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「WDBココ株式会社/カスタマーサクセス★製薬会社のMRをサポート!未経験歓迎/研修・サポート体制充実/昨年賞与3ヶ月分」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス★製薬会社のMRをサポート!未経験歓迎/研修・サポート体制充実/昨年賞与3ヶ月分
WDBココ株式会社
プロ取材
東京都中央区にある本社にいらっしゃる採用担当者の方にお話を伺いました。CRO(医薬品開発業務受託機関)として30年以上の実績を誇る同社。製薬会社を支える存在として、なくてはならない仕事を担っています。
エン転職 取材担当者
野中
取材担当者-野中
WDBココ株式会社
掲載期間22/05/2322/07/03

カスタマーサクセス★製薬会社のMRをサポート!未経験歓迎/研修・サポート体制充実/昨年賞与3ヶ月分

正社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし上場企業
カスタマーサクセス★製薬会社のMRをサポート!未経験歓迎/研修・サポート体制充実/昨年賞与3ヶ月分イメージ1
医薬品が「しっかり効いているか」「安全性には問題はないか」を調べるのに欠かせない契約業務をサポート。社会的意義を感じられる仕事です。
人々が安全に薬を使うために必要な、大事な仕事です。
日々多くの患者さんに使われている医薬品。薬を安全に届けるために製薬会社は市販後に調査を行なっています。その際に、製薬会社と病院が結ぶ施設契約に必要な事務業務を代行しているのが当社です。

お任せするのは、MRと呼ばれる製薬会社の営業担当者のサポート。「この契約の内容を教えて」「いつ契約書を送った?」といった様々な問合せの対応をメインに、契約書の作成や発送もあります。しっかり契約を締結することが、病院で薬を待っている患者さんの安心につながる、大事な役割を担う存在です。

医療や薬の仕事と聞くと、難しそう…と思うかもしれませんが、専門的な知識や経験は不要。入社後は研修でイチから知識を身につけられ、先輩が一緒に実務をしながら丁寧に教えていくので安心してください。入社1~2年でリーダーへのステップアップも目指せますし、スペシャリストとしてキャリアを築くことも可能です。

新薬の開発も増えている今、これからも必要とされ続ける仕事です。自分が確かに誰かの役に立っている――。そんな誇りを持てる仕事を始めませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス★製薬会社のMRをサポート!未経験歓迎/研修・サポート体制充実/昨年賞与3ヶ月分
製薬会社が行なう医薬品の製造販売後調査における契約手続きを行なっている当社。あなたには、製薬会社の営業(MR)からの問合せ対応をメインに契約書の作成などのサポート業務をお願いします。医療や医薬品の専門知識が無くても始められる仕事です。

<製造販売後調査とは?>
製薬会社は、開発・製造した医薬品について、医療現場への流通後に有効性や安全性などを継続して調べる製造販売後調査(PMS)を実施。その結果を国に結果を報告する義務があります。その中で、当社は製薬会社からの依頼を受け、調査対象の施設(病院など)との契約締結のサポートを行なっています。

<具体的な仕事内容>
■MRからの問合せ対応
契約状況や契約書の内容、契約書を管理するシステムの使い方などに関する問合せに対応します。「この契約内容はどうなっていますか?」「この施設の振込はいつ?」「契約書はもう発送した?」などの様々な問合せに対して、システムなどで確認し回答します。

■契約書類の作成や発送・管理
製薬会社が病院などの施設に調査依頼をする際に必要な契約書類の作成や押印・発送、締結済み契約書の受領やファイリングを行ないます。また、施設への調査票の発送や回収、調査費用の支払い手続きもあります。
※書類はひな型をもとに、クライアントや施設のご要望に応じて変更し作成していきます。

<入社後の流れ>
まずは、座学研修で業界や会社のことについてイチから学びます。製薬会社のことや仕事をする上で大切にしていることなどもお伝えします。配属後は、先輩がOJTで一緒にPMSの実務を行いながら教えていきます。始めは簡単な対応からお任せしますし、マニュアルもあるので安心してください。約1ヶ月で一通りの対応ができるようになります。
応募資格 専門・短大卒以上【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】
◎医療や医薬品に関する知識は不要。研修でイチから教えるのでご安心ください。

<こんな方にオススメです!>
・将来的にも長く通用する専門スキルを身につけたい。
・世の中に貢献できる手応えを感じたい。
・自分の努力や頑張りを評価してもらえるとやりがいを感じる。
・コミュニケーション力を発揮できる仕事がしたい。
・ライフステージが変化しても続けていける職場で働きたい。
募集背景 製薬会社から依頼を受け、医薬品の開発におけるサポート業務を手がけている当社。“CRO(医薬品開発受託機関)”として、これまで30年以上の歴史を築いてきました。高品質なサービスが評価され、多くの製薬会社と安定した取引を続けながら盤石な企業基盤を築いています。業界の伸びとともに当社への依頼も増え続けている中、今後もより多くの製薬会社に質の高いサービスを提供し続けていけるよう、新しい仲間をお迎えして体制強化を図ることになりました。今までの経験や知識は不問。医療業界や社会への貢献に繋がる仕事に興味がある方、ぜひご応募ください。
雇用形態 正社員
※試用期間が3ヶ月あります。その間の給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通
あなたの希望を考慮して、下記いずれかでの勤務となります。
※勤務地の希望を考慮します。
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!
※業務によってテレワーク・リモートワーク導入中!週数回、在宅勤務する社員が多いです。

■東京オペレーションセンター
東京都中央区晴海1-8-11 トリトンスクエアY棟27F

■神戸オペレーションセンター
兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング8F

■当社のクライアント先
東京または神戸市内・大阪市内
交通
■東京オペレーションセンター
都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」より徒歩7分
各線「月島駅」より徒歩12分

■神戸オペレーションセンター
「阪急三宮駅」より徒歩7分、「阪神三宮駅」より徒歩9分、「JR三ノ宮駅」より徒歩11分

■当社のクライアント先
クライアント先により異なります。
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※配属チームによって異なる可能性があります。
※残業時間の平均は月20時間前後ですが、配属チームや繁忙により波があります。
給与 月給19万円~30万円+賞与年2回(昨年度実績/基本給の3ヶ月分)
※経験や能力、前職給与などを考慮して決定します。
※残業をした場合は、別途時間外手当を全額支給します。
年収例
360万円(月給25万円)/経験2年
400万円(月給28万円)/入社時経験3年、入社3年(チームリーダー)
休日休暇 <年間休日120日以上>
■週休2日制(土・日/研修のため、年1回~4回の土曜出社あり)
■祝日
■有給休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇(アニバーサリー休暇、慶弔休暇など)
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(基本給の3ヶ月/昨年度実績)
■決算賞与
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■諸手当(役職手当、住宅手当)※規定あり
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■長期障害所得補償制度(GLTD保険)
■定期健康診断補助金
■慶弔見舞金
■社外研修参加補助
■退職金制度
■インフルエンザ予防接種補助金
■従業員持株会
■家庭との両立のための支援制度(子供の看護休暇、育児短時間勤務、時間外労働の制限など)
■研修制度(入社後導入研修、配属後の継続研修、安全性技術研修、チームごとの勉強会、1~2ヶ月間のOJT)
自分のライフスタイルに応じて働けます。 当社では、社員がイキイキと活躍できる会社を目指しています。そのため、ライフスタイルが変化しても働き続けられるよう、様々な制度を整備。こちらでは、その一部をご紹介します!

◎育児休業制度
取得率・復帰率は、ほぼ100%です!

◎育児短時間勤務
育児休暇取得後、子供が10歳になるまで、所定労働時間の短縮や時間外労働の制限が可能です。

◎ギアチェンジ制度
生活に応じて雇用形態を変更できる制度。たとえば、出産・育児のため、正社員から時短勤務の契約社員に雇用形態を変更。子供が大きくなってから、また正社員として活躍できます。

◎介護休暇制度
要介護状態にある家族を介護する社員は、介護のために休職することが可能です。
キャリアアップも目指せます。 入社時の経験などに関係なく、頑張りや成長をしっかり評価します。経験を積んで実力をつけていくことで、キャリアアップしていくことができます。早い人であれば、入社から1~2年ほどでチームリーダーにステップアップも可能。さらに、いくつかのチームを経験した後、SV(複数のチームを管理するポジション)から部長への昇格も目指せます。

また、日々の業務の成果や頑張りは、給与にしっかりと反映しています。キャリアアップを目指す方にとっては、高いモチベーションで仕事に取り組める環境です。
転職・求人情報イメージ1
チームで仕事をしているので、何かあった際もすぐに相談できる環境があります。先輩が丁寧に教えていきますので、コツコツ覚えていけば大丈夫です。
転職・求人情報イメージ2
知識やスキルを身につけて成果を残すことができれば、ポジションや給与にしっかり還元。未経験からリーダーやスペシャリストへのキャリアパスも。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

医薬品の開発に関わる…と言うと、専門性が高くて難しそうと思われるかもしれません。でも実際にこのポジションで活躍されている社員の約8割は未経験入社。まったく違う業界・職種からの転職でも安心して始められるよう、教育体制が整っています。入社後は研修からスタートし、現場では先輩社員と一緒に実務を行ないながら覚えていけるとのこと。製薬会社ごとの特徴や大事にしていることなども丁寧に教えているそうで、未経験の方も気負うことなく少しずつ慣れていける環境があるとのことでした。

また、社員のライフステージの変化にも柔軟に対応しています。産休・育休の取得率・復帰率はともにほぼ100%。時短勤務制度や子どもの看護休暇、家庭状況に合わせて雇用形態を変更できる制度もあり、子育てとも無理なく両立できそうです。安定性の高い事業を手がけている同社ですが、加えて将来を見据えて長く働ける環境があるのは大変魅力的だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎医療業界に貢献していることを実感できる
薬の安全性や有効性の調査は、安全に患者様に新薬を提供し続けるために重要な仕事の一つ。製薬会社に代わって病院との契約をサポートすることは、間接的ではありますが、医療業界の発展や、病院で薬を待っている患者様の安心に繋がっています。MRから「ありがとう。助かりました!」と感謝の言葉をいただけることも多く、自分の対応が役に立っていることを実感できるそうです。社会的意義や、多くの人に貢献できるやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ▲契約に関わるため正確さと慎重さが欠かせない
製薬会社と医療機関との間で交わされる契約書などは、書面の文字や数字のミスなどが無いよう丁寧にかつ慎重に確認しながら進めていくことが大事です。「いつまでに契約を締結する」という期日も決まっているため、優先順位をつけてスケジュールを管理する必要があります。また、契約に関する問合せの内容も様々なので、その都度確認しながら的確に対応しなければなりません。そのため、慣れるまでは大変さを感じることもあるようです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションができる方
MRは多忙な方が多いため、空いている時間を見計らって連絡したり、要件を端的に伝えたりといった配慮のあるコミュニケーションが大切です。丁寧な対応を心がけつつ、相手の状況を考えながら伝え方やアプローチの仕方を工夫できる方に向いています。
向いていない人▲気持ちの切り替えが苦手な方
MRは薬を待っている患者様のためにお仕事をされているため、対応する内容も様々。ときには厳しい声をいただくこともあるのだそう。そこで落ち込んだまま仕事をしてしまうと、いい結果は生まれません。そのため、気持ちを切り替えるのが苦手な方には向いていません。

会社概要WDBココ株式会社

設立 1984年8月
代表者 代表取締役社長 谷口 晴彦
資本金 2億7590万円
従業員数 480名(2022年3月時点)
事業内容 ◇安全性情報管理を主軸とした医薬品・医療機器の開発支援
・安全性情報管理関連業務
・薬事申請関連資料作成・QC関連業務
・PMS施設契約支援関連業務
・臨床開発支援/モニタリング業務
・人材派遣(労働者派遣事業 派 13-304710)
事業所 【本社】
〒104-6127
東京都中央区晴海1-8-11 トリトンスクエアY棟27F

【関西オフィス】
〒650-0034
神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング8F

【東京オペレーションセンター】
〒104-6127
東京都中央区晴海1-8-11 トリトンスクエアY棟27F

【神戸オペレーションセンター】
〒650-0034
神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング8F

【沖縄オペレーションセンター】
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地2-8-1 JEI那覇ビル6F
企業ホームページ https://www.wdbcoco.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
履歴書・職務経歴書の提出+適性テスト(Web)
STEP3
面接1~2 回(Web)
STEP4
内定
※新型コロナウイルス感染症の社会状況を鑑み、全ての面接を遠隔対応に切り替えております。
※応募から内定までは2~3週間程度を予定しています。

◆◇◆採用担当がお伝えする合格率アップのポイント!◆◇◆
~以下のような履歴書はご注意ください!~

△…職務経歴が正確に記載されていない。
△…直近の在籍企業の情報しか記載されていない。
△…長期の就業ブランクがあり、その理由について記載されていない。
応募受付方法 下記よりご応募ください。追って、担当者よりご連絡いたします。
連絡先 【本社】
〒104-6127
東京都中央区晴海1-8-11 トリトンスクエアY棟27F
担当採用グループ 中途採用担当
TEL03-5144-2255
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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