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コールセンタースタッフ ★オフィスは高級旅館内|温泉も無料で入浴可能!|残業ほとんどなし!
ライフエンディングテクノロジーズ株式会社
もうすぐ掲載終了(2022/6/29)
プロ取材
オンラインにて、役員の栗本さん、事業部長の多田さんを取材しました。少々ハードルが高いイメージもある葬儀業界ですが、同社ではお客様の状況を心理学から考える独自の研修を用意。安心して業務に臨めるでしょう。
エン転職 取材担当者
原田
取材担当者-原田
ライフエンディングテクノロジーズ株式会社掲載終了間近
掲載期間22/05/1922/06/29

コールセンタースタッフ ★オフィスは高級旅館内|温泉も無料で入浴可能!|残業ほとんどなし!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
コールセンタースタッフ ★オフィスは高級旅館内|温泉も無料で入浴可能!|残業ほとんどなし!イメージ1
人の「死」に向き合う仕事だからこそ、働きやすさにも注力しています。オフィスは高級旅館内にあり、温泉も入り放題。心身のリフレッシュに最適です。
涙をこぼすお客様に寄り添うからこそ、
人の痛みが分かる人間になれる。
お任せするのは、葬儀のマッチングサイト『やさしいお葬式』の問い合わせ対応。当社では、「終活」を支える仕事を通して、人として大きく成長することができます。

葬儀を控えるお客様は、悲しみに暮れて涙をこぼすだけでなく、ときには怒りをあらわにすることもあるでしょう。しかし、それは人として自然な反応。当社では、「グリーフ研修」を通して「なぜ人は、大切な人を亡くすと涙を流すのか」といったことを心理学の観点からしっかりと学びます。感情を頭で理解することで、相手の心情を推しはかり、寄り添える人間へと成長できるはずです。

また、「終活」は誰もがいつか必ず直面するもの。将来万が一のことがあったときにも、培った知識は必ず役に立つでしょう。

心身への負担がないとはいえない仕事だからこそ、残業はほとんどなし。そして月に8~10日きちんと休めるよう配慮したシフト制、温泉にも入り放題(オフィスは高級旅館内)と、リラックスできる環境もきちんとご用意しています。

お客様の人生に寄り添い、人の役に立てる仕事に挑戦してみませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ ★オフィスは高級旅館内|温泉も無料で入浴可能!|残業ほとんどなし!
葬儀関連のシステム開発・運営や、葬儀にまつわるコンサルティング事業を手がけている当社。あなたには、当社が運営する葬儀のマッチングポータルサイト『やさしいお葬式』の問い合わせ対応や、それにともなう庶務業務全般をお任せします。

<『やさしいお葬式』とは?>
葬儀を検討するお客様と、全国の葬儀業者などをつなぐ、葬儀のマッチングプラットフォーム・ポータルサイトです。エリアや予算から最適な葬儀場・プランを検討できる他、基礎知識や相場などについても知ることができます。

<主な仕事内容>
■一般のお客様からの問い合わせ対応
『やさしいお葬式』をご覧になったお客様からのお問い合わせを受け、希望エリアやスケジュール、予算などをお伺いし、最適な葬儀場・プランをご紹介するのがメインとなります。事前相談の場合は、資料の送付や現状分かる範囲での状況のヒアリング、会員制度のご案内を。急遽葬儀を行なうことになった場合には、見積もりや葬儀当日の流れなどを素早く的確にご案内しましょう。その他、相続や海洋散骨に関するお問い合わせなどにも対応します。

■提携業者からの問い合わせ対応
葬儀業者や僧侶様からの「『やさしいお葬式』と提携したい」というご相談に対応します。

■その他の業務
・Excelを使用した書類の作成
・僧侶様の出資手配
・アフターフォロー など

※業務の割合としては、問い合わせ対応が7割、その他業務が3割といったイメージです。
応募資格 <学歴・ブランク不問|職種・業種未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎!>

★これまでの経験は問いません。意欲重視の採用です!

【以下のような方、歓迎します!】
・人の役に立ち、感謝される仕事がしたい方
・仕事を通して、人として成長したい方
募集背景 当社の設立は2019年。誰もが直面する「死」に対し「真心」と「テクノロジー」をもって本気で向き合い、葬儀関連のシステムの開発や販売、『やさしいお葬式』の運営などを通して、お客様の悔いのないライフエンディングに全力を尽くしてきました。2021年には行政からの誘致を受け、佐賀県の高級温泉旅館「和多屋別荘」内に「温泉ワーケーションLabo嬉野オフィス」を立ち上げ。増員によって3交代制の24時間体制を実現し、さらなる体制強化と働きやすい環境整備を推進するべく、今回新たなメンバーを募集することとなりました。
雇用形態 ■正社員
※試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
■温泉ワーケーションLabo嬉野 /佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738 和多屋別荘内

◎転勤はありません。
◎車通勤可、駐車場完備

---リモートワーク実施中---

※九州エリアの方は基本、在宅勤務となります。
※3ヶ月の研修期間は嬉野オフィスで行ないます。その際は社員寮をご用意させて頂きます。
 研修が終わり次第在宅勤務可能となります。
※月1回程の会議は嬉野オフィスへご出社頂く場合がございます。
交通
「嬉野IC」より車で約7分
勤務時間 3交代シフト制(実働8時間、休憩1時間)

<シフト例>
8:00~17:00
15:00~24:00
24:00~9:00
◎残業は月5~10時間程度と、ほとんどありません!
給与 月給184,700円~500,000円
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※上記金額には45時間分・46,200円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
257万円/28歳(入社半年)
休日休暇 <年間休日112日>

■シフト制(月8~10日)
◎希望によって決定します。
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■産前・産後・育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(12月)
■交通費(上限月2万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■役職手当
■私服可
■車通勤可、駐車場完備
■社食・食事補助有り
■社員寮あり
■オフィス内分煙
教育制度 入社後は、10日間にわたる研修カリキュラムをご用意。葬儀の専門学校で講師をつとめた経験もある当社の栗本が、葬儀業界の基礎知識・受電対応をイチから丁寧にお教えいたします。また、カリキュラムの中でも当社独自の取り組みといえるのが「グリーフ研修」。感情の揺れ動きを心理学の面から捉え、「涙を流したり、怒りをあらわにしたりする方とどう向き合うべきなのか」を学びます。その他、提携業者との勉強会や、動画研修も実施。葬儀業界にまつわるあらゆる知識をきちんと学べるため、未経験からでも自信をもって業務に取り組めるでしょう。
転職・求人情報イメージ1
社員食堂では、300円で栄養バランスに優れたメニューが食べられます。健康な心身は、おいしいご飯から。毎日の食事も楽しみになるはずです。
転職・求人情報イメージ2
休憩時間や勤務時間外では、館内でお茶を飲みながら読書をしてリラックス。そんな過ごし方ができるのも、当社の魅力の一つです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

近年、いわゆる「終活」に向けた葬儀、介護、保険などを含め「ライフエンディング業界」という言葉も一般的になってきました。

同業界では、これまで主に地域密着型のビジネスが基本であったそう。ところが、最近では同社のようにIT技術を活かした企業がが徐々にシェアを拡大しつつあるのだとか。今後も同業界で勝ち残っていくためには、競合他社との明確な差別化がキーワードとなってきそうです。

そんな中、同社は業界内では後発ながら、強みとしている自社内でのシステム開発力を活かして独自のポジションを確立。また、今後はお墓や仏壇などの事業に加え、介護事業にも手を広げるなど、「終活」に付随するニーズすべてをサポートできるようなサイトを目指し、さらなる差別化を図っていきたいと考えているようです。

今回の増員も、24時間体制を整備し、さらに手厚いサポートを実現するための第一歩。同社の今後ますますの活躍に、期待は高まるばかりです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「終活」は、誰もが避けては通れないもの。しかし、いざ自分が喪主となったときには、どうしていいか分からないという人も多いものです。また、充分な予備知識がないままに急いで準備をしなければならないケースがほとんどのため、予算面では不満が残ることも。同社の問い合わせ対応は、まさにそんな人々をサポートする仕事です。以前対応したお客様は、「別の親戚の葬儀の際には、100~200万円もかかってしまった」とのこと。ところが、同社に相談した結果、約3分の1の費用で済んだのだとか。葬儀後にはお客様から電話があり「急いで準備しないといけない中、費用に見合った形できちんとやっていただけてよかったです。ありがとう」と感謝の言葉をいただいたそうです。こうして「人の役に立っている」と実感できたときには、仕事に大きなやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ電話対応の際には、冒頭から泣き崩れていたり、ときには突然怒り出してしまったりするお客様もいるそうです。そんな中でも、予算のご都合をはじめ、センシティブな内容をきちんとヒアリングしていかなければなりません。「今、お客様はどういう心理状態なのか」をきちんと汲み取りながら、それにふさわしい表現・対応が求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人の役に立つ仕事をしたい方
葬儀の流れや相場など、「終活」についてきちんと把握している方は少ないもの。お客様が悲しみに暮れる中、迅速かつ親切丁寧に対応することで、感謝の言葉をいただけることも多いでしょう。そのため、「誰かの役に立ちたい」と考える方に向いている仕事です。
向いていない人△気持ちの切り替えが苦手な方
繰り返しにはなりますが、電話越しに泣き崩れられたり、怒鳴られたり…ということも少なくありません。目の前の出来事に自身の感情も左右されてしまうなど、気持ちの切り替えが苦手な方は活躍が難しいでしょう。

会社概要ライフエンディングテクノロジーズ株式会社

設立 2019年9月
代表者 代表取締役 白石 和也
資本金 1億1930万円(資本準備金含む)
従業員数 35名
※2022年2月時点
売上高 グループ年商
約3.1億円(2020年8月期実績)
約2.2億円(2019年8月期実績)
事業内容 ■葬儀関連のシステム開発・運営
■葬儀関連のマッチングプラットフォーム運営
■葬儀関連のコンサルティング業務
事業所 ■本社
〒105-0004
東京都港区新橋5丁目23-10 片山ビル6階

■温泉ワーケーションLabo嬉野
〒843-0301
佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738 和多屋別荘内
主要取引先 (五十音順)
株式会社はせがわ
株式会社日比谷花壇
取引銀行 みずほ銀行
三井住友銀行
企業ホームページ https://le-tech.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回のみ)
STEP3
内定
■ご応募から内定までの期間は2週間以内を予定、ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■面接日、入社日はできる限り調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
■感染症対策として、消毒液の設置やできる限りの換気、面接官のマスク着用を徹底してお待ちしています。応募者様におかれましても、面接中のマスク着用にご協力をお願いいたします。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 ■温泉ワーケーションLabo嬉野
〒843-0301
佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738 和多屋別荘内
連絡先 ■温泉ワーケーションLabo嬉野
〒843-0301
佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙738 和多屋別荘内
担当採用担当
TEL03-5843-8505
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2022/6/29まで )
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