- 【事業内容】
- スマートフォンアクセサリーやバッグ、革製品等の企画、デザイン、マーケティング、製造、販売
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート★完全週休２日制★服装自由 あなたには、カスタマーサポート業務全般をお任せします。他にも、商品企画や新しいサービスの企画立案など、活躍の幅は広めです。【具体的には…】 ■カスタマーサポート業務 ⇒お客様からの電話・メール・チャット・修理対応などをお任せします。 商品の修理をはじめ、購入をご検討のお客様へメールなど、幅広いお問い合わせに対応していただきます。 当社は、お客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けており、商品選びのお手伝いをしたりお客様とのコミュニケーションを大切にしています。ご指摘を受ける場合でも最後は「ありがとう」と感謝されることもあり、カスタマーサポートへの満足度は95%と高評価をいただいています。 日々、お客様からのお声を元に、製品の品質向上やサービス改善など、ブランドの成長を後押しする大事なポジションです。 基本的なマニュアルはありますが、 お客様のご要望に応えるため、スタッフ一人ひとりの裁量に任せることできめ細かな対応を目指しています。気軽に相談できる環境のため、困った時にはいつでも先輩社員がサポートするので、落ち着いて業務に取り組めます。 【ここで働く魅力とは？】 ◎自身の意見を活かせる ⇒社員一人ひとりの意見を積極的に採用する環境が整っているため、自身も一緒に会社を作り上げる一員として活躍できます。 少数精鋭で一人の裁量は大きいですが、会社の成長とともに自身も成長できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験歓迎！】 ※Ｗord・Excel・Powerpoint等PC作業に抵抗がない方 ※学歴不問。ブランクがある方からのご応募もお待ちしています。 ■オフィス職を3年以上経験している方 ＝以下のいずれかの条件に当てはまる方、歓迎いたします＝ ・カスタマーサポートでの就業経験がある方 ・小売業界、レザー製品の取り扱い経験がある方 ・マニュアルにないことでも柔軟に対応出来る方 ・積極的に自分の意見を発信することが出来る方 |
| 募集背景 | 高品質なレザーを使用したバッグやアクセサリー、スマートフォンケースなどの企画、販売を手がけている当社。ひとつひとつ細部までこだわり抜いた商品を提供しており、今後も様々な新商品を企画しております。そこで、より一層ブランド力を高めていく為にはカスタマーサポートがより重要になると考えており、組織強化のための募集になります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。その間の給与、待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区六本木7-18-8 第III大栄ビル10F・11F
※転勤はありません。 交通
都営大江戸線・東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩5分
東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間） |
| 給与 |
月給25万円～32万円 ※上記金額には月30時間分のみなし残業代（5万円以上）を含みます。超過した場合は別途支給します。 ※能力・経験をもとに決定します。 年収例
年収400万円（29歳、経験3年）
年収512万円（35歳、経験6年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（3日） ■夏季休暇（4日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■バースデー休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ※評価によって変動あり ■賞与年2回(2月・8月)※業績・評価によって変動あり ■交通費支給（月25,000円まで） ■社会保険（雇用・健康・厚生年金・労災保険） ■時間外手当（超過分） ■社員割引制度 ■整体の法人契約 ■ジーンズ・スニーカー可 ■入社プレゼント ■誕生日プレゼント |
| 教育制度 | 試用期間中（3ヵ月）に業務の流れをOJTでお伝えします。わからないことがあれば、いつでも聞くことが出来る環境なので、ご安心ください！ |
| 会社名 | BONAVENTURA株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2018年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 植村 恭子 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 77名（2023年4月時点） |
| 事業内容 | スマートフォンアクセサリーやバッグ、革製品等の企画、デザイン、マーケティング、製造、販売 |
| 事業所 | 【本社】 〒106-0032 東京都港区六本木7-18-8 第III大栄ビル10F・11F 【店舗】 ◆神戸大丸店／兵庫県神戸市中央区明石町40 ◆表参道店／東京都港区南青山3-18-15 1F・B1F ◆心斎橋大丸店／大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 大丸心斎橋店 本館4F ◆福岡大名ガーデンシティ店／福岡県福岡市中央区大名2-6-50 1E-1区画 ◆銀座三越店／東京都中央区銀座4-6‐16 本館3F ル プレイス ◆伊勢丹新宿店／東京都新宿区新宿3-14‐1 1F ISETAN SEED |
| 事業所（続き） | ◆伊勢丹新宿店メンズ館／東京都新宿区新宿3-14‐1 1F 紳士雑貨売り場 ◆西武池袋本店／東京都豊島区南池袋1-28-1 3F 南A9 ◆BONAVENTURA ミラノ店／Corso Giacomo Matteotti 3, 20121 Milano, Italy |
| 企業ホームページ | https://jp.bonaventura.shop/ |
BONAVENTURA株式会社のカスタマーサポート★完全週休２日制★服装自由（1160556）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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