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「株式会社SABU/医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業/マネージャー候補/フルリモートOK/年休130日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業/マネージャー候補/フルリモートOK/年休130日
株式会社SABU
もうすぐ掲載終了(2022/7/6)
プロ取材
乃木坂駅のすぐそばにある本社にて、WEB事業部・部長の杉本さんに取材。バックオフィス業務の代行で歯科医院の経営を支援する競合はほとんどおらず、売上高は昨対比1277%で伸長しています!
エン転職 取材担当者
麻田
取材担当者-麻田
株式会社SABU掲載終了間近
掲載期間22/05/2622/07/06

医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業/マネージャー候補/フルリモートOK/年休130日

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業/マネージャー候補/フルリモートOK/年休130日イメージ1
全員がチャレンジ精神旺盛。担当医院の経営を自分事ととらえて支援しています。そうした人材が集まる面白い組織にしたいと思っています。
自分を飛躍させられる環境が、ここに。
「診療に集中したいのにバックオフィス業務に追われてしまう」――そんな忙しい歯科医院を助けるべく、歯科業界特化型の事務代行サービスを提供しているのが、私たちSABU。

採用から総務、経理…など、あらゆる事務業務を、バックオフィスのプロとして代行します。中でもカスタマーサクセスは、経営者である院長の“パートナー”となるポジション。歯科医院が抱える課題を解決するためのプランニングや、実際に業務を担当するスタッフへのディレクションを担います。

支援の幅に制限はナシ。各医院ごとに何がベストな提案になるのかを、自分のアタマで考えなければいけません。そして経営に直結するからこそ、成果をシビアに求められます。決して楽な環境ではないでしょう。

しかし、真剣に院長と向き合うからこそ、経営者視点が養えたり。バックオフィス全般の知識が身についたり。人を動かすディレクション力や、ビジネスに不可欠な交渉力も手に入れられます。もちろん早期に管理職への昇格も可能です。

自分を飛躍させるにはもってこいの環境が、ここにはあります。

募集要項

仕事内容
医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業/マネージャー候補/フルリモートOK/年休130日
歯科医院のバックオフィス業務を代行し、業務効率化などを支援する当社。お任せしたいのは、そのプランニングと実行のディレクションです。各医院ごとにプロジェクトチームを立ち上げ、フリーランスのデザイナーや動画クリエイター、事務スタッフなどと一緒に顧客を支えます。

<具体的な仕事内容>
■プランニングとディレクション
お悩みや要望を聞き、課題に合わせた最適な支援ができるようにプランニングを策定。また、実行策をすり合わせたら、各業務のプロへディレクションします。

・SNS運用業務
SNSを用いた採用活動から集患のサポートなど。

・採用業務
求人媒体の検討、求人票や合同説明会の動画作成など。

・資料作成
院内ポスターや診療の説明資料、症例発表用のスライド、経営数値のグラフ作成など。

・HPの情報更新
集客やプロモーションを目的とした画像の差し替えや改修など。

※担当顧客は1人12医院ほど。
※基本はフリーランスに任せますが、自分で作業することもあります。
※問い合わせ対応は、電話やチャットです。

■担当顧客とのミーティング
オンラインで、現状把握から課題の特定、今後のビジョンをすり合わせ。毎月10人以上の経営者(院長)と直接対話することで、コミュニケーションスキルやヒアリング力などが身につきます。

■業務改善のためのツール紹介、運用支援
様々な歯科業者とアライアンス締結し、各医院へ提案。IT化やデジタル化につながる業務改善ツールの紹介や導入・運用支援まで幅広く担います。

★ポイントは、顧客との関係構築!
気軽に相談したいと思ってもらえるような関係性作りが大切です。経営や仕事の話をすることはもちろん、悩みを聞いたり、ときには趣味の話までしたり、院長に寄り添うことが重要。また忙しい顧客が多いので、レスポンスの速さもポイントです。
応募資格 <学歴不問。職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
■基本的なPCスキル(ExcelやPowerPointで資料作成ができる方)
※営業やディレクター、カスタマーサクセスの経験者、歯科業界の実務経験のある方は優遇します!

~~こんな方にピッタリです~~
□成果にこだわれる
□圧倒的に成長したい
□話を聞いたり、人の役に立つことが好き
□どこでも活躍できるチカラを身につけたい
募集背景 <事業拡大に向けた増員です!>
事務代行サービスをはじめ、Webページ制作や人事・労務サービスなど、歯科業界に特化した独自のアウトソーシングサービスを展開する、医療系ベンチャー『株式会社SABU』。会社の根幹を担うメイン事業の事務代行サービスにおいて、体制を強化し、ますます多くの歯科医院をささえていきたいと考えています。そこで、上場を視野に入れ、当社の未来を共に創ってくださる新たな仲間を募集することになりました。次期マネージャー候補としてご活躍ください!
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与や福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
全国47都道府県(フルリモートワーク可)
※転勤はありません!

★本社への出社義務はありません。フルリモートワークOKです!実際に、北海道~熊本まで、日本全国に住んでいる社員が在籍中。完全在宅勤務の場合、入社前にPCとモニターをお送りします。また水道光熱費手当(上限あり)も支給!

★年に2回、年度初めと年末にも出社アリ。遠方からお越しの方には、宿泊費と交通費を支給します。

<本社>東京都港区南青山1-26-5  南青山ヒルフラッツ3F
交通
地下鉄千代田線「乃木坂駅」 から徒歩2分
東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」 から徒歩6分
勤務時間 7~21時の間のフレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/コアタイムなし)
※残業は月平均30時間です。
給与 年俸制300万円以上
※年俸額は経験に応じて優遇します(年収例参照)。
※年俸額の1/12を毎月支給します。
※毎月の支給額にはみなし残業手当(月40時間分/5万9000円以上)を含む。超過分は別途支給します。

★大幅な給与改定あり!
当社では、社員の頑張りをしっかりと還元したいと考えています。中には、1年で月給が10万円~20万円アップした社員も。成果次第で、大幅に昇給することができます!
年収例
300万円(29歳/入社6ヶ月)
432万円(29歳/入社1年)
休日休暇 <年間休日130日>
■完全週休二日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(10日間)
■GW休暇(5日間)
■夏季休暇(4日間+別途会社の指定する日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回(3月・9月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■フルリモートワークの場合は、水道光熱費手当支給(上限あり)
■オフィス内禁煙
■ミーティングルーム完備
■オンライン飲み会費(会社負担)
■書籍代支給(月1冊)
■定期健康診断
■私服勤務OK

★「オフィスおかん」を導入しており、100円で1品、お惣菜・ご飯を食べることができます。もちろん、夜ご飯に持ち帰ることもOK。他にも、社員が楽しく、気持ちよく過ごせる環境づくりに力を入れています!
入社後の教育 入社後、2週間は研修を受けていただきます。出社でも在宅でも、好きなほうでOKです。その後約2ヶ月は先輩と同じ案件を担当しながら、業務の進め方やディレクションの仕方などを覚えていきましょう。マネージャーが定期的に1on1を実施し、サポートも行ないますのでご安心ください。他にも、システム勉強会やデザイン講座、マネジメント研修など、充実の教育制度をご用意しています。

★バーチャルオフィス「oVice」を導入しているため、全社員と気軽にコミュニケーションがとれます。また、チームごとのミーティングや、代表や幹部などから直接フィードバックをもらえる時間もあり、学べる場が豊富にある環境です!
配属部署 カスタマーサクセスは、20代~30代前半のメンバーが多い組織です。同世代が多いため、コミュニケーションも活発。上下関係もなく、フラットでオープンな雰囲気です。そして、結果にこだわる社員が多く、チャレンジ精神を大切にしています。

現在活躍するメンバーは、「歯科業界の経験を活かして、現場と違うところでチャレンジしたい」「早いうちにキャリアアップしたい」「自分を圧倒的に成長させたい」「会社が大きくなっていく過程を見たい」といった理由で入社を決めてくれています。経験や知識はいっさい不問。「成長したい」という意欲のある方、ぜひご応募ください。
転職・求人情報イメージ1
出社してもフルリモートでもOK。チャットやWeb会議システムが整っていますので、「知りたい」と思ったことは何でもいつでもお教えできます。
転職・求人情報イメージ2
歯科業界にも事務業務をアウトソーシングする仕組みを作りたい。その想いで、設立した会社です。ともに歯科医療の発展に貢献しましょう!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

「歯科医師も、歯科衛生士も、歯科助手も、コア業務は診療や患者様対応であってバックオフィス業務をする人ではありません」――そう語るのは、事業部長の杉本さん。「本来院長がやるべきでない雑務をアウトソーシングし、未来を考える時間を創ることで、医院の成長がより加速するのではないか」といった考えで、同社の事業がスタートしたそうです。

もともと代表の齋藤さんは、前職で歯科医院への経営コンサルティングとしてバックオフィス業務の改善を提案していました。ニーズがあるにも関わらず、歯科業界に特化してバックオフィス業務を代行する会社はほぼ皆無だったのだとか。そこで必要性を感じ、同社を設立。歯科医院の現状を熟知した支援が信頼につながり、売上高を飛躍的に伸ばされています。

聞けば、現在も競合はほとんどいないのだそう。新たな一歩を踏み出すなら、先駆け的存在としてゆるぎない立ち位置を築く会社を選んでみてはいかがでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■歯科医院の業務改善に貢献できる。
経営者である院長先生と月に1回ミーティングを行ない、今まで滞っていた業務や院長の将来やりたいことについてヒアリングします。1か月を通じて支援することで、徐々に業務改善が図れ、「○○さんのおかげで採用が決まったよ!」「○○さんが作ってくれたパンフレットで物販の売上が1.5倍になったよ!」といった感謝の言葉をもらうことも。喜んでもらえたという実感が、日々のモチベーションにつながっているそうです。

■経営者視点のスキルが身につく。
事務代行サービスだけでなく、歯科医院の課題に合わせたツールやシステムの提案をすることもあります。毎月10名以上の経営者と話をし、最適な支援策を考えるので、課題特定力や営業力が付いてくるそう。また、経営者である院長先生に寄り添って考えることから、経営に関する知識やスキルも学ぶことができます。また、裁量を持って自分で考えて行動することが多い分、収穫も多くなるとのこと。ふと振り返ったときに、自分の成長を感じたり、どこでも活躍できる力が身についていると気づいたり。さらに、自身の成長が、医院の成長につながっていくという好循環を生み出せたときは、大きなやりがいを感じられるといいます。
厳しさ■業務領域に制限がない。
課題も、求められることも各医院それぞれです。そのため、全ての医院で同じ対応をすればいいわけではありません。各医院の課題をしっかりヒアリングし、業務フローを組み立てて実行する必要があります。業務領域は人事・総務・経理・クリエイティブと幅広く、自分で調べたり、先輩に聞いたりして対応していく必要があります。基本はフリーランスの専門スタッフが実務は担いますが、最低限の知識やスキルを習得しておかなければいけないでしょう。「決まった業務だけをしていたい」「変化に柔軟に対応できない」という方はギャップにつながってしまいそうです。

■厳しい言葉をもらってしまうことがある。
基本的に、お困りごとを抱えている歯科医院からのご依頼となります。そのため、「もっと早く対応できないのか」「なんでこの業務はできないんですか」などと、厳しいお言葉をいただくこともあります。精一杯対応していても、強い言い方をされてしまうこともあるため、慣れないうちは落ち込んでしまうこともあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チャレンジ精神を持って取り組める方
同社は3期目のベンチャー企業。社員の成長が、会社の成長につながります。そのため、何事にもチャレンジ精神を持って取り組める方にピッタリ。早期昇格や昇給も叶う環境です。

◎人の役に立つことに喜びを感じられる方
担当の院長先生やスタッフさんをサポートする仕事です。困っている人の役に立ちたい、貢献したいという気持ちを持てる方に向いています。
向いていない人▲成果にこだわれない方
ベンチャー企業である同社では、「結果がすべて」という考えが根付いています。そのため、責任感を持って仕事ができない方や、成果にこだわれない方には向いていません。

会社概要株式会社SABU

設立 2019年8月
代表者 代表取締役 齋藤 篤
資本金 100万円
従業員数 25名(2022年1月現在)
売上高 9200万円(2021年7月期実績)
720万円(2020年7月期実績)
事業内容 ・歯科医院向けオンライン事務代行サービス
・WEB関連サービス
事業所 本社/東京都港区南青山1-26-5  南青山ヒルフラッツ3F
関連会社 社会保険労務士法人SABU、株式会社ORARY
企業ホームページ https://www.sabu-jimudaikou.com/
採用ホームページ 株式会社SABU 熱い思いをもつ仲間を大募集!!!
https://en-gage.net/sabukarte_career

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
当ページよりエントリー
STEP2
履歴書・職務経歴書による書類選考
STEP3
面接(1~2回)※基本オンラインで実施します。
STEP4
内定
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※応募から1か月以内の入社が可能です。
※平日18時以降やWeb面接も可能です。遠慮なくお申し付けください。
※面接日や入社日はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。

★面接では、なによりも意欲を重視しています。ぜひ「当社で成し遂げたいこと」「これまでやってきたことを当社でどう活かしていくのか」など、熱意のある自己PRをお聞かせください!

<新型コロナウイルス感染症対策について>
来社面接時は、マスク着用のままで構いません。面接官もマスク着用で対応いたします。室内の十分な換気やアルコール消毒に努め、安心していただける環境でお迎えします。
応募受付方法 応募フォームよりご応募ください。確認後、こちらからご連絡します。
連絡先 本社/東京都港区南青山1-26-5  南青山ヒルフラッツ3F
担当採用担当
TEL03-6822-7144
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2022/7/6まで )
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