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株式会社ロココ
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株式会社ロココヘルプデスク ★土日休み/年間休日129日/残業月15時間以下/賞与年2回(昨年度4ヶ月分)(1161974)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ヘルプデスク ★土日休み/年間休日129日/残業月15時間以下/賞与年2回(昨年度4ヶ月分)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/28 - 2022/09/07)

ヘルプデスク ★土日休み/年間休日129日/残業月15時間以下/賞与年2回(昨年度4ヶ月分)
正社員契約社員学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
システム運用から始めて、いつか大手のDX推進まで。
★ヘルプデスクから市場価値の高い存在に!
ITに関するあらゆる業務のアウトソーシングサービスを、お客様のニーズやビジネスモデルに合わせてご提供する当社。任せられる範囲が広いため、スキル向上に結び付けやすいのが特徴。独立系の会社だからこそ、市場価値を高められます。

★あなたの進みたい道を支援!
あなたの成長したいという想いを応援します。面談を通して、どういう道を進みたいかを考えていきましょう。マネジメントへの昇格や、ITエンジニアへのキャリアアップに向けた技術・スキルアップ研修の機会もご用意!いつかは大手からも依頼がくる自社開発へ挑戦する道もあります。

★働きやすい環境もバッチリ!
メリハリをつけて仕事に取り組み、インプットをする時間も大切だと考えているため、残業は月15時間以下。年間休日129日、完全週休2日制でお迎えします。

――今後も必要とされ続けるITの分野。当社ならヘルプデスクからスタートし、一歩一歩着実にIT技術者の道を歩んでいけます。キャリアを描きたいなら、ぜひ当社へ!

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク ★土日休み/年間休日129日/残業月15時間以下/賞与年2回(昨年度4ヶ月分)
クライアント先に常駐するヘルプデスク(問い合わせ対応、PCの初期設定、サーバメンテナンスなど)をお任せします。経験が浅くても丁寧に教えますので安心してスタートできます。

<どんな仕事をするの?>
クライアント先の企業に常駐し、従業員の皆様からのシステムの問い合わせ対応や、運用や監視をお願いします。システムの使い方の案内や運用に関わる幅広い業務に携わります。

<具体的な仕事内容は?>
担当企業で働く従業員の方から、「システムの操作方法を教えてほしい」「システムでトラブルが発生した」といったお問い合わせが電話などで寄せられます。状況を確認し、その場で解決に導きます。現場に出向いて操作することはありません。

<仕事のポイント>
★無理なくスタート!
現場に配属後は、当社のチームメンバーとともにヘルプデスクの業務の流れを学びます。いきなり単独でクライアント先に行くことはありません。マニュアルや手順書があるので、まずは自身で業務を進められる状態を目指しましょう。3ヶ月程度で一通りの業務はできるようになると思います。

★IT業界でステップアップできます!
経験を積んでいけば、構築やインフラ分野などでもステップアップできるチャンスも生まれます。さらに豊富な資格取得支援制度や研修により成長をサポート!SES~自社開発も手がけているため、エンジニアとしてのキャリアの選択肢は幅広いです。

★新しい環境、最新のツールにも触れられます!
AWSやMicrosoft 365などクライアント先での業務だからこそ様々なツールに触れることができます。最新の技術やこれまで経験のない新しい環境に触れ、スキルを身に着けていけます。
応募資格 <学歴不問、第二新卒歓迎!>
■ヘルプデスクの経験1年以上

◎意欲重視の採用です!
◎前職の雇用形態、ブランクは不問です。
◎「スキルアップしたい」「最先端の技術に関わりたい」などの意欲を歓迎します。
◎お客様と接する接客の経験があれば活かせます。
募集背景 <10名の積極採用です!>
スマートデバイスのアプリケーション開発、コンテンツの管理活用やクロスメディア化を視野に入れた各種システム開発の受託などを手がけている当社。心のこもったサービスを提供し、お客様の成長を支えています。

SESやコールセンターなどのITアウトソーシングの需要で安定成長を続けながら、時代のニーズに沿ったITサービスの自社開発・販売事業も右肩上がりに業績が伸びている当社。今回募集する客先常駐のヘルプデスクは、20年以上ご依頼をいただく企業様や、新規のご依頼も続々と寄せられている状況。そこで、新しいメンバーを採用し、より多くの期待に応えたいと考えています。
雇用形態 正社員
※試用期間が最大2ヶ月あります。その間は、契約社員(有期雇用正社員)となります。その他の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
東京、千葉、神奈川、埼玉、大阪、京都、滋賀のクライアント先

【大阪本社】
〒542-0086
大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F

【東京本社】
〒105-0014
東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

※希望を考慮して決定します。
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターン歓迎!
※勤務先によって、週に数回テレワーク・在宅勤務となる場合があります。
交通
※プロジェクトにより異なります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均15時間以下です。
給与 月給22万円~50万円+賞与年2回(昨年度実績4ヶ月分)
※経験や能力に応じて優遇します。

<給与の目安>
■実務経験3年未満:月給22万円以上
■実務経験3年以上:月給25万円以上
■IT関連の実務経験5年以上かつチームリーダー、PMもしくはPMOの経験者:月給28~50万円
年収例
524万円/入社8年目 ・係長44歳(月給31万円+賞与+諸手当)
417万円/入社3年目 ・主任32歳(月給25.5万円+賞与+諸手当)
360万円/入社1年目・26歳(月給22.6万円+賞与+諸手当)
休日休暇 【年間休日129日】
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(5日)
◆年末年始休暇(7日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休 ※取得実績あり
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(1月)
◆賞与年2回(6月、12月/昨年度実績4ヶ月分)
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆時間外手当(全額支給)
◆出張手当
◆役職手当
◆資格取得支援制度
◆オフィス内禁煙
◆社員持株
◆資格手当(月最大5万円を支給。支給に期限はありません)

<資格手当/月額>※一部をご紹介します!
5000円…TOEIC800~899点・MCP
1万円…応用情報技術者・CCNA・TOEIC900点~
1万5000円…情報セキュアド・上級シスアド・MCSA・CCDA
2万円…情報セキュリティスペシャリスト・MCITP
2万5000円…ネットワークスペシャリスト・MCSE
4万円…システム監査技術者・MCSM
配属部署・表彰制度 <配属部署>
当社プロパーとチームを組んで、ヘルプデスク業務に取り組みます。チーム編成は平均3~5名。20代後半~30代を中心としたスタッフで、男女比は6:4です。分からないことはチームで相談できて安心です。

<表彰制度>
★業務プロセスアワード
現状の進め方に対して工夫・改善をすることで業務効率を改善した社員を表彰します。たとえば「◎◎を導入して年間1000時間を捻出できた」といった成果を出した場合など。

★ビジネスプロセスアワード
新しいビジネスモデルの立案を募集し、5つの項目で評価を行ない、管理職の審査で選ばれた社員が表彰されます。賞金として、金賞なら100万円、銀賞なら50万円を贈呈します。
教育制度 入社後は、まずはヘルプデスクを経験。将来的に、希望があればマネジメントや上級エンジニアとしてステップアップする道があります。任意で全社員が参加する研修や、一定レベルの人材に質の高い研修を実施することもあります。選抜メンバーが英会話教室に1年間通った事例や、e-ラーニングの利用など、様々な方法で社員のスキルアップを支援しています。

<研修実績>※一例をご紹介します!
・ITILファンデーション研修
・ラインケア研修
・RPA講習会
・エンカレッジWEBセミナー(e-ラーニング)
・Microsoft Teams,Sharepoint 運用基礎研修
・Microsoft Office Expert 資格取得研修

会社概要株式会社ロココ

会社名 株式会社ロココ
設立 1994年6月7日
代表者 代表取締役 長谷川 一彦
資本金 6650万円
従業員数 623名(2022年2月時点)
売上高 63億円(2021年12月期実績)
60億円(2020年12月期実績)
事業内容 ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング/BPO
事業所 大阪本社
〒542-0086
大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F

東京本社
〒105-0014
東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F

東京支社
〒105-0014
東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング3F/6F

グローバルテクニカルセンター
〒550-0004
大阪市西区靭本町1-4-2 プライム本町ビルディング7F/8F

福岡営業所
〒810-0002
福岡県福岡市中央区西中州12-33 福岡大同生命ビル11F
関連会社 上海楽科科軟件有限公司
寧波楽科科信息技術有限公司
Rococo Global Technologies Corporation
企業ホームページ https://www.rococo.co.jp
採用ホームページ 株式会社ロココ 当社社名の『ロココ』は”ココロ”が由来です。クライアントはもち…
https://en-gage.net/rococo_655
個人名の表記について
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