1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 株式会社KDDIエボルバの転職・求人情報
  6. 交通系スマホアプリの問合せ事務 \未経験でも安心の、メール・チャットでの対応です!/の転職・求人情報(掲載終了)
株式会社KDDIエボルバ
掲載終了

株式会社KDDIエボルバ交通系スマホアプリの問合せ事務 \未経験でも安心の、メール・チャットでの対応です!/(1158761)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社KDDIエボルバの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

交通系スマホアプリの問合せ事務 \未経験でも安心の、メール・チャットでの対応です!/の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/05/23 - 2022/06/19)

交通系スマホアプリの問合せ事務 \未経験でも安心の、メール・チャットでの対応です!/
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
\メール・チャットからはじめるレア求人♪/研修・教育体制充実で未経験でも安心!
「仕事は気になるけど、どんな環境なんだろう・・・」
先輩社員があなたの気になる質問にお答えします!

――オフィスワークが未経験でも大丈夫かな…
私が入社したとき、30名ほどの同期の中には未経験メンバーもたくさんいました。しっかり研修期間を設けていて、先輩のフォローも手厚いので安心してお仕事できました!

――仕事が難しかったらどうしよう…
最初は、チャット・メールの対応からスタート!テンプレートから質問例を選択してお客様へ回答をしていきます。慣れてきたら電話での対応もお任せします。常に先輩が近くにいて、困ったときは助けてくれるから安心ですよ♪

――プライベートの時間がとれるか心配…
完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。有休もほぼ希望通りにとれます。たいてい定時で帰れていますし、残業があった場合は、1分単位で手当が支給されます。KDDIグループの割引も使えるので、休日は映画やカフェで気分転換をしています♪休日にたっぷりリフレッシュした分、前向きに仕事ができています!

募集要項

仕事内容
交通系スマホアプリの問合せ事務 \未経験でも安心の、メール・チャットでの対応です!/
国内最大級の鉄道会社に代わり、ご利用者からのお問合せにメール・チャット・お電話で対応いただきます。

【主な対応内容】
■交通系スマホアプリの問合せ受付
問い合わせ内容の90%以上が、パスワードやアカウントを忘れてしまいログインができないといったシンプルなもの。設定を初期化し、ログイン方法をお伝えします。難しい対応は少なく、決められた手順に沿って案内すればOKです。

※1時間に10~15件程の対応を行ないます。
※最初のうちは問合せに対してメールもしくはチャットで対応。知識がついてきたら電話での対応をお任せしていきます。

■残業ほぼなし!
KDDIグループ全体で、働き方改革が進んでいるため、残業はほとんどありません。応対が終業時間を少し過ぎても、残業手当は1分単位で支給されます!有給休暇もほぼ希望通りに取れるので、プライベートの時間も十分に持てる働き方です。

■入社後1週間程度の研修で始められる
入社後1週間程度の研修で始められるとてもシンプルなお仕事です。
基本的なパソコン操作ができれば、システムに詳しくなくても大丈夫。大部分がテンプレートの中から選択していくだけでOK。なので文字入力はほとんどありません。使い方を丁寧に指導していくので未経験でも安心です。

■リーダー/管理者候補として活躍できるチャンスも!
今後も続々と新たな仲間を迎え、組織を拡大していきます。リーダーなどの管理者のポジションもどんどん生まれていきますので、あなたの希望と意欲次第では早期にキャリアアップも可能。早ければ半年でリーダー、1年でスーパーバイザーになることも可能です!会社の勢いを成長のチャンスと捉えて、ぜひ積極的に手をあげてください!
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験・第二新卒・ブランクのある方、フリーター、派遣社員、契約社員の方、歓迎!>
■基本的なスマホ操作、パソコン操作ができる方
└日常的に触れている方であればOK!

★社会人経験、前職の雇用形態は不問!
└活躍している社員は、販売・営業・事務・介護・イベントスタッフ・美容関係等、前職の経歴はさまざま★面倒見のいい先輩ばかりなので、安心して仲間入りしてください。
募集背景 【業務拡大のため30名積極採用!】
業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのがKDDIエボルバです。今回募集するのは、多くの方が通勤・通学で利用している交通系スマホアプリの問合せ受付のお仕事です。アプリを使ったことがなくても大丈夫!マニュアルが充実しているのでアプリ操作に自信がなくてもすぐに慣れます!お客様のお困りごとを解決し、直接ありがとうをいただけるやりがいのあるお仕事です。
雇用形態 正社員(事業所限定職社員)
※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
仙台センター/宮城県仙台市宮城野区榴岡3-7-12 「仙台宮城野ビル」
★転勤はありません。
★U・Iターン歓迎!
交通
JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分
※駅からのアクセスも良好です。
勤務時間 8:00~21:00の間で8Hシフト制
(シフト例)
(1)8:00~17:00
(2)12:00~21:00
※シフト応相談
※休憩時間は1時間です。
※残業はほとんどありません。(残業した場合でも1分単位で手当て支給)
給与 月給19万円
※上記に加えて、別途で交通費(月2万円/上限)、残業手当を支給します。
※昇給あり
休日休暇 【年間休日数122日】
■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児・介護休業
福利厚生・待遇 ■交通費支給(上限:2万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■深夜・年始・休日出勤手当
■残業代別途支給(1分単位の給与計算)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■パフォーマンスによる業績評価/昇給
■定期健康診断
■提携スポーツクラブ・レジャー施設・飲食店・映画館の社員優待割引有
■ワクチン接種特別休暇制度

★キャリアアップによる手当あり!(月3000円~1万5000円)

<新型コロナウイルス対策>
■デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています
■アルコール消毒液の常備&共用スペースの消毒(ビル専門のクリーンスタッフ在籍)
■マスクの着用
■出社時の体温測定(非接触型の体温計を使用)
■学校の休校等で出社が困難な方へ有給の付与
■休憩室はフリーWiFiやコンセント完備
など
先輩へ直撃!転職インタビュー KDDIの子会社の安心感と、経験が浅くても様々なことに挑戦できるという社風に惹かれて入社しました。お客様のお顔が見えない仕事だからこそ、親切・丁寧な対応を心がけています。お困りごとを解決できた時は感謝の言葉もいただけるのでとてもやりがいがあります!
先輩社員の”ある日の1日の流れ” ▼シフトが8:00~17:00の場合
・8:00~    電話対応 (パスワードの初期化のご案内)
・9:00~11:00 メール対応(質問への返信)
・11:00~12:00 チャット対応(アプリの操作方法のご案内)
・12:00~13:00 お昼休憩
・13:00~15:00 チャット対応(パスワード初期化のご案内)
・15:00~17:00 フォーム対応(アプリの操作方法のご案内)

おおまかな1日の流れは上記です。
基本的に残業はないですが、仮に発生した場合、1分単位で残業代が発生致します。
チームワークを大切に働いているので、業務上で分からないことはすぐに確認できる環境です。

会社概要株式会社KDDIエボルバ

会社名 株式会社KDDIエボルバ
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 若槻 肇
資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
従業員数 2万8000名
売上高 1060億4300万円(2020年3月期実績)
976億3200万円(2019年3月期実績)
902億3000万円(2018年3月期実績)
事業内容 コンタクトセンターを中心としたBPO事業
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

関東地区:17拠点
北海道地区:1拠点
東北地区:7拠点
中部地区:2拠点
関西地区:6拠点
中国地区:1拠点
四国地区:1拠点
九州:6拠点
沖縄地区:3拠点
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/
個人名の表記について
「株式会社KDDIエボルバ」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!