- 【事業内容】
- ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業(許可番号 派13-070313) ■有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328) ■適性診断テスト(FORTUNA)の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 未経験歓迎のカスタマーサポート社員 ◇充実の研修!マニュアル完備のシンプルワーク/服装・ネイル自由 大手クライアントのコールセンターで、お客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツと対応スキルを磨いていきましょう。★大手企業でサポート体制も充実! 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安心です。 ★キレイなオフィスで働ける! 服装や髪型は自由。ネイルもOKです。職場はキレイなオフィスばかりで、100%内勤です。 ★マニュアル通りのシンプルワーク! まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか?」とお聞きします。その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。 ★難しい対応はありません! 「製品が故障してしまった」といった機種交換を伴うご相談、「カードに入会したいんだけど」という新規入会の受付がメインです。簡単なお問い合わせの一次対応なので、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 ★クライアントごとの充実研修! 配属先にもよりますが、2~3ヶ月の研修を実施。担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。詳しくは下の「充実の研修制度」欄もご覧ください。 ★何かあったらすぐ聞ける! 困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます!席が離れていて聞きづらい…ということはありません♪ ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
\\応募資格は特にありません// ★学歴不問/未経験・第二新卒、歓迎★ 電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください! 【こんな方、歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 □ ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ・転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職や医療事務などへのジョブチェンジも可能です。 ・何かしらの販売経験(アパレル・飲食など)があれば活かせます。 ・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。 \先輩もみんな未経験入社!/ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持って、ご応募ください。 |
募集背景 | 大手企業から依頼を受けて、コールセンター業務などの代行を行なう当社。各業界からの引き合いも多く、事業拡大を推進中。年間で200名採用の計画があり、大量募集を図っています。今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくコールスタッフを大募集します。 10名以上の積極採用です。フォロー体制が充実しているので、コールセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください! |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 ※契約社員の場合は副業OK!(社内規定あり) |
勤務地・交通 |
東京23区・府中市、立川市、千葉市、横浜市、大阪市、札幌市、仙台市、福岡市のコールセンターいずれか
◎ご経験と通勤時間を踏まえて決定します。(ご希望も考慮) ◎転居を伴う転勤はありません。 <東京23区> ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 <千葉> ・千葉市中央区 <神奈川> ・横浜市 <大阪> ・大阪市北区 ・大阪市中央区 <北海道> ・札幌市中央区 <宮城> ・仙台市青葉区 ・仙台市宮城野区 <福岡> ・福岡市博多区薬院 交通
<東京23区>
各線「新宿駅」より徒歩5分 各線「池袋駅」より徒歩8分 各線「秋葉原駅」より徒歩2分 東京メトロ「江戸川橋駅」より徒歩5分 など多数!勤務地によって異なります。 <府中市> 京王線「府中駅」より徒歩10分 <立川市> 各線「立川駅」北口より徒歩5分 <千葉> 各線「千葉みなと駅」より徒歩1分 <神奈川> みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分 JR「桜木町駅」より徒歩15分 <大阪> JR「北新地駅」・大阪メトロ「西梅田駅」より各徒歩3分圏内 JR「大阪駅」より徒歩6分圏内 大阪メトロ「長堀橋駅」より徒歩2分圏内 <北海道> 地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩7分圏内 地下鉄各線「大通駅」より徒歩7分圏内 <宮城> 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 <福岡> 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩1分圏内 \オンライン面接(Web面接)実施中/ スムーズに日程調整できるオンライン面接(Web面接)も実施中です。 |
勤務時間 | シフト制(実働7時間30分/休憩1時間) 【例】 ■早番/8:45~17:15 ■遅番/11:45~20:15 ◎残業は平均月10時間以内です。 ◎クライアント先によりシフトは多少異なります。 ◎大阪・札幌・仙台・福岡は9:00~18:00での勤務も可能です。 |
給与 |
<東京・千葉・神奈川> 月給21万円~25万円 <札幌・仙台・大阪・福岡> 月給20万円~24万円 ◎すべて残業代は全額支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
休日休暇 | <年間休日:110日>※月平均:10日休み ■完全週休2日制(シフト制) └もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も! ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与します。 ■産前産後休暇・育児休暇 └取得実績あり! ■アニバーサリー休暇(年1回) └誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により多少異なります。 |
福利厚生・待遇 | ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■昇給年1回(4月) ■賞与あり(寸志) ■交通費(月2万円まで) ■時間外手当(1日実働8時間超過分) ■確定拠出年金制度(正社員のみ) ■共済会制度(正社員のみ) ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮ください。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり!のど飴、飲み物、おみそ汁無料! ■eラーニング(3000以上の無料講座あり) ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 ■敷地内分煙(喫煙スペースあり) ■ブーメラン制度(退職後も復帰OK) ■FA制度 <頑張ったご褒美も> ★2~3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ+高級弁当」などの豪華差し入れも! ★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会! ※勤務地により多少異なります。 |
一緒に働く仲間たち | 全体で300~400名のコールスタッフが在籍中。20~40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は飲食店の店長、アパレルショップのスタッフ、携帯販売スタッフ、美容師、外勤営業、貿易事務、音楽家、アイドル、アニメの声優など、さまざま。未経験からスタートした先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働け、人脈が広がる機会でもあり♪横のつながりも強く、一緒に猫カフェに行ったり、サークルの飲み会のようなことをしているグループもいます。 |
充実の研修制度 | 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日~数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう?」と優しく気にかけてくれます。座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客様への電話対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。 大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月~2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。 |
会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
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設立 | 1999年 |
代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一(日本RPA協会理事) |
資本金 | 1億8426万円 資本金(資本準備金含む) |
従業員数 | 計1250名(2023年4月時点) |
売上高 | 69億500万円(2021年3月期実績) 66億7434万円(2020年3月期実績) 59億9047万円(2019年3月期実績) 54億7000万円(2018年3月期実績) 50億4000万円(2017年3月期実績) 49億3000万円(2016年3月期実績) 38億4700万円(2015年3月期実績) 28億4000万円(2014年3月期実績) |
事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業(許可番号 派13-070313) ■有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328) ■適性診断テスト(FORTUNA)の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 |
事業所 | ■東京本社/東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO/東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店/北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店/宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店/広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店/福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj
ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーの力で「働く」をデ…
https://en-gage.net/worksid
ワークスアイディ株式会社福岡支店 for Ideal Design 働くをデザインする
https://en-gage.net/worksid_hukuoka |
ワークスアイディ株式会社(Works ID Co.,Ltd.)の未経験歓迎のカスタマーサポート社員 ◇充実の研修!マニュアル完備のシンプルワーク/服装・ネイル自由(1161608)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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