- 【事業内容】
- 医療／ビジネスコンサルティング
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 予約受付スタッフ★【年間休日132日】や【月給38万円以上】など、働き方が選べる！ あなたには、お問い合わせいただいた患者様のご予約の確認や、ご予約情報のデータ入力などをお任せします。＝＝具体的な業務内容＝＝ ■各クリニックへの患者様のご予約、変更、キャンセルの受付 ■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ■予約情報のデータ入力・事務業務 ＝＝仕事の流れ＝＝ ▼電話・LINE・メールを通して予約が入ります ▼患者様にご連絡し、予約内容や予約日時を確認 ▼会話内容を専用の予約システムにデータ入力して終了 ※基本的にはこの3ステップで完了します！対応時間は1件あたり5分程度です。 ＝＝仕事のポイント＝＝ ★お問い合わせ内容の大半は、ご予約に関わる内容です 「クリニックに行きたい」とすでに思っている方からお問い合わせをいただくため、対応は予約内容と日時の確認がメインです。その場で施術についての質問があっても、マニュアルがあるから未経験からでも安心。施術の詳しい説明が必要になったら、専門スタッフに取り次いでもOKです！ ★例えば、こんなやり取りをします 患者様「今日、二重の施術で予約をしたいんだけど」 あなた「本日ですと◎◎院で△△時からのご案内が可能ですが、いかがでしょうか？」 患者様「ちなみにまぶたを二重にする方法ってどんなものがあるの？」 あなた「二重についてのご相談ですね！主に糸を使用しており腫れが少なくバレにくいもの、切開をしてぱっちりとした二重の線を作っていくものなどがございます！」 ※こうした内容も、マニュアルを見ていただければスムーズに応対できるようになります！ ★ノルマはありません ノルマはないので、定時には業務を終わらせて、定時の5分後には退社。対応件数が増えれば、その分インセンティブで還元しますので、時間とお金、どちらの面でもプライベートを充実させられます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！／学歴不問！＞ ■基本的なPC操作ができる方 └予約操作は全てPCで行ないます。タイピングができればOKです。 ※ブランクや転職回数も問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します！ |
| 募集背景 | ＜20名以上の積極採用を行ないます！＞ 関東を中心に、東北・東海・関西・九州と全国各地に「東京中央美容外科」などのクリニックを展開するTCB。そのバックオフィスを支えているのが、当社です。「患者様とスタッフが本気で幸せを手に入れられるクリニック」を運営するべく、美容外科施術を受けられる方々へのきめ細かなサポートを行なっています。TCBの業績は好調で、2015年時点では2院だったのが、現在63院にまで拡大。予約受付を担当してくださる社員を増やすことが重要だと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月間の試用期間（有期雇用契約）があります。その間の雇用形態は契約社員となりますが、給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【五反田オフィス】
〒141-0031 東京都品川区西五反田 ※転勤はありません。 交通
各線「五反田駅」より徒歩3分
東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 固定時間勤務またはシフト勤務 （1）固定勤務A／10：00～19：00 （2）固定勤務B／14：00～23：00 （3）シフト勤務／10：00～23：00 例 10：00～19：00／13：00～22：00 ※上記全て実働8時間／休憩1時間となります。 ※残業は月5時間未満 |
| 給与 |
＜いずれかの選択制＞ （1）固定勤務A（3）シフト勤務 ・年間休日110日／月給270000円～400000円 ・年間休日120日／月給255700円～377900円 ・年間休日132日／月給216000円～324000円 （2）固定勤務B ・年間休日110日／月給380000円～450000円 ・年間休日120日／月給355700円～405700円 ・年間休日132日／月給304000円～360000円 ※（3）を選択の方は遅番手当別途支給 22時を含む勤務：1回1000円 23時を含む勤務：1回2000円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日or120日or132日＞ ■年間休日110日の場合：月9～10日休み（週休2日制・シフト勤務） ■年間休日120日の場合：月10日休み（完全週休2日制・シフト勤務） ■年間休日132日の場合：月11日休み（完全週休2日制・シフト勤務） ＜以下共通＞ ■有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与） ■産休・育休（取得率100%！） ■介護休暇・休業 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■長期休暇 └5日以上の連続休暇も取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■お祝い金有 ・半年間勤務された方／5万円（入社半年経過後の翌月末に支給） ・1年間勤務された方／10万円（入社1年経過後の翌月末に支給） ※2022年7月31日迄に入社された方が対象となります。 また、支給のタイミングで在籍している方が対象。 ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■遅番手当 ※14:00～23:00で勤務の場合支給額は1回1000円/日＋2000円/日＝3000円/日 ■短期業績給手当（年4回） ■役職手当 ■インセンティブ制度 ■私服勤務OK ■時短勤務制度（勤続1年以上／小学校に入学する3/31まで） ■社内禁煙 ■TCB施術社員割引（当院の美容メニューを最大半額で利用可能） ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■退職金制度（勤続3年以上） ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 |
| 入社後の流れ | ▼入社当日 オリエンテーションで、東京中央美容外科についてご説明します。 午後からは研修スタート！ ▼入社2～14日 まずは、患者様対応時に使用するツールやPCの操作方法をお伝えします。同時に、施術についてのマニュアルと応対の例を少しずつ覚えていきましょう。 ▼入社3週間目～ 電話対応スタート。最初は、予約日時確認のお電話から始めていき、徐々にお話をすることに慣れていただきます。 ▼入社2カ月目～ 本格的な電話対応も行なっていきます。すぐ近くに先輩スタッフがいるので、困ったことがあればバトンタッチしてOK。ひとり立ちするまでは、対応ごとに先輩が確認とフォローをしますのでご安心ください！ |
| とある1日の流れ | ▼10-12時 業務スタート！不在着信・LINE・メールのチェック・対応や、予約前日の患者様へ確認のご連絡を行ないます。また、ご予約やお問い合わせをいただいた際には随時対応していきます。 ▼13時 お昼休憩。おいしいランチを食べて、午後に向けてゆっくり休みましょう♪ ▼14-16時 引き続き、電話・LINE・メールでのご予約やお問い合わせなどに対応していきます。 ▼17-18時 予約前日の患者様で、午前中にご連絡がつかなかった方へ、電話・LINE・メールでリマインドのご連絡をします。 ▼19時 業務終了です。5分前には身支度を整え、19:05には退社。残業はほとんどありません！ |
| 会社名 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | 山下 奈津紀 |
| 資本金 | 4800万円 |
| 従業員数 | 834名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | 医療／ビジネスコンサルティング |
| 事業所 | 本社／本社／東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門3、4、6、7F 東京都港区西新橋3-25-31 愛宕山PREX2、4、5、6F 東京芝支社／東京都港区芝2-29-10 Aフロント芝二丁目ビル3F 郡山支社／福島県郡山市駅前2-10-15 三共郡山ビル北館1F |
| 企業ホームページ | https://medical-frontier.com |
| 採用ホームページ | 株式会社メディカルフロンティア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/medicalfrontier_jobs |
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