- 【事業内容】
- ■コールセンターの運営 ■コールセンターのコーディネート ■バックオフィス業務のサポート ■コールセンターのコンサルティング・業務設計
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | テレフォンオペレーター ★9～18時の固定勤務｜残業1日30分程｜土日祝休み｜ランチ無料！ ★インバウンドのコール対応をお願いします。サプリなどの健康食品やコスメといった通販商品のコールセンター業務をお任せします。電話対応や注文・問い合わせ内容のデータ入力などを中心に、クライアントごとのルールに沿って進めてください。 ＜ココがPOINT！＞ ■問い合わせ内容は、「定期便の解約」や「出荷日の変更」「ポイント利用」といったものが中心です。化粧品からサプリ、日用雑貨と担当アイテムの幅が広いので、お客様の年齢層も様々です。 ■自社の社員6名と社外パートナーで、7社のコールセンター業務を担当しています。「情報共有がスムーズ」「困ったことはすぐ社長に相談できる」など、少数体制ならではの良さがあります。 ■1日の対応件数は、1人あたり100件を目指していますが、現状は60件ほどです。 ■クライアントごとに基本的なルールはありますが、スタッフの混乱を招くと困るので、ガチガチのマニュアルはあえて作っていません。これまでの経験を活かし、あなたらしくご活躍いただけます。 ■1人ひとりのスキルに合った仕事量を少しずつお任せしていくので、無理なく成長できます。自社オフィスですぐ側に頼れる仲間がいるのも心強いです！（【入社後の流れ】欄もご確認ください） ＜将来的には…＞ クライアント対応（日々の報告、打ち合わせ、定例会用の資料作成など）や、社外パートナーの管理（数値管理やスタッフへの指導）、社内スタッフの教育トレーナーといった業務にもチャレンジできます。月に1回、個人面談を行なっており、気軽に希望を伝えられる環境です。長く経験を積む中でチャレンジしたい業務があれば、ぜひ積極的に手を挙げてください。全力でサポートします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎＞ ■コールセンター業務の経験をお持ちの方（1年以上／雇用形態は不問） ※学歴・ブランク、転職回数、正社員経験も不問です。 ◎コールセンターでの経験を活かして長く活躍できる環境を探している方、風通しの良い会社で意見を出し合いながら働きたい方、お待ちしています。 |
| 募集背景 | ＜組織強化を目的に、新しい仲間をお迎えします！＞ 2019年4月にスタートした若い会社ですが、設立から順調にお取引社数が増え、おかげさまで忙しくなってきました。まだまだ創業期とも言える今、お客様のニーズに着実にお応えしていくためには、組織強化が必須です。そこで今回、オペレーター経験者をお迎えすることになりました。 とはいえ、今後どんどん人を増やしていきたいわけではありません。取引先が増え、対応しきれないと判断した仕事は社外パートナーにお任せする計画です。たとえ小さくても1人ひとりの意見がきちんと届く、少数精鋭の会社づくりを目指します。その仲間になってくださる方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員◎6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となりますが、福利厚生に変わりはありません。給与については【給与】欄をご参照ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ510
◎転勤はありません。 ★コロナ対策について ・空気清浄設置済み ・加湿器設置済み ・マスク常備 交通
■地下鉄七隈線「薬院大通駅」より徒歩4分
■西鉄大牟田線「薬院駅」より徒歩5分 ■地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩18分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は１日30分前後（月約10時間）です。 |
| 給与 |
月給19万4000円～23万円 ◎上記は最低保証額です。経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 ◎上記には10時間分・1万4000円以上の固定残業代が含まれています。超過分は全額支給します。 ◎試用期間中（6ヶ月）の給与は月給18万円以上（10時間分の固定残業代1万3000円以上含む※超過分は全額追加支給）となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始（6日） ■有給休暇 ■産前産後・育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ★業績により決算賞与あり。年に1回昇給のチャンスがあります。 ■交通費（月2万5000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分は全額支給） ■家族手当（子1人につき5000円） ■髪型・服装・ネイル自由 ■オフィス内分煙 ＜ちょっぴり嬉しい制度をご紹介＞ ◎無料ランチあり！みんなで相談し、テイクアウトやデリバリーで美味しいランチを注文しています。 ◎お米が自由に使えて、社内の炊飯器でいつでも炊けます。炊きたてご飯でランチ、なんてことも。 ◎リフレッシュのために、社長がオヤツを差し入れしてくれることも。 ◎社内コミュニケーションの活性化を目的とした、趣味や誕生日などを共有できるポータルサイトあり！ 他にも、オフィスが寒いという話からヒーターを買うなど、みんなが気持ち良く仕事に取り組める環境を、社長が率先して整えています。 |
| 会社の雰囲気 | 9名が在籍しており、その内6名（2名がリーダーで4名がオペレーター）がコールセンター業務を担当しています。20代と30代が半々で、全員が女性。「土・日休みで残業も少ないので無理なく続けられる」と、子育て中のメンバーも2名活躍中。コミュニケーションが活発で、お互いに協力しあいながら働いています。社長との距離も近く、「スーさん」「すすむさん」と名前で呼ぶほどです。仕事に責任のあるメンバーが揃っており、それぞれが自律して働いています。みんなで新たなメンバーの仲間入りを楽しみにしています！ |
| 入社後の流れ | ▼まずはクライアント企業や取り扱い商品について学んでいきましょう。実際に商品を手に取りながら、理解を深めることができます。 ▼続いて、簡単なマニュアルを見ながらお客様対応を学び、さっそく実践を積んでいきます。まずは1社からスタートし、習熟度に応じて2社、3社とクライアント数を増やしていきたいと考えています。半年ほどを目処に7社を担当していただけることを期待しています。ただ、今現在も全社担当しているスタッフもいれば、3社だけのスタッフもいます。個人のスキルに応じてお任せするので、焦らず丁寧に仕事をこなしていただければと思います。 |
| 会社名 | そらとぶやぎ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2019年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 本橋 主々武 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 9名（2021年9月現在） |
| 売上高 | 2億1028万円（2020年3月期実績） 8300万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンターの運営 ■コールセンターのコーディネート ■バックオフィス業務のサポート ■コールセンターのコンサルティング・業務設計 |
| 事業所 | 【本社】 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ510 |
| 社名の由来 | やぎを表す“goat”には、英語のスラングで”史上最高の“という意味もあります。そのやぎを空にとばすことで『不可能を可能にする』というイメージが思い浮かび、社名を『そらとぶやぎ』に決めました。 これからも、不可能だと諦めるのではなく、働く社員、そして取引先の方々に満足していただけるような会社になるべく、不可能を可能にできる方法を見出しながら前進していきたいと思います。 |
| 企業ホームページ | https://flyinggoat.jp/ |
そらとぶやぎ株式会社のテレフォンオペレーター ★9～18時の固定勤務｜残業1日30分程｜土日祝休み｜ランチ無料！（1160647）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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