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マンション管理スタッフ ★年間休日124日/土日祝休み/1人あたりの管理棟数と巡回頻度は少なめです!
株式会社マリモコミュニティ
もうすぐ掲載終了(2022/7/6)
プロ取材
広島市の本社を撮影スタッフと一緒に訪問。採用担当の方とマンション管理スタッフの方にお話を伺いました。1人あたりの管理棟数を抑え、土日にしっかり休めるようにする…など、働き方改革を進める企業です。
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
株式会社マリモコミュニティ掲載終了間近
掲載期間22/05/2622/07/06

マンション管理スタッフ ★年間休日124日/土日祝休み/1人あたりの管理棟数と巡回頻度は少なめです!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ
マンション管理スタッフ ★年間休日124日/土日祝休み/1人あたりの管理棟数と巡回頻度は少なめです!イメージ1
日々の巡回や理事会・総会などを通じ、居住者様とコミュニケーションを深めながら長いお付き合いを実現してきました。
マンション生活を支える人にこそ、ゆとりある生活を。
管理スタッフの役割は、マンションの住居者様の生活を支えること。でも、対応に追われてゆとりがなかったら? サポートに力が入らなくなるかもしれない。それでは本末転倒です。だから当社は、働き方改革を推進中。

まず、1人の管理棟数は10棟前後。他社では平均15~20棟、30棟を超えることもあるのに比べて少なめに。また、月5回程だった各物件の巡回数は月1回程に。管理組合様と対応範囲をすり合わせたり、管理員さん向けの研修を強化したことにより、何でもこちらで対応しなくて良いようにしました。「事務作業がたまって残業」「急に休日出勤」といった “マンション管理あるある” に悩まされることのない環境です。

余裕があるぶん、さらに親身なサポートが可能に。「非常食の試食会」「フリーマーケット」といった居住者様向けのイベントの企画などにも時間を使えます。もちろん、私生活にももっと時間が作れるように。

東急コミュニティーグループの一員である当社で、あなたも“ゆとり” ある生活を手に入れませんか。

募集要項

仕事内容
マンション管理スタッフ ★年間休日124日/土日祝休み/1人あたりの管理棟数と巡回頻度は少なめです!
当社が管理を手がけているマンションの運営サポートをお任せします。問合せ対応や理事会・総会のサポートなど、居住者様が安心して快適に暮らせる環境を作っていきましょう。管理棟数は1人あたり10棟前後だから、居住者様とのコミュニケーションがしっかりとれます。清掃などの業務は、管理員や協力会社が行ないます。

【具体的には?】
■理事会や総会の運営サポート
総会は年に1度、理事会は1~2ヶ月に1回程度開催されます。管理組合様の声を反映させながら、居住者様がより安全で快適に暮らせるようご提案を行ないましょう。例えば、防犯カメラの設置や、地震に備えた防災対策など。具体的な費用なども調査した資料を作成し、管理組合様にご提案します。

■巡回および設備点検
1棟あたり月1回程マンションを巡回し、「管理員の掃除が行き届いているか」「屋上のフェンスが劣化していないか」「消火器は正しく配置されているか」といった点検をします。また、居住者様と世間話などを交えながら要望や改善点を聞き出しましょう。管理員さんのフォローやモチベーションの維持を行なうのも大事な仕事のひとつ。業務での悩みを聞いたり、いい点は褒めてあげたりしましょう。

■問合せ対応、相談窓口業務
たとえば「水が漏れた」など、居住者様から寄せられる設備の不具合や相談ごとへの窓口となります。専門的な対応は協力会社が行なうので、手配を行ないましょう。

■管理員の採用および教育
担当マンションの管理員採用も担当します。設備や居住者様に関する情報を共有し、マンション運営がスムーズに回るよう教育していきましょう。

■イベントの企画、実施
たとえば、クリスマス会、ぶどう狩り、温泉バスツアーなど。なにか起きたときに助け合えるように、居住者様同士で関係性を築くことを目的としています。
応募資格 <業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
■普通自動車免許(AT限定可)
※学歴・ブランクも問いません!

-- こんな方はぴったりです! --
◎ 長期的にお客様へ寄り添っていける仕事がしたい。
◎「売る」よりも「サポートする・支える」という仕事が好き。
◎ 不動産に関わる仕事に興味があるが、働き方のゆとりも大切にしたい。
募集背景 【エン転職独占掲載/5名以上の方を採用】
東急コミュニティーグループの一員として、全国各地の分譲マンションの管理業務を受託している当社。管理スタッフの担当数を10棟前後にすることで、より密接かつスピーディーな対応を実現してきました。景気に関わらず売上は安定しており、設立時は管理棟数213棟・管理戸数1万3601戸でしたが、現在では管理棟数は370棟、管理戸数も2万3000戸を超えております。

分譲マンションの管理が中心ですが、今後は賃貸マンションや複合施設なども幅広くカバーすることを計画中。建物管理の総合パートナーとしてさらなる成長を遂げていくことを目標に、管理スタッフを増員することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に変更はありません)
勤務地・交通
以下の本社・支店・営業所・事務所

■本社
広島県広島市中区紙屋町1-3-2 銀泉広島ビル11F

■支店
西日本支店(広島県)、中日本支店(愛知県)、東日本支店(埼玉県)

■営業所
青森(青森県)、郡山(福島県)、宇都宮(栃木県)、高崎(群馬県)、厚木(神奈川県)、松本(長野県)、甲府(山梨県)、四日市(三重県)、岡山(岡山県)、福山(広島県)、宮崎(宮崎県)、松江(島根県)

■事務所
新潟(新潟県)、愛媛(愛媛県)、小倉(福岡県)

◎勤務地は希望を考慮します。
◎車通勤可(社用車はひとりにつき一台)
◎住所などの詳細は当社HPをご覧ください。
交通
※交通は勤務地により異なります。
勤務時間 8:45~17:45(実働8時間)
※残業は月平均で30時間ほどですが、管理棟数・巡回回数を抑えて働き方を改善することで減少傾向にあります。今後さらに削減していきます。
給与 月給25万7000円~34万3000円+賞与年2回(昨年度実績:2.8ヶ月分)
※上記には月27時間の固定残業手当(4万4000円~5万4000円)が含まれます。超過分は別途全額支給。
※経験・能力などを考慮のうえ、決定します。
年収例
520万円/30歳(入社4年)
休日休暇 <年間休日124日 ※2022年度>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇(5日)
■GW休暇
■有給休暇(有給取得奨励日を年に数日設けることで、有給消化を推進しています。)
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績2.8ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(27時間超過分を支給)
■出張手当
■資格手当(月1000円~50000円/約30種 )
■退職金制度
■社員持株会
■車通勤可
■オフィス内禁煙・分煙
■出産・育児支援制度
■失効年次有給積立制度
■保育所等補助金制度
■母子家庭・父子家庭育児支援補助金制度
■特別弔慰金制度

★東急グループ団体保険制度
東急不動産ホールディングスグループの福利厚生である生命・医療・自動車・火災保険などの各種保険を、団体割引で加入することが可能です。

★リゾートホテル利用制度
東急不動産ホールディングスグループが運営する会員制リゾートホテルを、リーズナブルな宿泊費で利用できます。

★資格取得専門学校提携割引
通学・通信講座を割引価格で受講可能です。様々な資格取得に活用できます。
教育体制 入社後、まずは1週間ほどの本社研修を実施。社内システムの使い方、管理組合様へ提出する書類や法令の知識、契約締結までのフローやコンプライアンスなどを学んでいただきます。その後は配属先にてOJTを通じて実務を習得してください。実際に物件を担当し、先輩が同席しながらマンション管理における傾向と対策を実践で身に付けていきましょう。

また、月に1度の会議では「こんな問題があるのですが、皆さんならどうしますか?」と情報を共有し、課題に応じたアドバイスをもらえます。ひとり立ちまでにかかる期間は、早ければ3ヶ月ほど。未経験の方なら半年ほどかかるでしょう。一人ひとりの進捗に合わせて先輩がしっかりとフォローします。
資格取得を応援! マンション管理スタッフとしてステップアップするためには、管理業務主任者の国家資格が必要です。会社全体でスタッフの資格取得をバックアップしており、合格プロジェクトを実施。受験日の半年前から定期的な模擬試験を行ない、個別の苦手分野を把握した上で勉強方法のアドバイスもしています。なお、合格後は最大5万円まで資格手当を支給します。

<資格手当の一例>
・管理業務主任者:月15000円
・マンション管理士:月15000円
・宅地建物取引士:月5000円 …他
転職・求人情報イメージ1
1棟1棟にじっくり向き合うことができるのが当社の特徴です。居住者様がいつまでも安心して長く暮らせるよう、親身なサポートを心がけています。
転職・求人情報イメージ2
こちらは本社オフィスです。入社後は本社研修で基本知識を学び、マンション管理スタッフに必要な知識、マナーを身に付けてもらいます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

約50万戸ものマンション管理戸数を誇る東急コミュニティーグループの一員である同社。東急コミュニティーグループは主に大都市圏で強みを発揮してきました。対して同社は全国各地の地方で実績を伸ばしています。こうした正反対ともいえる互いの強みやノウハウを相互に共有することで、景気の良し悪しに関わらず、売上は安定しています。

とはいえ、会社としては設立13年目。そのため、スタッフの意見によって制度を変えていく柔軟さも併せ持っているようです。たとえば、マンション管理スタッフの休日は、もともと水・日だったのだとか。しかし「土・日休みの方が家族とゆっくり過ごせる」という声を尊重し、土・日休みに変更されたのだそうです。

スタッフひとりあたりの管理棟数を抑えることで親身な対応を実現し、全国各地の顧客から支持されている同社。こうした環境であれば、今後もニーズは増え続け、企業として大きく伸びていくだろうと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいマンションで暮らす方々のために、様々なイベントを企画するのも仕事のひとつ。たとえば、「非常食の試食会」を開いて交流を促しつつ、防災意識も高めたり。クリスマス会では「お子さんたちでツリーの飾り付け」というコンテンツを実施して、ファミリー層の交流を活発にしたり……。他にも、フリーマーケットやバスツアーなど、管理スタッフの提案によって実行できます。「自分のアイデアによって、居住者の方々同士の距離が縮まった」と実感できるのが嬉しいというお話でした。

また、日頃から密なコミュニケーションを心がけることで、信頼関係が強固なものになっていきます。電話などに対して早々にレスポンスしたり、環境改善のための提案を重ねたり。そうすることで、「ずっとこのマンションを担当していてね」「あなたがいてくれたら、この管理組合は安心だよ」と居住者様や管理組合様の理事長から嬉しい言葉をもらえるようになるのだそうです。
厳しさマンション管理費や積立てている修繕費などについて、管理組合の方々が居住者の方へ督促対応をする場合の補助も行ないます。管理組合の維持にあたって必須のことですが、居住者の方々にも言い分があり、押し問答となってしまうケースも。上手く落とし所を見つけられずお叱りの言葉を受けて、戸惑ったり落ち込んだりすることもあるかもしれません。何でもオールマイティーに対応できるようになるには1~2年ほどかかるのだそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎不動産業界でゆとりある働き方をしたい方
不動産業界には珍しい土日祝休みで、年間休日は120日以上。管理棟数や巡回回数を抑えることで、残業時間も減少しています。「オン・オフのメリハリをつけて働きたい」「不動産に関わる仕事をしたいが、ゆとりも大切」という方にピッタリです。
向いていない人▲タスク管理・自己管理が苦手な方
管理物件ごとに、巡回や資料作成などのスケジュールを自分で設定します。計画的に行動しなければ「来週の総会に間に合わない…!」と残業する、といった事態に陥ることも。タスク管理が苦手・自己管理ができないという方には不向きです。

会社概要株式会社マリモコミュニティ

設立 2009年8月
代表者 代表取締役社長 吉田 徹
資本金 5000万円
従業員数 822名(2022年3月現在)
売上高 33億7721万円(2021年3月期実績)
34億6000万円(2020年3月期実績)
32億9166万円(2019年3月期実績)
31億8303万円(2018年3月期実績)
30億3284万円(2017年3月期実績)
事業内容 ■分譲マンションの総合保守管理業務
■保険代理店業務

《マンション管理業者 国土交通大臣(2)第073571号》
《一級建築士事務所 広島県知事登録17(1)第4821号》
事業所 ■本社/広島県広島市中区紙屋町1-3-2 銀泉広島ビル11F
■支店/東日本支店(さいたま市)、中日本支店(名古屋市)、西日本支店(広島市)
■営業所/青森、郡山、宇都宮、高崎、厚木、松本、甲府、四日市、岡山、福山、松江、宮崎
企業ホームページ https://marimo-mc.co.jp/
採用ホームページ 株式会社マリモコミュニティ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/marimo-mc_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回 ※Web面接も可能です。
STEP3
内定(おめでとうございます)
<できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております>
■応募から内定まで2週間以内、入社までは1ヶ月以内を予定しています。
■応募時期にもよりますが、最短で6月中の入社が可能。もちろん7月以降も歓迎します!
※面接日・入社日はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。

<新型コロナウイルス対策について>
面接時にご来社いただく場合は、マスクを着用されたままでの面接が可能です。Web面接も行なっておりますので、ご希望の方はご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 お住まいの近くにある支店または営業所にて実施します。詳細は、当社ホームページをご確認ください。
連絡先 〒730-0031 広島県広島市中区紙屋町1-3-2 銀泉広島ビル11F
担当採用担当
TEL082-258-5504
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2022/7/6まで )
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