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取材から受けた会社の印象
パソコン専門店『ドスパラ』を、全国各地で展開しているサードウェーブ。パソコン上級者が使うハイスペック・ハイエンドのマシンを数多く揃えています。また、用途に応じて不要な機能を削ったり、欲しい機能を追加したりするオーダーメイドのBTOパソコンでは、業界でトップクラスの実績を誇っています。
このように、高機能のパソコンを入手できるということで、eスポーツなどを楽しむお客様からは多くの支持を獲得。さらに最近では、テレワークを導入する企業からの問い合わせが増加しており、売上はこの3年で420億円から646億円と急成長を遂げています。こうした背景もあって、2020年以降、10店舗以上を新規オープンするなど実店舗も拡大中です。 パソコン業界で、明確な特徴を持って成長を続けている同社。今後のさらなる飛躍が、大いに楽しみです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいパソコンに精通されている方はもちろん、「パソコンを買うのは初めて」という方もいらっしゃいます。あまりパソコンに詳しくないお客様に接客をする際は、用途やニーズなどをきめ細かく伺い、適切な商品をご案内していくことになります。その結果、商品の購入へとつながったときの喜びはひとしお。さらに、お客様から「丁寧に説明してくれて、ありがとうございます」と感謝されることもあり、自分が誰かの役に立っていることを実感できると思います。
厳しさ勤務するのはパソコンを専門に扱う店舗で、デスクトップからノート、ゲーミングPCなど、幅広いラインナップが揃います。そんなパソコン専門店ということもあり、お客様は店舗スタッフに対して「パソコンに詳しい」というイメージで話しかけてこられます。そこでお客様からの質問に的確にお答えできなければ、信頼を失ってしまうかもしれません。商品数が非常に多いですが、スムーズに仕事をするには常日頃から自社はもちろん他社の商品の知識も習得する必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張りが評価される環境で働きたい方
結果だけではなく、プロセスや行動を含めて社員を評価する社風です。頑張った時間や努力を認めてもらえる環境で働きたい方に、向いています。
◎人から頼られると嬉しい方
お客様は、スタッフのことを「パソコンのプロ」として接してこられます。人から頼られたり、感謝されたりすることにやりがいや喜びを感じる方に、ピッタリの環境です。
結果だけではなく、プロセスや行動を含めて社員を評価する社風です。頑張った時間や努力を認めてもらえる環境で働きたい方に、向いています。
◎人から頼られると嬉しい方
お客様は、スタッフのことを「パソコンのプロ」として接してこられます。人から頼られたり、感謝されたりすることにやりがいや喜びを感じる方に、ピッタリの環境です。
向いていない人▲自分から行動できない方
お客様にお声がけをしてニーズを伺ったり、店舗の売場づくりについてアイデアを提案したり、自分で行動を起こすことが期待されています。常に指示を待っている方には、向いていません。
お客様にお声がけをしてニーズを伺ったり、店舗の売場づくりについてアイデアを提案したり、自分で行動を起こすことが期待されています。常に指示を待っている方には、向いていません。
