていただける方、ぜひお待ちしています！ ＜職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒者、歓迎！＞ ◎学歴・転職回数・ブランクも不問です！ ＼以下に当てはまる方は歓迎します！／ ★コールセンター経験者大歓迎 ・人の役に立つのが好き ・人とコミュニケーションをとることが好き ・自分で考えて工夫しながら仕事がしたい ・将来叶えたい夢がある など 先輩のほとんどが未経験入社！前職は大型書店の管理スタッフ・スポーツインストラクター・生命保険の営業・飲料工場スタッフなど、さまざまな経歴を持つ人が管理者として活躍中です！ |
| 募集背景 | 通信販売会社のコールセンター業務を中心に、通信販売に関わる代行業務などを展開している当社。業種に特化することで、より専門性の高いサービスの提供を実現。この強みが評価をいただき、おかげ様で業績は好調。多くの依頼・問い合わせが寄せられております。 そこで、更なる事業拡大を目指し、コールセンターの管理者として活躍していただく方を増員したいと考えています。明るい雰囲気の中、頼もしい先輩があなたを丁寧に育てますので、未経験の方もぜひご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。その間の雇用形態は契約社員となります。 ※試用期間中の給与は【給与欄】をご覧ください。その他の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9
■香椎オフィス／福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル8F ◎転勤はありません ◎マイカー通勤OK！ ★本社はオーシャンビューのオフィスです！ （下にスクロールいただき、動画もぜひご覧ください！） オフィスは海沿いにあり、大きな窓から糸島の海が一望できるロケーション。きれいな景色を眺めながら働けるので、癒し効果も抜群です♪ ★香椎オフィスは去年9月にオープンした新しいオフィスです！ 香椎のオフィスはオープンしたばかりなので、社員一同協力して、楽しみながら立ち上げを行なっています♪ 交通
本社／JR筑肥線「今宿駅」より徒歩6分
香椎オフィス／西鉄貝塚線「西鉄香椎駅」より徒歩6分／JR鹿児島本線「香椎駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（月平均実働173.7時間）※月により変動あり →8：00～21：00の間のシフト制 ■シフト例／8時45分～18時、12時～21時、11時～20時 ◎残業は月平均20h以下！ ＜出退勤時間は柔軟に調整が可能♪＞ たとえば授業参観などにも気軽に行けるよう、社員同士で協力してシフトを組んでいます！ |
| 給与 |
月給24万1000円～40万円 ＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記給与には、月20時間（3万1000円以上）の固定残業代を含む。超過分は別途支給。 ※上記給与には、一律支給の手当（自己投資手当：月5000円、親孝行手当：月5000円）を含む。 ※試用期間中の給与は月給18万円以上となります。期間中の残業代は全額支給します。 ★「自己投資手当」や「親孝行手当」は、頑張る社員へのプレゼントです！ オシャレを楽しんだり、ご両親と食事に行ったり、お好きに使ってくださいね♪ 年収例
300万円／26歳（入社1年）
480万円／28歳（入社3年） 550万円／37歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日113日＞ ■完全週休2日制（シフト制）★希望を考慮して決定します ■年末年始（6日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） ＼お休みは柔軟に調整できます！／ 月の勤務時間を満たしていれば、お休みも柔軟に調整が可能です！社員みんなで協力してシフトを組んでいるため、3連休や午後休など、あなたの予定に合わせて柔軟に対応します。1日の勤務時間を長めに設定すれば週に2日以上休むこともできるため、「有休を使うタイミングが無い！」というメンバーもたくさんいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（上限：月2万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給・試用期間中は全額支給） ■家族手当（配偶者：月5000円、子1人につき：月5000円） ■住宅手当（月の家賃の10％） ■マイカー通勤可 ■服装・ネイル自由 ■ネイルの社割あり（2000円OFF） ■ウォーターサーバーあり ＼オシャレを楽しみながら働けます♪／ 服装も髪型も自由なので、毎日自分らしく働けるのも魅力の一つ。ネイルの社割もあるので、毎月お気に入りのネイルも楽しめます！ |
| 入社後の流れ | ▼まずはコミュニケーター業務からスタート。電話での話し方や、問い合わせ対応のポイントを学べるので、未経験の方でも安心です！実際に業務を経験することで、自分の実体験をまじえながら、メンバーに指導することができるようになります。 ▼クライアントの会社のことや商品知識は座学研修を通して身に付けます。一通りの知識を身に付けたらロープレをして、デビューに向けて力をつけていきましょう。 ▼OJTで先輩の管理者と一緒にコミュニケーターのサポート業務も覚えていきます。早ければ、入社2ヶ月ほどでひとり立ちが可能です！ ★多くの先輩が未経験から一人前の管理者として活躍中！困ったことがあれば遠慮なく声をかけてくださいね！ |
| 先輩社員の声 | ■27歳／入社1年目 前職は飲食店で店長として勤務。毎日忙しく、家に帰っても寝るだけの毎日でした。もっとプライベートを充実させたいと考え、転職を決意。働く時間を自分でコントロールできる当社に魅力を感じ、入社しました。忙しすぎることもなく、業務が溜まっているとみんなが手伝ってくれるので、しっかり定時で帰宅できています。 また、社員の声もどんどん取り入れてくれるので、まだ入社半年だった私の社内体制についてのアイデアも採用してくれたことも。どんな意見にもしっかり耳を傾けてくれるので、風通しの良さを感じています。優しい先輩ばかりなのでプライベートな話もしやすくて、頼れるお姉さんができた感じです。 |
| 会社名 | 株式会社トゥレフェリーチェ |
|---|---|
| 設立 | 2011年12月 |
| 代表者 | 代表取締役 塩川 貴裕 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 190名（パート含む／2022年2月現在） |
| 事業内容 | ■通信販売会社専門コールセンター ■通信販売に関わる代行業務 ■ネイルサロン事業 ■ペットシッター事業 |
| 事業所 | 本社／福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9 |
| 主要取引先 | ■広告代理店 ■通信販売会社 ■物流会社 |
| 社員は家族と考えています！ | 私たちが考える「家族」とは、その人のことを真剣に考えること。例えば、人としてやってはいけないことに対しては、きちんと叱ることもあります。また、「もっとこうした方が…」といった点があれば、それに目をつむらず、成長できるよう支えていきます。ただ優しく接するだけでは、本当の家族と言えません。だから私たちは、本気でスタッフ一人ひとりに向き合います。 |
| 企業ホームページ | https://trefelice.jp/ |
株式会社トゥレフェリーチェのコールセンタースタッフ★未経験歓迎｜親孝行手当・自己投資手当・住宅手当有！（1162787）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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