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取材から受けた会社の印象
「歯科医師も、歯科衛生士も、歯科助手も、コア業務は診療や患者様対応であってバックオフィス業務をする人ではありません」――そう語るのは、事業部長の杉本さん。「本来院長がやるべきでない雑務をアウトソーシングし、未来を考える時間を創ることで、医院の成長がより加速するのではないか」といった考えで、同社の事業がスタートしたそうです。
もともと代表の齋藤さんは、前職で歯科医院への経営コンサルティングとしてバックオフィス業務の改善を提案していました。ニーズがあるにも関わらず、歯科業界に特化してバックオフィス業務を代行する会社はほぼ皆無だったのだとか。そこで必要性を感じ、同社を設立。歯科医院の現状を熟知した支援が信頼につながり、売上高を飛躍的に伸ばされています。
聞けば、現在も競合はほとんどいないのだそう。新たな一歩を踏み出すなら、先駆け的存在としてゆるぎない立ち位置を築く会社を選んでみてはいかがでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■歯科医院の業務改善に貢献できる。
経営者である院長先生と月に1回ミーティングを行ない、今まで滞っていた業務や院長の将来やりたいことについてヒアリングします。1か月を通じて支援することで、徐々に業務改善が図れ、「○○さんのおかげで採用が決まったよ！」「○○さんが作ってくれたパンフレットで物販の売上が1.5倍になったよ！」といった感謝の言葉をもらうことも。喜んでもらえたという実感が、日々のモチベーションにつながっているそうです。
■経営者視点のスキルが身につく。
事務代行サービスだけでなく、歯科医院の課題に合わせたツールやシステムの提案をすることもあります。毎月10名以上の経営者と話をし、最適な支援策を考えるので、課題特定力や営業力が付いてくるそう。また、経営者である院長先生に寄り添って考えることから、経営に関する知識やスキルも学ぶことができます。また、裁量を持って自分で考えて行動することが多い分、収穫も多くなるとのこと。ふと振り返ったときに、自分の成長を感じたり、どこでも活躍できる力が身についていると気づいたり。さらに、自身の成長が、医院の成長につながっていくという好循環を生み出せたときは、大きなやりがいを感じられるといいます。
経営者である院長先生と月に1回ミーティングを行ない、今まで滞っていた業務や院長の将来やりたいことについてヒアリングします。1か月を通じて支援することで、徐々に業務改善が図れ、「○○さんのおかげで採用が決まったよ！」「○○さんが作ってくれたパンフレットで物販の売上が1.5倍になったよ！」といった感謝の言葉をもらうことも。喜んでもらえたという実感が、日々のモチベーションにつながっているそうです。
■経営者視点のスキルが身につく。
事務代行サービスだけでなく、歯科医院の課題に合わせたツールやシステムの提案をすることもあります。毎月10名以上の経営者と話をし、最適な支援策を考えるので、課題特定力や営業力が付いてくるそう。また、経営者である院長先生に寄り添って考えることから、経営に関する知識やスキルも学ぶことができます。また、裁量を持って自分で考えて行動することが多い分、収穫も多くなるとのこと。ふと振り返ったときに、自分の成長を感じたり、どこでも活躍できる力が身についていると気づいたり。さらに、自身の成長が、医院の成長につながっていくという好循環を生み出せたときは、大きなやりがいを感じられるといいます。
厳しさ■業務領域に制限がない。
課題も、求められることも各医院それぞれです。そのため、全ての医院で同じ対応をすればいいわけではありません。各医院の課題をしっかりヒアリングし、業務フローを組み立てて実行する必要があります。業務領域は人事・総務・経理・クリエイティブと幅広く、自分で調べたり、先輩に聞いたりして対応していく必要があります。基本はフリーランスの専門スタッフが実務は担いますが、最低限の知識やスキルを習得しておかなければいけないでしょう。「決まった業務だけをしていたい」「変化に柔軟に対応できない」という方はギャップにつながってしまいそうです。
■厳しい言葉をもらってしまうことがある。
基本的に、お困りごとを抱えている歯科医院からのご依頼となります。そのため、「もっと早く対応できないのか」「なんでこの業務はできないんですか」などと、厳しいお言葉をいただくこともあります。精一杯対応していても、強い言い方をされてしまうこともあるため、慣れないうちは落ち込んでしまうこともあるでしょう。
課題も、求められることも各医院それぞれです。そのため、全ての医院で同じ対応をすればいいわけではありません。各医院の課題をしっかりヒアリングし、業務フローを組み立てて実行する必要があります。業務領域は人事・総務・経理・クリエイティブと幅広く、自分で調べたり、先輩に聞いたりして対応していく必要があります。基本はフリーランスの専門スタッフが実務は担いますが、最低限の知識やスキルを習得しておかなければいけないでしょう。「決まった業務だけをしていたい」「変化に柔軟に対応できない」という方はギャップにつながってしまいそうです。
■厳しい言葉をもらってしまうことがある。
基本的に、お困りごとを抱えている歯科医院からのご依頼となります。そのため、「もっと早く対応できないのか」「なんでこの業務はできないんですか」などと、厳しいお言葉をいただくこともあります。精一杯対応していても、強い言い方をされてしまうこともあるため、慣れないうちは落ち込んでしまうこともあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チャレンジ精神を持って取り組める方
同社は3期目のベンチャー企業。社員の成長が、会社の成長につながります。そのため、何事にもチャレンジ精神を持って取り組める方にピッタリ。早期昇格や昇給も叶う環境です。
◎人の役に立つことに喜びを感じられる方
担当の院長先生やスタッフさんをサポートする仕事です。困っている人の役に立ちたい、貢献したいという気持ちを持てる方に向いています。
同社は3期目のベンチャー企業。社員の成長が、会社の成長につながります。そのため、何事にもチャレンジ精神を持って取り組める方にピッタリ。早期昇格や昇給も叶う環境です。
◎人の役に立つことに喜びを感じられる方
担当の院長先生やスタッフさんをサポートする仕事です。困っている人の役に立ちたい、貢献したいという気持ちを持てる方に向いています。
向いていない人▲成果にこだわれない方
ベンチャー企業である同社では、「結果がすべて」という考えが根付いています。そのため、責任感を持って仕事ができない方や、成果にこだわれない方には向いていません。
ベンチャー企業である同社では、「結果がすべて」という考えが根付いています。そのため、責任感を持って仕事ができない方や、成果にこだわれない方には向いていません。
