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取材から受けた会社の印象
ニッカホームグループは、関東から九州までの幅広いエリアで事業を展開しています。その規模の大きさを活かし、住宅設備や建材を大量に仕入れ、競合に比べても低価格で提供できるのが強みです。さらに、業界では珍しく、自社で職人を抱えて、施工まで一貫して対応しているとか。内製化によりスケジュールを調整しやすく、納期を短縮することが可能なのだそうです。
「低価格・短納期」を実現した結果、お客様のリピート率も高く、東海エリアではトップクラスの売上実績を誇っているとのこと。そうした企業努力が「7割受注」という高い成約率にもつながっています。グループ合算では売上400億円を達成しており、業績も好調。競合他社の多いリフォーム業界ですが、お客様から厚い信頼を獲得している同社ならば、今後も勝ち残っていけるのではないかと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「あなたにお願いしたい」というお客様の声。
下請けに出すことなく、自社で設計や施工を含めて一貫して対応できるのが同社です。こうした体制があるからこそ、お客様の要望を叶えやすいのだとか。実際に、「他社ではできないと断られてしまった…」と最後の望みをかけて問い合わせが寄せられることは少なくないといいます。
たとえば、廊下をなくしてリビングを広げたいというお客様。構造上、実現が難しいと2社に断言されてしまったとか。そこで同社では社内の建築士も打ち合わせに同席し、住宅全体の間取りからリビングを広げる方法を提案。事前に施工部門に相談して、予算や納期も提案したそう。満足していただける対応で信頼が生まれ、「御社にお願いします」ではなく「あなたにお願いします」という声をいただいたとのこと。何よりも嬉しい瞬間だったそうです。
下請けに出すことなく、自社で設計や施工を含めて一貫して対応できるのが同社です。こうした体制があるからこそ、お客様の要望を叶えやすいのだとか。実際に、「他社ではできないと断られてしまった…」と最後の望みをかけて問い合わせが寄せられることは少なくないといいます。
たとえば、廊下をなくしてリビングを広げたいというお客様。構造上、実現が難しいと2社に断言されてしまったとか。そこで同社では社内の建築士も打ち合わせに同席し、住宅全体の間取りからリビングを広げる方法を提案。事前に施工部門に相談して、予算や納期も提案したそう。満足していただける対応で信頼が生まれ、「御社にお願いします」ではなく「あなたにお願いします」という声をいただいたとのこと。何よりも嬉しい瞬間だったそうです。
厳しさ▲お客様のスケジュールに合わせた対応が必要。
打ち合わせの時間などは、お客様のスケジュールに合わせて決定します。お仕事の都合などで、夕方以降の時間を希望される場合もあるため、毎日定時に帰れるというわけではありません。
打ち合わせの時間などは、お客様のスケジュールに合わせて決定します。お仕事の都合などで、夕方以降の時間を希望される場合もあるため、毎日定時に帰れるというわけではありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人価格の安さを武器に、成約率は約7割。そのため、売上数字を追うプレッシャーを感じにくいのだそうです。「成果を上げやすい環境で働きたい方」にピッタリでしょう。
向いていない人売上目標や1日のスケジュールなど、全て自分で決定します。「自分で考えることが苦手な方」や「与えられた仕事だけをこなしたい方」には向いていません。
