- 【事業内容】
- ■通信販売総合支援事業 ■広告事業 ■テレマーケティング事業 ■通信販売事業 プライバシーマーク 【登録番号】第17000808号 【認定機関】一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
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| 仕事内容 | 未経験からはじめるコールセンターSV ★急成長のベンチャー企業★第二新卒歓迎！ 「単品リピート通販」に対して「アウトバウンド」に特化した事業を展開している当社。その専門性から、業績は直近3年間で3億円増加し、経常損益は約4倍にも拡大。福岡を拠点とした急成長のベンチャー企業となっています。そんな当社で、コールセンターのSVとしてご活躍いただきます。コールセンターでは通信販売会社の新規顧客開拓を目指しており、アウトバウンド専門のオペレーター（当社ではコミュニケーターと呼称します）が、プロフェッショナルとして活躍しています。 ＜主な業務内容＞ SVはコミュニケーターのマネジメントを担うとともに、担当する通信販売会社と週1回程度打ち合わせを行ない、現状の課題を元に適切な施策を提案します。 ＜具体的には…＞ ■コールセンターの運営 ・電話対応マニュアルの作成 ・通話内容の教育、品質管理 ・20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメント など ■通販会社への企画・提案 ・エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案（法人顧客と週1回程度の打ち合わせを行ないます） ・データ分析・戦略立案・メンバーへの戦略の浸透、実施 ＜入社後の流れ＞ 入社後1週間程度は、事業や業務に関する基本的な座学研修を行ないます。その後、最低3ヶ月間のコミュニケーター業務を経験した後、SVを担当いただきます。業務内容や自身のキャリアパスについては、上長や仲間が時間を割いてフィードバックするのが当社の特徴です。 ＜充実した研修を整えているため、完全未経験でも問題ありません＞ 過去には、アパレル副店長やドラッグストア店長が入社し、リーダ昇格やMVP賞の受賞など、社内で大きく活躍しています。 ※事業部長もアパレルの販売員から転職しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
未経験大歓迎です！！ ＜例えば…＞ ・正社員を目指す方 ・第二新卒として新しくキャリア形成を考えている方 ・自分の成長を実感したい方 など |
| 募集背景 | 通信販売総合支援事業、広告事業、テレマーケティング事業で急成長中の当社。通信販売市場は、ここ10年の平均成長率が6.6％の成長市場です。さらに近年のネット通販の急激な普及により、ますます事業拡大が見込まれています。 当社がここまで急拡大できたのには「チーム主義」という要因があります。個人主義からチーム主義に変えたことで、無駄な内部争いがなくなり、互いにサポートしながら業務を進めることで業績が急上昇。さらに組織風土の改善により、離職率も大幅に減少しました。 3年後の株式上場を見据え、SVを増員することでさらなる成長を目指しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡本社／福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階
◎転勤はありません。 交通
■福岡市営地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩約3分
■福岡市営地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩約5分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※シフト例：9：00～18：00／11：30～20：30 ※月平均残業時間／30～40時間 |
| 給与 |
月給21万円以上＋インセンティブ（半期ごと／個人・部署目標達成時） ※前職の給与・経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記月給には固定残業代（月45時間分・6万1480円）を含みます。 ※月45時間を超える時間外労働分の残業手当については別途支給いたします。 ◎想定年収：300万円～500万円 年収例
■年収420万円／34歳（入社2年目）
■年収660万円／31歳（入社6年目） |
| 休日休暇 | ★年間休日121日★ ■完全週休2日制（シフト制） ■GW ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（3月・9月） ■賞与：なし ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■職能手当（月3万円） ■通勤手当（月2万5000円を上限に支給） ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■海外留学支援制度 ■従業員持株制度 ■インセンティブ：半期ごとのインセンティブ支給（個人／部署目標達成時・半期MVP制度など） ■自転車通勤OK ■服装自由 ■時短正社員制度 ■慶弔見舞金制度など ■屋内全面禁煙 |
| 配属部署について | ダイレクトマーケティング事業部への配属となります。20代前半～60代までの40名程度が所属し、SVは20代後半～30代前半が中心です。コミュニケーターは、当社が健康食品や美容系商材などの主婦層がメインターゲットとなる商材を対象としているため、主婦層の女性が多いです。 |
| 会社名 | 株式会社リプライオリティ |
|---|---|
| 設立 | 1998年9月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中山 伸之 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 480名 |
| 事業内容 | ■通信販売総合支援事業 ■広告事業 ■テレマーケティング事業 ■通信販売事業 プライバシーマーク 【登録番号】第17000808号 【認定機関】一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC） |
| 事業所 | ■東京本社／東京都中央区日本橋本石町3-1-2 FORECAST新常盤橋4階 ■福岡本社／福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階 ■大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14階 ■筑紫野支社／福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 筑紫野ベレッサコールセンター3階 |
| 企業ホームページ | https://www.repriority.co.jp/ |
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